我们的一生会遇到2920万人，会打招呼的是39778人，会和3619人熟悉，会和275人亲近。在无数次的遇见中，一颗颗心的碰撞，编织了物业和业主的暖心故事。“有什么需要帮忙的吗”2022年4月22日，嘉宝服务的COCO国际二期小区一位租户为了进驻新家马不停蹄地进行了搬家工作，看着这一车的物品，着实难住了租户吴姐，实在找不到办法，吴姐便想到来物业中心消控室借用拖车准备把东西一趟趟拖上去。到业主满头大汗地面对着一堆繁重家具和杂物，焦急又无助。品质管理组长黄正华主动询问租户吴姐：“有什么需要帮忙的地方吗？”出于羞涩，吴姐犹豫了一下委婉的拒绝了。但细心的黄正华还是看出了吴姐的不好意思和困难，立马用对讲机通知品质管理员代彬帮忙一起搬运物品。通过交谈得知，吴姐由于工作原因，前段时间刚到小区租房，对小区环境不太熟悉，搬家过程中走了许多的冤枉路。在了解到吴姐的实际需求后，黄师傅主动的向吴姐介绍起了小区的环境和地下室布局结构、电梯位置等，并为吴姐规划了他所处楼栋搬运物品的最优路线。连续数个来回后，满车的家具在黄正华与代彬的帮助下全部搬运到了吴姐的新家。看到还在气喘吁吁二人，吴姐连声感谢：“真是谢谢你们了，要是没有你们，今天搬到晚上都不知道能搬完呢！”为了表达对两位员工的感激之情，吴姐特送来锦旗“热情服务暖人心、情系业主办实事”表示感谢。收到锦旗后，黄师傅表示：“不仅是我，同事们也都会竭尽所能的去帮助业主解决问题。这也是嘉宝服务的服务宗旨。”
“服务业主，这就是我们的工作，你们不要拒绝了”2022年4月8日，成都富丽碧蔓汀品质队员马国林正如往常一般，巡查园区外围。此时一对夫妻搀扶着，缓步前行，一段一米多的路程，夫妻二人走了将近三分钟，二人不时停下来，妻子轻轻揉着丈夫的腰间。马国林观察了一段时间后，便上前询问业主的情况，才得知业主的丈夫患有骨质增生，二人刚在医院检查完回来，由于骨质增生导致疼痛难忍，只好走走停停，慢慢地走回家。得知情况之后，马国林脱口而出:“我来背您回去吧”，但是夫妻二人害怕耽误马国林的正常工作，便出声拒绝，“我们可以慢慢走，不耽误您工作，谢谢您了，师傅”。但马师傅出于物业人的本能，觉得应该义不容辞地帮助业主，仍旧坚持送业主二人回家，说到：“服务业主，这就是我们的工作，你们不要拒绝了”说着就蹲了下去，以熟练的动作背起业主，将业主送至家中，十几分钟的路途，汗水沾湿了马国林的衣衫，但他始终面带微笑，没有一丝怨言。事后，马国林收到一封业主送来的《感谢信》，字里行间凝聚着业主浓浓的真情和满满的感动。帮助业主处理生活中的小事是嘉宝物业人日常服务业主的一件平凡事，也是他们一年365天坚守岗位尽责工作的一个缩影，好的服务源于生活点滴，那些不经意的小温暖。
“陈姐，您不要着急，我马上联系!”陈姐与嘉宝客服管家雪莲的故事，要从一次又一次的相遇说起。去年7月，峨秀湖假日半岛业主陈姐打算重新装修室内，但是由于室内电器繁多，装修遇见的第一个难题就是如何安置这些家电。陈姐便前往物业服务中心，在这里，遇见了管家姚雪莲。在雪莲各方面的沟通和联系之下，陈姐家中的电器被妥善放置，解决了陈姐心中的忧虑。装修期间，由于工人操作不当，室内水管漏水，面对积水的地面，陈姐第一时间想到了姚雪莲，希望姚雪莲能够帮忙处理一下。不出几分钟，姚雪莲便来到了现场，业主正满脸愁容不知所措。眼看水越积越深，雪莲当即关掉总阀门，随后通知保洁、秩序人员到现场，一桶接着一桶地清理积水，持续了2个小时才将室内清扫干净。业主感慨：“多亏有雪莲帮忙，不然我的损失将会非常惨重！” 2022年6月11日，陈姐发现卫生间吊顶里面有异响，管家雪莲接到业主电话第一时间安抚到：“陈姐，您不要着急，我马上联系工程师傅过来帮您把排气扇打开查看。”工程师傅上门排查，打开排气扇，发现里面被困了一只小鸟。事后陈姐得知那天姚雪莲正在休假，对于管家的真心服务，陈姐特别感慨，不管是上班还是休假，只要她有需求，雪莲必定会第一时间帮他处理，为此业主特意为她写了一首诗：赞管家冰清玉洁一雪莲，嘉宝物业绽华芳。用心服务为业主，轻言细语暖心房。
短短的一首小诗，道出业主与物业之间的浓浓深情，就是这些不起眼的小事，温暖着业主的心灵。
