昨天LTC第一次互动，大家们用了几分钟热身后就抢麦不断，是一个很不错的开始，大部分都有围绕内容来提问，其中好几位都说看了好几遍才来参与，这是相当好的学习精神，值得点赞。
与此同时，普遍都表示出“焦急”的心情，这个我可以“理解”，但绝对不能接受，因为“焦急”是一种“低效”心态，这种心态会将你的沟通方式“扭曲”。
沟通最重要就是要有“耐心”，目标性太强的“沟通”还没有开始就失败了。 有位同学觉得“一对一”很好用，但觉得做了一次“一对一”后同事还不能“打开心扉”，觉得有点失望。我相信目标性那么强的“一对一”，本身就会让对方感受很多压力，结果可能更会“藏起来”。
今天的分享还是来自南总的“三好一改”，内容描述她是怎样带自己的DM与基层销售，在过程中发现了不少改善空间。
「三好：回到基本。
晚上与John 视频会议还有另外一个很关键的发现和收获，就是过去我们在运营场景中提到多次的“知识点”与“方*论法**”，在现实行为输出时，差异还是相当之大。
因为Mia与john沟通上的一些“信息差”，在今次视频会议中，John刚开始有一些小“抱怨”，但是我们非常感谢他如此透明和开放的反馈，是帮助我们找到内部存在的“问题”和改善的空间，就如John的反馈一样，有“问题”不可怕，重要的是我们如何做出改善。
现实经营就是不断发现“问题”，并持续做出调整和改善。 复盘中很好奇与Mia互动，我们在运营场景中反复多次的“提醒”，关于客户的信息与L2C其他环节的联动，以及对于销售如何拿客户的forecast，到了销售行为上就“脱节”了，很想了解背后的原因。
Lynn与Mia的反馈是帮助我发现一个“盲区”，其实一直意识到存在的“盲区”，就是不管如何传递“信息”，都要跟踪和检查到“场景”中，一定要确保转变成“行为”，否则还是“脱节”的。
上司以为“丢”出去的“信号”，如果没有带销售走一遍“场景”，并确保已经输出想要的行为，就不能“松手”。其实行动计划就是沟通的过程，要将“扔，接，懂，行”几个动作做到完整，才算是结束。
这个场景再一次提醒我们，一切要“回到基本”，不再讲过多高大上的“方*论法**”，接下来带领销售就是不断进入到场景，反复“练习”行为的细节，将基本动作做到位。
下周开始，继续“下场”，带领DM和销售，一个个客户视频会议，示范给大家如何做销售阶段和行动计划，在场景中将“行为模型”打造出来，再“松手”。
客户就是一个个的开发，pipeline和order就是一个个的跟进，将每一个销售动作做到位，先学会“走路”，再想着如何“跑”。想着一切回到“基本”，反而感觉更踏实了，跟着就是动手实践。」
南总带着团队已经跟了四年了，但在团队沟通上还是不断找到提升空间，以上描述的就是CEO应该怎样与团队“有效沟通”。
沟通不是说教，扔了就走，没有看到行为改变，产生有效结果之前都不能松手。所以急不了，这样做才是“慢才是快”，希望今天的分享将“耐心”的场景有给描述清楚。
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