11月25日，烟台业达热电集团热力有限公司总经理曾繁江做客烟台广播电视台《民生热线》节目，介绍开发区今冬供暖情况。
主持人：为做好今冬供暖工作，业达热电集团做了哪些准备？目前供暖质量如何？
曾繁江：2020年，开发区共完成新增入网面积100万平方米，全区入网面积达3247万平方米，实际供热面积2247万平方米，服务全区用户20多万。截止目前，业达热电集团“供暖服务满意率”始终保持在98%以上，用户报修及时率、投诉处结率100%。为应对较早到来的强冷空气，开发区提前9天供暖，群众满意度持续提升。
积极实施了多项技术创新和新技术推广，不断提升开发区供热自动化、智能化水平。
坚持“项目落户到哪里，热力基础设施就配套到哪里”，供热基础设施配套迎来了前所未有的提速，截至目前，开发区热源锅炉的大气污染物排放水平全部实现达标排放。
市民刘女士来电：供暖初期出现了雾霾天气，是否为烟尘排放多所致？
副总经济师王振光：按照《山东省火电厂大气污染物排放标准》，开发区所有热源锅炉的大气污染物排放水平全部实现达标排放，达到甚至优于燃气电厂排放标准。
市民王女士、任先生来电：何时能实现供热按流量计费？
客户服务中心经理陈爱营：开发区已经实现了13个小区的按表结算试点，这项工作成熟后会逐步推进。如果实现按流量计费，需要整个小区全部安装计量表、表系统和远传系统正常稳定运行、小区入住率达70%等条件才可以。
本周节目预告
11月26日 烟台市医保局
11月27日 鲁东公证处
热线电话：6251234
直播时间：周一至周六8:00-8:30
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