2022年令人期待的上海洛克·外滩源将全面开街，作为外滩历史文化风貌的核心区域，外滩源既是“万国建筑博览会”的源头，也是上海现代城市发展的源头。与此同时，全速协助洛克·外滩源合作打造的小程序项目也正式上线，助力其打造艺术、文化、创意的活力前沿社区。
洛克·外滩源ROCKBUND坐落于黄浦江与苏州河的交汇处，作为上海外滩的源起和心脏之地，蓄势百年历史沉淀，东望金融之巅陆家嘴，西临百年繁荣南京路。总占地面积约17,000平米。11栋百年建筑与新建筑融合，总建筑面积达94000平米。循着文化脉络，蕴藏艺术、设计、潮流核心元素，打造激荡着历史底蕴的世纪顶级社区。 使洛克·外滩源ROCKBUND成为汇聚上海艺术、文化、创意、潮流的核心之地。
洛克·外滩源ROCKBUND将是一个独特的品牌，以吸引“创意阶层”，并在上海建立强大的文化追随者社群。在不断变化的市场环境中始终与志趣相投的创意人士建立紧密的情感联系。给创意人士提供一个新去处，给到他们尝试新鲜事物的空间，来让生活一直充满乐趣用新思想，艺术以及文化激励他们，并赋予更强的使命感和增加文化认同感。
为了打造艺术文化创意高定新地标，洛克·外滩源ROCKBUND欲建立以文化艺术内容为核心，打造集活动内容运营、商户客户管理、街区公共服务为⼀体的CRM运营系统， 以达到构建品牌调性、赋能街区运营、深度留存客户的目的。
在接到项目后，我们首先对洛克·外滩源ROCKBUND的目标人群—— 即“创意阶层”进行分析， 并对这个人群的需求进行研究，通过马斯洛需求理论延伸出产品需求层次设计，以便进行项目方案的推进。
针对客户的需求以及对项目的分析，我们从多个角度进行方案的输出。
一、构建平台综合能力
①内容运营
以⽂化艺术内容为核心，杂志化运营图文、视频内容 ，打通微信⽣态以实现从内容到⼯具的流量流转。
②公共服务
实现场景感街区导览服务，提升商圈服务可及性与无感化。
③数据沉淀
沉淀平台用户数据，帮助反哺运营决策。
④活动运营
增强线上线下链接感 ，赋能街区活动报名及核销流程。
二、构建用户成长体系
弱化用户的成本感知，增强用户的奖励感知，并通过心流效应和禀赋效应，增强用户的幸福感和认同感，从而构建良好的用户成长体系。
三、构建租户营销系统
通过店铺运维、活动管理、优惠券管理、预约管理等功能，构建租户良好的营销系统。
①内容运营区
以「杂志化」包装头部专题内容。
②活动运营区
便捷进⼊即将开始的已报名活动，精细化运营⾸⻚活动坑位。
③商圈运营区
以细分场景打造租户推荐版块，快速定位用户需求，有效赋能商圈租户；以内容运营营造特⾊商圈氛围感，根据⼈群、季节等定制游玩、打卡攻略等运营⽂章，以内容提升商圈调性。
④街区⽂化沉淀区
以轻量交互增加浏览趣味性，通过切换可浏览建筑位置，点击翻转卡⽚可了解更多该建筑相关的内容；以氛围感卡⽚普及街区⽂化，凸显其与其他艺术街区的差异性，展⽰洛克·外滩源ROCKBUND独有的历史基因，深化洛克·外滩源ROCKBUND品牌形象。
①ICON设计
使用面型ICON，结合更具现代感的利落直⻆设计，采⽤极简⻛做相关图形设计，应⽤到⻚⾯中增强细节，提升设计感。
②页面风格
在建筑详情页面设计中，运用杂志页面排版的风格，让用户在数字设备上也拥有翻阅纸质画册的仪式感。
③街区平面图展示
点击相应建筑卡片，切换建筑地址，将在平⾯图上⾃动示意位置。
感兴趣的小伙伴们，搜索洛克·外滩源ROCKBUND小程序进行体验。
智慧城市的建设，是未来时代的大势所趋， 社区作为智慧城市的重要组成细胞，也将不断智能化，服务也将逐步升级。 希望通过本次小程序的建设，可以使更多人了解到上海外滩的文化和历史底蕴，使洛克·外滩源ROCKBUND成为汇聚上海艺术、文化、创意、潮流的核心之地。
项目负责
交互及UI设计：用户体验设计部
技术开发：技术部杭州分部
部分图片来源于ROCKBUND洛克外滩源公众号
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