2019年5月31日，由厦门会展思尔福展览有限公司携手环球鞋网打造的“2019全球鞋服智慧零售峰会”在厦门召开。峰会大咖云集，以全球视野，围绕鞋服数字化成果做实战经验分享，并深入分析鞋服行业的发展新趋势、新动因、新消费。
会上，阿里云智能新零售业务部高级解决方案架构师吴雪军带来以“七星联动-数据驱动服饰行业数字化转型”为主题的演讲，他认为企业要做到消费者、门店、信息企划、供应链计划、柔性制造的革命性的推进，需要两个关键词：就是全域营销和一盘货。
他表示，七星联动是今年阿里在服饰板块、鞋服板块推出一个非常重量级的动作的逻辑体系。构筑七星联动的原因是原来云店的整个全部的业务流程串下来跟线上整个逻辑是断开的，云店自己做自己的，旗舰店自己做自己的，所以做了云店的升级版，从天猫完全的一套逻辑，在天猫上所有的营销活动未来不仅可以指定天猫旗舰店，还可以指定新店铺，当然就是指定到门店里的商品。
阿里妈妈常用的营销效率是所有数字化营销组织里最高的。阿里妈妈现在做的是地点定向、行为定向，跟七星联动完全匹配，商圈、门店、场内行为、试穿行为，这些让阿里妈妈投放到什么渠道，什么时间点，什么时刻，最合适让他领了这个券到门店里花掉，最精准，最高效一个效率出来。
以下为吴雪军先生现场演讲速记：
七星联动是今年阿里在服饰板块、鞋服板块推出一个非常重量级的动作的逻辑体系。阿里把一个企业需要去变革的东西分成11个要素，从品牌、商品、制造、物流、渠道、销售、服务、资金、组织、技术等等，这11个要素其实每个品牌到目为止希望有非常多的改变，因为整个企业的运营效率发现有些拉不动，很多地方拉不动，所以我们都想着改变。但是也不能说一下子都去变，刚才大家一直强调前五个是大家非常关注的点，消费者、门店、信息企划、供应链计划、柔性制造。
如果想做到这五个点一个革命性的推进其实有两个关键词，就是全域营销和一盘货。如果我们不做一盘货，上面那五个都是瞎掰。刚才曲总说了很痛苦，线上线下一体化，一个库存，价格一样怎么做？很多品牌都由于自己企业内部组织的壁垒在做一盘货的时候遇到非常大的挑战，没有关系，很多品牌还是试水，一部分拿出来做一盘货，但是一定要做全域营销，因为消费者在触达那个点上已经跑得无处不在了。光在线上不行，光在线下也不行。
为什么要构筑七星联动，阿里在过去两年里做新零售、智慧门店、云店，我们会发现一个问题，云店的整个全部的业务流程串下来发现跟这个线上整个逻辑是断开的，云店自己做自己的，旗舰店自己做自己的。品牌从前到后的流转过程中，云店完全借不了旗舰店的力，所以即使上了，效率也是不够的。所以我们做了云店的升级版，从天猫完全的一套逻辑，在天猫上所有的营销活动未来不仅可以指定天猫旗舰店，还可以指定新店铺，当然就是指定到门店里的商品。所以这是非常重要的逻辑。在这个时候我们认为线下整个营销逻辑从营销到交易这个闭环的逻辑会非常的高效，所以有很多品牌开始和我们深度共创怎么用人脸识别等怎么互相联动起来。
这个是数据银行，大家可以看到线上的数据，所有人在数据银行里，我们在座有做品牌电商的，做品牌电商的大家都很熟悉数据银行，数据银行强壮的消费者洞察的能力，然后投放的能力，我相信大家都很有体感。同样，七星联动之后线下所有这些自己的数据在归并整理、标签化、体系化之后，形成一层一层的漏斗之后，这些数据和数据银行的数据可以在整个企业，整个战略的时候进行全域消费者圈选、投放、二次运营的逻辑就出来了。这个非常的重要，比如说很多服饰在线上的交易额可能占到40%，40%的品牌的销售额的运营效率非常高，剩下60%是通过渠道、代理或者自己的百货店，发现这部分整个线下的运营效率还不错。那么，通过这样一套线上线下的融合我们就希望在整个营销路径上实现全域的营销。
