头条家居人|惠万家黄孟强:无论做品牌还是做活动,诚信才能长久

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头条家居人|惠万家黄孟强:无论做品牌还是做活动,诚信才能长久

【本期头条人物 惠万家陶瓷总经理 黄孟强】

即将过去2016对很多家居人来说似乎有点冷,但对惠万家陶瓷黄孟强而言却是收获回报的一年,“抱团取暖,坚持诚信”这就是他们逆势增长的秘籍。

不拿市场不好做借口

实现逆市增长40%

家居大V:2016年是不是像大家说的有点“冷”?

黄孟强:大环境不好是事实,所以更需要我们努力想办法做得更好。今年我们惠万家品牌的三个直营店,销量都实现了增长,大概在40%左右。就拿北富森美建材馆这个店来说,我们品牌和门店都不算最大的,但我们的销量我有胆量说是前五名。

家居大V:实现增长的秘籍是什么?

黄孟强:主要原因还是要动起来,活动比较频繁,大概三个月两场活动,还有一些联合网站的活动,真正吸引到消费者来参与,用好的产品、用心的服务、真正的优惠留住客户。

2016年对我们来说可以算是完美的一年,在很多品牌都出现了亏损的情况下,我们还实现了盈利。

居安思危

2017要有更规范的玩儿法

家居大V:2017年如何继续稳中求进?

黄孟强:如何做好2017年,我们正在寻求新的路径,一方面要用好我们多年来的渠道优势,一方面还要跟上现在消费者的消费习惯和节奏。

第一点是在媒体上要发声,多渠道多方式让消费者了解我们的品牌,知道我们的活动,才能找到更多有需求的客户。

另外活动依然会比较多,也会持续进行。但是我们的线下活动会更加规范化,从产品品类、服务质量等多方面进行提升,坚持拿出真正的实惠给消费者,让他们得到更好的体验。

其实客户是不排斥活动的

到底哪场优惠才是重点

家居大V:高频率的活动是否会让消费者觉得排斥?

黄孟强:消费者关心的活动不在于多和少,关键还是让他们感受到真正的实惠。

其实我们做活动,对成本进行了严格控制,这让我们可以把更多费用实实在在返到客户身上,不仅敢于承诺价格“就低不就高”,而且拿出现金、电器这些奖品,都会真正拿到客户手中,客户经过对比过后还是会选择我们。

总的说来,诚信是关键,产品价格诚信、活动力度诚信、服务承诺诚信,从商家角度来说,客户的信任度很重要,没有真实惠的活动是做不长久的。

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