由济南市委、市政府主办，市纪委、市委宣传部承办，济南广播电视台协办的大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》 1月13日上午再度开问。山东移动济南分公司 、中国联通济南市分公司、中国电信济南分公司、中国铁塔济南分公司、广电网络济南分公司5家单位相关负责人作客问政现场，回应市民关切的问题。
问政短片反映，济南市历城区万科龙湖城市之光小区是2019年4月份交的房，目前已经有不少业主入住，但业主们入住后发现，这个小区的移动信号一直不好，在室外信号还勉强能用，可到了室内信号总是比较弱。
类似的现象也出现天桥区的海尔云世界小区，这里的业主们反映，这个小区的电信信号非常不好，尤其是在室内，信号从来不满格，打电话也时常掉线。
“短片中这个小区我有印象，确确实实这个范围信号有一点不好。”山东移动济南分公司*党**委书记、总经理李祥兵说，随着5G网络的发展，用户的基础网络需求增多，部分高楼小区需要建设基站解决信号问题。但是，在小区内建设基站，需要用户理解和支持。
“我们加强对电磁辐射科普的宣传。随着技术的发展，我们的发射功率，包括设备都符合国家的要求，基站发射辐射很弱，所以也请广大客户放心。”李祥兵表示，在月底前，争取解决问政短片反映的问题。
“这个问题代表了市内相当一部分高层小区的共性问题。”对于海尔云世界的业主反映的问题，中国电信济南分公司*党**委书记、总经理宋剑锋介绍，刚有4G时，大家用手机的语音信号是3G网，数据是4G网。随着业务技术的发展，近年来，电信公司在4G基础上开通了高清语音技术，去年下半年，电信公司集中对市内此类小区进行了4G网络优化升级。
像海尔云世界小区，只需要用户在手机上打开高清语音设置，切换到VOITE的功能上，就可以使用4G网络语音。
“希望全网用户能够知道，切换到VOITE的功能上。”宋剑锋提醒道。
记者：王宁
编辑：李雨