我们看整体的架构是什么架构，这是阿里巴巴商业操作系统，我们今年提出商业操作系统的概念，为什么要提出商业操作系统的概念？就是因为我们认为阿里巴巴的生意逻辑要下沉到一个平台级，把生意的事情交给品牌自己去做。这件事情一旦完成以后，每个品牌的整体全域的运营效率就会得到极大的提升。不仅是绿色的独立软件商的合作伙伴，在每一层上都有非常丰富的合作伙伴围绕整个体系在运作，我们去精准制定标准，制定进和出的策略，帮助他们定义好服务的技术体系，包括帮助品牌商去遴选适合我们品牌的这些合作伙伴，形成一个共同的战斗组合体，来完成一套软件系统或者业务场景的重构。如果我们做过数据银行的同学可能会有这个体感，当你用数据银行的时候你只用线下的数据做圈选投放的时候，你如果再下面加上自己数据中台的数据，那样的体感会非常的强烈。
我们往前推七星联动的时候，AIPL的逻辑大家要看一下，因为当你推出这个玩法的时候，重点在这里，就是这些一个一个的活动，这些活动会随时变化，大家都知道，会不停的改变和换，为什么？因为他要从这到这，所有线的效率高不高，帮助某些品类所拉动的转换够不够高，这些指标的逻辑都是用数据说话，来确定AIPL这一套体系如何指导品牌用起来。所以，我们刚才七星联动的时候大家也在说这个逻辑，我们在线下构筑了一层一层的漏斗，AIPL是漏斗，原来只有P和L，只有当消费者买了你的东西之后，成为你的会员之后你才能知道怎么运营这个会员，而现在要求我们在上面继续构筑更多的漏斗层级，当你构筑越多的漏斗层级的时候，你就可以去研究每层漏斗的高度怎么做大，每层漏斗的宽度怎么拉宽。每层漏斗到下一层漏斗的速度怎么去加速，还有更重要的一个是这个，就是线上和线下的联动，让线上线下无缝的流动，用线上的运营效率完全透给线下，让线下拥有比现在效率高得多的从营销到销售的转换。所以我们就有了商圈的人群，进店的人群，逛店的人群、试穿的人群。我们能不能获取这个数据，构筑这个漏斗。
所以，我们谈商圈、高德、云码这是营销工具。我们谈进店，店内、店外的行为，我们谈RFID试穿的数据，从逛店到试穿然后到完成交易，这样的闭环，这样的漏斗的构筑使得我们对商品的结构，对店内人群的结构，对如何驱动这个漏斗加速、变宽、变得更加联动就会有了抓手。当你有数据做漏斗的时候，在做营销的时候才有抓手，反过来营销活动会评价你的能力。
所有的一切都为了从营销到交易的直达，我们非常希望看见一个消费者跟他说一句话他就买我们一件衣服，但是一般情况下很难，所以我们要有线下的漏斗，要有手机实名认证，要有线上的漏斗等等，所有这些帮助营销直达交易。这是阿里构筑最核心的，用数据说话的层级逻辑，这也是为什么阿里用效率如此之高的原因。
有了消费者的数据之后，有了人、货、场完美结合的数据之后，其实反过来再去想你的供应链、设计、高层的决策才会更有价值，如果现在非常多的品牌来尝试做铺货预测、补货算法、降价算法，怎么做？没有消费者数据、交易数据、消费者行为数据，怎么做？我们只有P和L的数据，这个数据是远程支撑不了我们做一个好的预测，好的一次调拨行为，这个比例可能只是偶尔调一点点，但是在我的调查过程当中，做了销量预测所有服装品牌的结果我没有看到用的好的，不知道大家有什么感觉。所以，必须要先把整个的门店消费者和商品人货场这个数据进行漏斗的深度构筑之后，构筑更细的漏斗，线上线下全面数据获取之后，你知道消费者想要什么，预判消费者想要什么，你已经知道什么样的营销活动让消费者怎么去动，当你有这种感觉的时候，你再去谈第二步、第三步。针对消费者的活动就不说了。有了这些数据之后再去谈组货，这个时候就会说服很多，你可获取的数据、可比较的数据、可评价的数据就会丰富很多。包括天眼，天眼是直达数据银行，用天眼可以直接透传。
我用阿里妈妈来总结一下我刚才说的东西，阿里妈妈常用的营销效率是所有数字化营销组织里最高的。阿里妈妈现在做什么呢？做的是地点定向、行为定向，跟七星联动完全匹配，商圈、门店、场内行为、试穿行为，这些让阿里妈妈投放到什么渠道，什么时间点，什么时刻，最合适让他领了这个券到门店里花掉。最精准，最高效一个效率出来，这个就是阿里妈妈要做的事情。
