中国是全球医疗美容行业发展最快的国家，2030年，中国整形美容行业将达到5000亿元市场规模，成为世界第一大市场。与此同时，不少从业者都在担忧这一行业所造成的价值观和审美观的扭曲——医疗美容行业的未来出路在哪里？在“未来之星”企业专场学习会上，一位同仁这样请问老师。
回答这个问题之前，先与大家分享一个关于美容院的真实故事——
20年前，一位女性由于身体原因离开单位，回到了家庭中。但家庭主妇没有做多久，她与丈夫都觉得“人过中年，不宜过闲”，于是机缘巧合下，丈夫低价“盘”下了三个濒临倒闭的美容院——不求赚回多少钱，好歹有个地方，让她能跟姐妹们交流，也发挥点儿余热。
可是，因为实在没有经营经验，做着做着，就倒闭了一个美容院。就在这位女性经营者想打退堂鼓的时候，发生了一件事：她的美容院里来了一位离婚的女人。感情和家庭不顺，影响着这位离婚女性的情绪，也让她的脸部皮肤长满了斑，糟糕到“简直没法见人了”。
同是女人，这位女性经营者心中涌出一份心疼，决定无论怎样都要帮到对方。于是，她不惜在自己脸上做实验，反反复复，试验了十多次，终于找到了祛斑的方法，治好了对方的脸部皮肤，同时也让这位女顾客重拾了自信。
在此过程中，她与这位女性顾客建立了十分紧密的信任关系，从对方身上，她开始真正读懂女性的心。对于女性内心的需求，她有了独到的深刻感受：女人哪里是“痛”在脸上？其实是“痛”在心里啊！
慢慢地，这位女性经营者越来越体会到：对于女子，养颜不如养身，养身不如养心。相由心生，一个人如果心地好，即便她的容颜并不出众，仍然能散发出光彩和温暖，呈现一种“迷人”的气质，带给家人和同事以正能量。
爱美之心，人皆有之。满足养颜美容需要，确实是美容院能够为顾客提供的价值之一，但它只是最表层的需求，绝不是全部。今天的女性，在美容之外，更想要舒缓身体、缓解疲劳；而在调节身体之外，她们更渴望一份温暖、关怀和信任——这位女性经营者已经记不清有多少次，她的顾客会在夜晚“敲”开美容店的门，不为美容，只为向她倾诉家庭的“苦水”。
后来，这位女性经营者时常这样分享和总结：从事美容业，一定要回到原点。大道至简，不要为姐妹们提供那么多的复杂服务，除了基本的美容护肤，一定要疏通经络，在调养姐妹们身体的同时，做顾客的“知心人”，让她们的心灵得以放松和舒展。如此，不仅能让女性顾客真正受益，也不至于让员工着迷于推销各种产品而忘记了利益人心的根本。
虽然她经营的是一家美容院，但她做的，却不只是美容、美身，更是帮助顾客“美心”。再后来，她开始了“一个好女人，幸福三代人”的全国巡讲，多达三百场，将自己与女人们的故事分享给更多人；又过了几年，她加入致良知四合院，开始弘扬中华文化和圣贤思想，通过“心-道-德-事”四部曲以及明心净心十大要点，她逐渐引领越来越多女性走上建设自己心灵品质、建设幸福家庭的光明大道。
如今，她创立的美容品牌——芳子美容，从曾经濒临倒闭的三家店，已经发展到了上百家连锁店的规模。而这位美容院主人，就是今天致良知四合院年龄最长的核心志愿者——61岁的刘方（方子）老师。
方子老师
一路走来，方子老师不仅实现了自我心性的提升，发展了美容业务，也与更多女性建立了心与心的链接，让她们有机会接收圣贤思想的甘露，学习如何净化心灵，从而实质性地解开生活中的各种心结。
伴随着方子老师的个人突破，今天的芳子美容也超越了过去的“养颜、养身、养心”。如今，芳子美容企业的3.0战略是：通过经营好美容院，让更多女性走进这样一个专属场所，在中华文化的滋养下，建设心灵品质，主宰行为作用，建设美满家庭，成为家族榜样，成就美满人生，做新时代女性！
君子爱财，取之有道。医美行业，同样如此。依道而行，利益他人，才会拥有一份值得他人尊重的事业。
然而，有些时候，医美从业者不经意间就会伤着顾客。比如，为了拿到美容订单，过度恭维顾客，让对方变得傲慢乃至自恋。再比如，为了赚取更多的佣金，会过度迎合顾客的需求。
什么是“过度”迎合？顾客的某些需求原本并非必要，甚至是不合理的，但因为它可以带来相当的商业价值，医美从业者就顺水推舟乃至推波助澜，浪费顾客的金钱乃至生命时光。
女性内心的真正渴望，应该成为医美行业的发展方向。
今天，看清和把握企业发展的重大商机十分不易。而学习了中华文化、建设过心灵品质的3.0企业家，看清和把握重大商机则轻而易举。
1. 人群越聚集的地方
有人与人的行为作用与反作用，才会有心与心的链接。在人群聚集的地方，若能感知其心灵渴望，倾听其无声呼唤，就能把握商机利益民众。人群聚集的地方是产生重大商机的沃土。
2. 问题越集中的地方
没有盘根错节的问题，就不能出智慧。3.0企业能在复杂的问题中发现别人发现不了的关键商机，同时解决别人解决不了的重大问题。
3. 信任越缺失的地方
信任与被信任是人们内心的强烈渴望，越是信任缺失的地方，渴望越强烈。3.0企业从企业家到干部员工以仁爱之德把用户装在心中，待用户如亲人，能够赢得用户的信任，能够抓住满足人们内心渴望的重大商机。
4. 难度越高难的地方
挑战越大意味着潜在价值越大，因而蕴藏的商机也越大。3.0企业拥有一般企业所不具备的智慧和能量，因而有信心有能力战胜挑战，把握难得一遇的商机。
医美行业是信任缺失比较严重的领域，对于有志于成就伟大事业的企业家来说，这一信任缺失问题也意味着脱颖而出的重大机会。当一些医美从业者为了自己的利益而“放于利而行”的时候，真正有理想的从业者可以超越平庸，不给自己同流合污的借口，选择一条与众不同的道路——通过建设自己的心灵，倾听顾客无声的呼唤，利益顾客的心灵品质，引领医美行业走上健康发展的道路，为社会做出实质性贡献。