相关部门：驾校教练没有收费资格 但学员没有任何转账说明和收据 给维权带来难度 经多方努力 最终与驾校达成和解

弘达驾校门口

两年前，卫女士在市内的易达驾校报名学车，但课程还没学完她就到外地去工作了。后来，卫女士的教练退休，而她报名的驾校也与另一家驾校弘达驾校合作培训学员。　　近日，返回桂林的卫女士想要到弘达驾校练车，却被驾校拒之门外。　　卫女士向相关部门投诉维权，后来经多方努力，最终与驾校达成和解。

市民投诉：教练退休 想到驾校继续练车遭拒 　　2019年2月，市民卫女士想学车考驾照，在熟人的推荐下，她找到易达驾校的赵教练，“双方约定学车费用3000元全包”。添加了微信后，卫女士给赵教练转了3000元学费，并被拉到一个学车群。　　后来，卫女士通过科目一考试不久，就到外地去工作了。　　2019年下半年，赵教练在学车群发消息说自己即将退休，“如果还要练车的学员就抓紧了”。　　看到消息的卫女士因在外地赶不回桂林。她认为在驾校学车的有效期通常是3年，她有足够时间去学车，就没有回复教练。　　在这之后，赵教练又在群里留言通知了一次，卫女士依旧没时间赶回桂林学车。　　今年上半年，卫女士回到桂林，她想再去易达驾校学车，却被驾校以“教练退休，联系不上”的理由拒之门外。　　卫女士到学车群里问情况，“才发现教练已经退了群，拨打手机也不接”。　　卫女士说，当时群里有四五个学员也与她有类似的情况，都是转了学费给赵教练，但因为各种原因没有完成课程，且都被易达驾校拒绝继续学车。大家决定一起抱团维权，经了解才得知，易达驾校已经由弘达驾校接管，众人于是又到弘达驾校讨要说法。

弘达驾校：驾校没有收取教练费用 如要练车需另外交钱 　　“弘达驾校的工作人员了解情况后，说联系不上赵教练，不愿意让我们继续练车。”卫女士说。弘达驾校给出的理由是：赵教练拿到卫女士学车的3000元后，只给了1500元给驾校，用作卫女士学车的场地费、报名费，剩下的1500元是赵教练的教练费用。　　弘达驾校称，驾校没有收取教练费用，如果要练车，就要另外交钱。　　卫女士认为，赵教练是挂靠易达驾校的教练，而学员已经通过驾校报名且参加了科目一的考试，现在弘达接管，当然应该由弘达继续负责履行学车协议，“要么找到赵教练退钱，要么让我们学车”。　　12日，记者来到弘达驾校，该驾校负责处理卫女士等人学车纠纷的工作人员接受了采访，表示卫女士的说法基本属实。　　但这位工作人员说，首先赵教练不是弘达驾校的教练，只是挂靠易达，卫女士等人通过微信私下转账给赵教练，弘达驾校并不知情。另外，卫女士当时与驾校签订的练车协议，也写明了驾校只是提供场地、报名等服务，不包含教练费用，“卫女士如果要继续练车，需另外付给弘达驾校教练费700元”。　　双方僵持不下，后来经过多方努力，弘达驾校终于联系上了赵教练。最终，卫女士、赵教练、弘达驾校三方达成和解，赵教练愿意按每人退还400元给卫女士等人，卫女士再自费300元，凑成700元，继续在弘达驾校学车。也就是说，卫女士的学车费用从3000元到最终花费了3300元。　　卫女士虽然不情愿，但她还是写下了书面和解字据。她说：“从报名算下来，剩下的期限快到了，如果再重新报名，外面的价格大约要再花2000元。”　　据了解，和卫女士情况类似的维权学员则大部分没有继续留在弘达驾校学车。

相关部门：驾校教练没有收费的资格 　　虽然心里不舒服，但卫女士还是在弘达驾校继续自己的学车培训课程。此前，她曾拨打了12328交通运输执法热线投诉过该事。　　市交通运输局机动车驾驶员培训服务科的负责人表示，驾照报名的协议里并没有要求一定要写明培训有效期，只是交警部门有规定，受理报名驾照学员档案后，需在3年有效期内考取驾照，所以驾校的培训时长大多根据这一规定设定为3年。　　严格说来，市民学车正规的报名方式是到报名大厅交钱，驾校收费后开出凭据并且和市民签订学车协议。市民要保存好签订的协议，用于维权。　　驾校教练没有收费的资格，驾校如果委托教练员收费，是不允许的。卫女士等人轻易转账，还没有任何转账说明和收据，这给维权带来难度。　　这位负责人说，像卫女士的这个情况，就算教练退休了，曾经的驾校转让或者变更了负责人，“但只要这个易达驾校还在，驾校就有义务帮忙处理报名学员的学车问题，给卫女士安排新的教练继续练车”。 　　对于如果原本报名的驾校不再经营，还没有学完车的学员该怎么安排的问题，这位负责人说，按照正常程序，驾校是可以注销的。但在注销过程中，须登报公示声明3个月至半年时间，并为没有学完的学员退款。完成这个步骤，就可以按照正常程序结束经营。但如果学员在外地没有看到，没有来得及退款也没有学车，事后遇到驾校负责人不认账，则需要通过法律途径起诉解决。　　记者刘净伶 实习生陈姿良