要是你是广电宽带的用户，家里的宽带网络出了毛病了？第一时间会怎样做？当然是拨打广电宽带的客服电话报修。
可是，居然有这么多消费者到消委会去投诉广电宽带，这就阐明他们在广电宽带出了毛病以后打电话报修，广电好久都没有派人上门修理，或许还打了不止1个报修电话，都没结果，所以深恶痛绝，就向消委会投诉广电宽带了！要知道，如今的用户，个个都是“天主”。
因素2：宽带扣费
这个是深圳市消费者协会计算并发布的。那么，啥是“宽带扣费”疑问？也许是广电宽带的计费在实践操作过程中有胡乱扣费的状况存在？
网络质量疑问
这个也是深圳市消费者协会计算并发布的。所谓广电宽带网络的质量疑问，比方用户上不了网等。
说句老实话，“用户上不了网”这个疑问也许并不是广电宽带网络出了毛病，由于还有许多因素能够形成用户上不了网。可是，广电宽带的修理人员在接到用户报修电话后，不及时去给人家修理，这即是服务态度呈现大疑问了！
电信、联通给广电宽带使坏
在说这个疑问之前，先预告一下：“我们一瞬间看了以后，不要去求心理暗影面积。”
电信、联通为啥要给广电宽带使坏？由于广电宽带的用户发展势头越来越猛，电信和联通会以为要挟到了自个的固网宽带市场！
电信、联通怎样给广电宽带使坏？如今大多数广电宽带都是从电信、联通那里买的出口，人家谁便在出口和路由器上卡一下，做一下手脚，就容易形成广电宽带用起来体会降低，然后会有更多人报修。而假如广电宽带的修理人员要是人手不够等，就很容易呈现对于有些用户的宽带毛病修理不及时的状况，然后形成这有些用户气得向消费者协会投诉广电宽带。