在目前国内的互联网电视品牌中,以去年的年出货量成绩来排位的话,乐视以300万的成绩当仁不当名列第一,酷开以超100万台的成绩名列第二,而进入电视领域已三年的小米,由于去年成绩只在80万台左右,故只能排在第三。虽说在宣传上,小米、乐视等力压酷开多个身位,但在市场的真实反应上,去年4月才独立的酷开却成为真正的“黑马”。

由于电视的独有特性,用户购买电视,最看重的还是产品质量和售后服务两点。因为电视作为家庭的一个大件,在不出故障的情况下,至少有5年以上的生命期;而也正因为是一个“大”件,搬移不方便,所以在售后方面就显得特别重要。
在产品上,明面上看各家的产品各有特色,而且单纯看参数,对一般用户来说并不能区别出体验上的差别。不过目前形成的公认认知是——传统电视厂商的产品相比互联网品牌,在品质上要更加有保证一些。
作为互联网电视品牌的酷开,独异于其它友商的最大不同就是具备传统电视基因,同时又保持着互联网品牌的思维认知、价格优势、竞争意识等特点。是如今互联网品牌中颇具特色的一家企业。

(酷开闪电侠U55C电视)
在售后上,酷开相比乐视、小米这些纯粹的互联网电视品牌,其优势之大,已经无法做直观的PK对比,因为互联网电视老大乐视+老三小米合起来的售后服务网点,还不如酷开的一个零头——
乐视电视的全国售后服务网点仅仅8家,小米电视全国售后服务网点20多家,酷开却是共享着创维的4950家售后服务网点,是另两家相加的足足近200倍……

当然,形成如此大的差距原因,或许从各家公司的定位和市场表现可以看出。酷开重视产品品质,讲求用户口碑;乐视重视资本运作,讲求股东回馈,更看重新增数据上的成绩,而在不能产生收益的售后服务方面自然就没过多兴趣。作为企业战略来讲,我们无法评价其对错,但从用户角度来说,酷开无疑更加注重用户体验与需求,乐视口口声声的“运营”实际上也只是策略罢了。