新文化讯（ZAKER 吉林实习记者孔令辉）"5 月3 日，我在‘人民大街果婆婆果粉群’的微信群里团购了两盒蓝莓，一直忘记取了，和商家沟通后表示6 日会去取。
但是6 日到店后，对方却告知我逾期了，之后我在群内发了截图还被商家移出了群。" 长春市民龙女士说，她认为这件事商家的态度特别不好，她很气愤。
爆料：果婆婆群主一言不合就将顾客移出群聊
5 月6 日，有网友向长春知名博主"@长春这噶儿" 爆料："5 月5 日，网友在微信群里向商家提出当日忘记取之前团购的蓝莓，随后商家比较热情地邀请买家次日到果婆婆取。
而当第二天该网友去位于自由大路与人民大街交会附近的果婆婆出示二维码提出取货时，该店女店长以超过领取时间不能领取为由，拒绝领取！网友提出异议，出示5 日群内聊天记录，表明咨询商家后才来取货。
女店长称超过时间就是不能领，见网友在群内发出5 日同意领取的聊天记录，又将网友踢出群……"
在微博下方的图片里可以看到，网友在群内说：" 到家了，蓝莓没取。" 之后对方表示：" 明天来取吧，千万不要忘记哦。" 后来网友将这张截图发到果婆婆果粉群，就被对方移出群聊。
市民：忘记取水果商家群内和店内两个态度
5 月7 日，新文化报· ZAKER 吉林记者联系到了该网友龙女士，据龙女士介绍，她一直吃果婆婆家的水果，并在2018 年12 月24 日加入了微信群，平时也会点链接团购一些水果。" 果婆婆正常都是当天团购之后的两天去取水果，每次团购的水果不一样，自己也可以设置在哪个店取。我在3 日团购了蓝莓地址写的自由大路店，5 号时忘记取了，看见群内提醒顾客取蓝莓，才想起来。"
龙女士说，她当时就不想取了，想等着系统直接退钱，但是果婆婆商家的态度很好，商家在群内说话也比较热情，她怕商家给她留出来，就表示6 号去取。
" 当时商家也没提日期的事儿，直接让我去了，我就在6 号晚上提前下车去取了，可是到那店长就说逾期了，态度非常不好。" 龙女士表示，她比较气愤，因为去之前她也提前在群内询问了，明明是对方同意后才去取的。"
店长一直说我没在群内说清是什么时候买的，可我认为是他们服务不到位也没有询问我什么时候买的。" 龙女士介绍，她知道钱能返回来，如果当时店长道个歉她也不会很生气，可是现在她就是感觉很不公平，店长在群里很热情，到店里就不一样了。
龙女士认为，这位店长态度有问题。" 他们还说愿意去哪告就去哪，其实如果当时他们好好沟通根本不会发生这样的事，如果店长承认是她当时忘记问了，我也就不生气了。" 龙女士表示，对方没有道歉，还将她移出了群聊，她希望让果婆婆公司注意一下，别让这样的员工砸了招牌。
店长：超过日期无法扫码核销费用会原路退回
5 月7 日，新文化报· ZAKER 吉林记者来到龙女士取货的人民大街与自由大路交会处附近的果婆婆了解情况，正值中午，店内的两名员工以及店长都在。
据该店店长介绍，在6 日晚上5 点左右，确实有一名女顾客前来提起团购的蓝莓，是她接待的。" 当时那位女顾客出示了她的二维码，我发现已经过期了，这位女顾客是在3 日在微信群里团购的蓝莓，可以4 日或者5 日前来取货，但是她在6 日来时，取货码已经过期了，我们无法进行核销。" 这名店长表示，他们当时和女顾客解释了，超过时间无法扫码，无法领取，付款的金额也会原路退回。
" 那位女顾客说我在群里告知她第二天领取，是因为当时我不知道她是几号团购的，因为我们家在3 号、4 号以及6 号分别做了三次团购蓝莓的活动，她也没有说她自己是哪一批。" 该店长解释，两盒蓝莓团购价就十多块钱，不是他们不给，是因为无法扫码，差价就需要他们自己补。
店长表示，如果顾客说提前预留，他们会提前向顾客要二维码核销，但是现在这种情况他们也没有办法。" 我已经和领导说过此事了，那位女顾客的钱系统也会返还给她。" 该店长说，他们解释了不能取货原因，女顾客还在微信群里对此事不依不饶他们才把她踢出群的。