1月26日,味千中国发布盈利警告:截至2020年12月31日,公司预期年度将录得净亏损约为6000万元至1.1亿元。
这不是味千第一次出现高亏损了。
难熬的味千拉面
味千拉面的辉煌,早在2011年就已结束。从那之后,它走的一直是下坡路。
日料还没有在中国市场普及时,味千拉面成为了“日料”代名词。一二线城市各大商圈都开满了味千拉面,几乎是与星巴克相提并论的存在。

可2011年时,味千拉面爆发“骨汤门”事件,其汤底使用浓缩液勾兑被曝光,原来消费者们吃的拉面并非“猪骨熬制”。一时间,各种关于“味千拉面吃起来就像方便面!”“面太咸了,根本不能吃”“越来越难吃,再也不去了”等言论便多了起来。
“骨汤门”事件后,味千在中国内地市场的餐台周转次数,从5.2降到4,随后一路下跌至2019年的3.4,生意日益冷清。
日渐减少的顾客,让味千拉面的扩张变得非常慢:2010年,它们宣布要在五年开一千家店。可十年后的2020年,味千拉面在中国内地也不过769家而已,发展几乎是停止状态。
苦了快10年,味千拉面终于宣布预警——2020年品牌净亏或达1.1亿元。
味千拉面为何不香了?
营销君作为日料爱好者,只吃过一次味千拉面,这一次经验里接连感受到了上菜慢、不好吃、服务差等多重打击。于是,营销君再也没踏入味千拉面的店面。
从点评网上显示,很多味千拉面的消费者,同样也是因为这些原因,不再给味千拉面买单。

当然,味千拉面还不只这些问题。
如今,日料店越开越多,上海、北京、成都等城市甚至还有很多日本开过来的本土拉面店。品控并不稳定的味千拉面,在这些新兴日料店面前败下阵来。
味千拉面也想过自救,只是自救的办法吧,似乎是走偏了。
味千拉面曾推出全时段套餐,消费者不仅可以在这里吃到印尼炒饭,还能喝欧式下午茶,更搞笑的是菜单甚至还有印度飞饼。
消费者去味千“拉面”,大部分都是为了拉面。“骨汤门”事件,让消费者对味千拉面的产品感到失望,可味千不但没去改良拉面,反而推出这么多与日料毫不相关的产品,消费者自然会摸不着头脑了。

品类增加不行,味千又对门店进行系统性的升级。开发多种新门店风格,包括味千拉面旗舰店、IP主题店以及标准店三大店型。其中,还以味千“老家”熊本县吉祥物熊本熊为主题,设立了一个新店。
然而结局我们都看到了,收效甚微。
说到底,味千拉面仍然没有搞清楚,自己的弱点和亟需改进的地方。地基都腐朽了,光在表面贴新瓦,有什么用呢?
餐饮人应注意什么
一个餐饮品牌要想自救,它应该注意什么?
至少不是像味千拉面,光做一些表面“升级”的东西。如果一个餐厅卖的食物都不被消费者所认可,那还怎么谈业绩呢?

在营销君看来,味千接下来的菜品设计,应该对拉面进行更多偏重。积极开发颜值和味道都不错的拉面,条件允许的话,还能做一些拍照很有噱头的新品,然后再去小红书、点评网等平台推广一波。
其他老牌餐饮店要想改革,逻辑同样如此,产品才是一家店生意好与否的关键。
消费者看中的,始终还是这道菜到底好不好吃,酒香不怕巷子深。
味千拉面已经为它的错误付出上亿代价,只希望其他餐饮品牌,不要再重蹈覆辙。