高女士反映去年7月份她找到杭州上城区鑫昕薇医疗美容打算做面部线雕手术 可对方给她安排了别的项目
高女士：我过来就说做个线雕，我姐跟我一起来的。医生说你做线雕，做一个苹果肌提升更好一点，反正一样的价格。那我说苹果肌提升，他说会复杂一点点，从颧骨这里提上去，我说那就可以啊，他还是一番好意的感觉。后面手术做完之后，皮也割掉了，两块很大的疤痕。
手术记录中高女士做的是颞部皮肤提拉术和苹果肌复位
现在高女士两侧颞部有两块疤痕 她说就是手术留下的另外，手术的时候疤痕这块的头发剪掉了结果现在头发也长不出来
高女士：线雕是不需要做手术的，拿我当了小白鼠一样的。 记者：不是说推荐你做苹果肌？ 高女士：但他没说怎么做。他说正常的是拉几根线，苹果肌提升是多几根线。手术同意书上我也没有签字，这里都有，字是错误的，名 字都是错误的，我自己签名字肯定不会错误啊。 记者：那谁签的啊？ 高女士：不知道。
高女士给记者看了整形美容手术同意书最后的受术者或其监护人签字一栏签着高女士的名字
高女士说自己名字最后一个字是萍水相逢的萍字 这一看就不是她的字迹
高女士：三点水分开了，我基本上草字头在上面的。
现场高女士签了名并跟同意书上的签名做了对比
高女士带记者找到了杭州上城区鑫昕薇医疗美容
杭州上城区鑫昕薇医疗美容 工作人员：让她去走司法途径吧，我们方案已经给她过了，她不认可，所以说我让她去走司法途径，不用再谈了。 记者：那我要跟你核实一下。 杭州上城区鑫昕薇医疗美容 工作人员：不用，不用再谈了，反正就是这么一个方案。因为是协调未果，所以让她去走鉴定。我所有的资料，我们的医院是合法的，医生是合法的，用的材料是合法的。让她去走鉴定，鉴定出来的结果我们认。
高女士说之前跟鑫昕薇方面沟通他们给的方案是 赔偿一万块钱 并且帮她把疤痕位置的头发 重新种出来 但是她没有接受
记者：那关于签字那个事儿呢？ 杭州上城区鑫昕薇医疗美容 工作人员：让她自己去鉴定。我们说是本人签的，她说不是的，自己去鉴定。 记者：到底是不是本人签的？ 杭州上城区鑫昕薇医疗美容 工作人员：肯定是本人签的嘛。 记者：还有一个就是，你们给的方案是赔偿一万块钱，然后加上...... 杭州上城区鑫昕薇医疗美容 工作人员：对，我们协调未果。 记者：那当时做的手术，有没有跟她说清楚? 杭州上城区鑫昕薇医疗美容 工作人员：这个是让她鉴定的，这个我拒绝回答。 记者：你要找当时那个医生了解情况。 杭州上城区鑫昕薇医疗美容 工作人员：没关系，如果要鉴定的话，我会把当时的医生，都会提供出来的。 记者：现在就是不协调了是吧？ 杭州上城区鑫昕薇医疗美容 工作人员：不用协调了。
现场经过沟通高女士表示会通过法律途径处理