文秘、助理岗位很多年轻女孩都比较向往，感觉坐在办公室，穿着职业套装，喝着咖啡，吹着冷气，接触着商界精英，体面惬意。透过表象，其实这个工作要干好真不容易。首先，助理类的工作，不同于销售、生产部门，有可以量化的数据指标；其次，离领导比较近，各种要求多、高，变化多，要能达标其实不易。助理的工作很多都是伺候服务领导的，服务体验类的，也牵涉领导个人心情和喜好，但唯一不变的是“干好了”是必须的。同时，各行业各家公司类型不同、助理个人能力的因素，其职业寿命和服务比例也不太一样。接下来，浅谈一些自己的看法。
一、文秘、助理的职业寿命
在一般国企，文秘、助理工作可能也就干2-4年，要不升迁到其他职能部门或业务部门，要不也离开了。国企有管培生，很多会从助理岗位开始，向领导岗位培养发展；外企根据其文化，干个5年以上，甚至更长的也挺多的；全球500强企业，由于机构庞大，非扁平化架构，职能明确，职业规划路径也较清晰，10+年的也很多。
二、文秘、助理的分类
有些企业可能会将文秘、行政、助理，划在一个类似综合管理部或后勤部或行政部管理部中，有些公司会将助理的人事关系放进其所支持的部门中。但一般职级分类为：文员，初级助理，中级助理，高级助理，执行助理等。外企常能看见Senior Assistant（SA）或Executive Assistant(EA)。做到EA, 也就是老秘了。让办公室人比较振奋的是，干得好的秘书、助理，可以做到部门领导，甚至企业的高层；但更多的是助理的无奈、无培养、无重视、无上升通道。我所看到的几类文秘和助理：
1.文员：类似前台，初级行政，处理接听电话、寄送和签收快递、帮助员工申领文具等，依赖领导的各种指导来完成工作，需要跟着流程指引来工作。一般此类岗位都放比较普通、听话的小助理。
2.初级助理：能够处理好基础类行政支持工作，服务部门和员工（类似TA，team assistant）。做好会议安排，办公室环境管理，文具、设备协调管理，协助安排领导及部门同事的差旅，安排商务午宴、晚宴，领导的费用报销，文件签署等。准确完成、及时交付。
3.中级助理：能够独立承担工作任务，及时完成各项任务，交付质量良好。偏向支持部门主管或副总的日常事务，差旅安排、支持会议安排、领导与部门的纽带、领导各项任务的跟进安排。能够主动跟进，及时闭环。
4.高级助理：能够按时、高质量交付工作任务。同时还能跟进领导的各项与业务相关的工作，起到推动作用。大型会议策划、举办；及时发现问题，复盘总结，优化流程。
5.执行助理：一对一服务领导。独立、高效完成各项领导的支持工作，多任务处理，会议支持、差旅安排、助推业务、组织氛围的建设、领导个人事务等都能处理得游刃有余。
6.行政部门管理者：深入了解业务，对业务熟悉，敏感，识别领导及部门的潜在需求，有洞见，关注痛点和难点，打造流程、优化流程，能够判断优先级、关注重点业务项目，抓整个团队的执行力，助力老板的效率提升。
但无论何级别的助理或文秘，勤快、有眼力劲的、学习能力强、善于总结和思考、有韧性的，一定会走得更远！
