第一次知道“众包”这个词是在我上大学的时候。当时路过一家公司，楼顶上赫然写着“蚂蚁众包科技有限公司”。好奇怪的名字，直接叫蚂蚁不好吗？干嘛还要加个众包，一点也不好听。这是我当时的想法。
后来越来越多的听到这个词，众包物流，众包网站，众包公司......一时间“众包”就像14年的“互联网+”一样充斥进我的耳朵。在不去了解，我的好奇心该受不了了。于是查阅资料，询问度娘。最终了解到，这个词理解起来可以艰深晦涩，也能简单如一加一。
众包（Crowdsourcing）最早出现在美国的《连线》杂志上，指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法。简单点来说，就是公司通过互联网将一个难题抛给大众（普通人民），而不是公司员工（专业人士），最终借由大众的力量促进问题的解决。这样做有什么好处？好处还真不少。
众包体现的是“人人皆可为王”的平等。某个领域再强的牛人也会有他的短板，在本工作表现平平但在其他行业有很高造诣的人也不在少数。不是你专业就一定所向披靡，其他业余人士在难题面前也能助你一臂之力，甚至你可以完全靠他解决。这没什么令人奇怪的。
举个例子，美国有一个网站叫“创新中心”。位列《财富》前百强的公司会将困扰他们研发人员多时的难题发布到这个网站上，每个人都可以登陆这个网站，查看这些难题，通过解决这些难题赚上个几万元美金。公司并不在乎解答者什么身份，什么学历，是男是女，是穷是富。他们要的只是解决方法。你有问题解决不了，我有能力解决问题，双方通过众包各取所需，各自互利。
众包将社会的闲散资源集中起来，实现的是资源利用的最大化。人的需求是多样的，你嗤之以鼻的，可能正是别人求之不得的。而众包就是将各式各样的需求汇集一起，将能提供的资源汇集在一起。用我拥有的资源满足你的需求。
最简单的例子莫过于滴滴打车。乘客将自己的需求发布在滴滴平台上，有空闲时间和闲车的车主可以选择接单。乘客满足了需求，车主也挣了外快，两全其美。还有同城配送的配送员。一个同城配送公司（比如蚂蚁专送）的配送员可以是兼职的。他们可以在下班时间，在离自己家比较近的区域进行配送。这样配送的速度提高，配送员的收入也提高了。
众包让我们不在仅仅是某一个公司的企业人，更是一个社会的社会人。它集结的是整个社会的智慧和资源，提高的是整个社会的创造力和活力。