在数据银行里圈选的时候，包括逛店、试穿，以及商品被试穿次数以及商品试穿以后交易占比的波段来形成逻辑，反过来推到人群，都可以成为在漏斗过程中一个最重要的成绩。还有基于商圈的高德的数据，这个是商圈云码的玩法。所有这些在商圈里面让我们的品牌把它引到我们的店门口，然后再引到店里面来，这个逻辑怎么样高效。
我总结了五个关键词，第一是五层穿透，无论设计什么样的场景，当你考虑了旗舰店怎么办，考虑到数据银行怎么做，考虑了整个SAAS软件怎么配合，考虑了你自己的数据中台、IOT中台怎么做，考虑云计算怎么构筑，当你考虑这些以后，你会发现这件事情想的非常通透，一下子效率非常的高。所以，上面有一个小程序，小程序会给上面的DAAS层增加未来的开放性，让整个DAAS五服务于每个品牌的能力进一步的扩大，然后我们用20亿的资金会投入到这个计划，指导和辅导和支持小程序的合作伙伴快速的在高德、轻店铺、饿了么、支付宝、微信小程序之间全面铺开。什么意思？微信在社交裂变、社群这套能力上非常独特，非常有效。那么为什么我们不构筑同一套小程序，我们接过来以后，所有的消费者完成快速、高效的营销活动，完成支付宝的支付，问题所有轻店铺上的交易，落到店里面形成落地。后面我们的合作伙伴会帮助大家构筑这样一个非常漂亮的闭环出来。
联合交付，未来做什么样行动的时候，我们看周围有这么多合作伙伴，他们同时发力，如果我们需要这边改的时候，他们可以同时发力，我们可以找联合战队出来一起把这件事情解决掉，这个是阿里独有的能力。如果找上一个供应链，上一个AI智能的小工具，这个时候就会发现你想完成一个好的场景的变革，一年、两年、三年都未必干得完，一旦我们想好了，说想干一件大事，从上到下都要变。这个时候变的是什么，怎么变？这些合作伙伴我们可以拉他们一起跟大家一起共创。最后感谢大家！
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展会概况
“国家权威机构+世界500强国企”
由亚太智慧零售产业联盟、厦门会展集团股份有限公司、厦门会展思尔福展览有限公司主办的“第3届中国国际人工智能零售产业博览会”（思尔福·人工智能零售展）将于2020年6月2-4日在厦门国际会展中心盛大举行。
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规模空前
打造“全球智慧零售品牌展”
此次展会共设国际标准展位1500个，总展览面积达30000㎡，超500家国内外智慧零售品牌集中亮相，预计吸引8万+国内外专业买家到场参观交流！
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展会亮点
“独家优势助推产业发展”
四大主题展馆，集中呈现智慧零售全产业链；聚焦传统零售行业“智慧化升级”的万亿蓝海市场；三大全球行业主旨论坛，20场+垂直零售行业智慧化分论坛；国际化特色展区，汇聚全球智慧零售。
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品牌入驻
“产业独角兽悉数亮相”
阿里云、微软、英特尔、微信支付、京东7FRESH、百度企业智能平台部、京东便利店、云知声、每人店、云盯、元初食品、易触、互道信息、百胜软件、伯俊软件、南京甄视、餐道、数族、食亨、建发信息、便利狗、超级导购、夏商生鲜、见福、悠络客、巨昂、知鱼科技、欧电云、小飞科技、及刻、乐才、流通宝、云脉、特智慧、格物云、彩喵、四两、宾匠智能、利物智能、VE互动、多点Dmall、咻电科技、孖髻山、王牌资本、转转乐、梦网、元印、指针科技、四信、神目信息、e会展、邑通软件、聚星易、快洁利、正峰、威扬、步链科技、动店DOSO、悠世传媒等众多行业一线品牌将携最新科技产品重磅亮相！