未曾留意的安全隐患
遇到突发事件的手足无措
一些生活中的慌乱时刻
因为有了他们的帮助
结果也变得更加美好
日常留心觉察隐患 重点巡逻严保安全
11月初，重庆九龙壹号的一位商铺老板来到物业服务中心将一面写着“物业好管家，业主贴心人”的锦旗赠予秩序部表示感谢。这段时间里，秩序部对于自家商铺安全的关注和保护都被商铺老板看在眼里，“有他们这样细致的巡逻，安全工作交给他们我也放心的。”商铺老板说道。
在一次日常的夜间巡逻过程中，秩序部成员细心地发现20号店铺的门锁较为简易老旧，很容易被人撬开，夜里店内还无人员值守，存在着较大的财产安全隐患。发现这一问题后，秩序主管邓成鼎立马组织人员对商铺监控摄像头的覆盖范围和角度进行了检查调试。确保监控可以完全监视到商铺附近的情况后，邓成鼎还在商铺范围内设立了巡逻签到点，进一步加大夜间对商铺的巡逻力度和频次，为业主的财产安全建立了牢固的保障。
爱宠不见太急人 热心管家帮寻踪
一日，诚品园的王管家收到了业主的求助信息，“管家，我家的猫不见了，我怎么找也没找到，你可以帮忙一块找找吗？”感受到业主爱宠丢失的焦急后，王管家当即安抚业主不要着急，并向他了解猫咪丢失的大致情况，在业主群中发布了消息，让其他业主一起帮忙留意。信息发布后，王管家还去园区进行了寻找。可惜的是，一番寻找下来，并未发现猫咪的踪迹，查看监控也无果。
第二天，猫咪依旧未被找到，一直惦念着此事的王管家突然想到，小猫会不会一直躲在家中，只是没被发现。抱着这个想法的王管家和综合专员一同来到业主家中帮忙寻找。两人搬开桌子和柜子，里里外外，角角落落都仔细查看着，最后终于在书房床底下的一个小柜子后面找到了小猫。看着爱宠失而复得，业主连连对管家表示感谢。王管家把业主的事当成自己的事，热情服务的工作态度深受业主的认可，几日后，业主还特地将一面锦旗赠给王管家表示感谢。
突发漏水不知所措 物业帮忙解难题
一日傍晚，安澜府的管家石榴在对一处商铺进行装修巡查时发现了异常，屋内卫生间的方向不断有水流出，待她走近一看，地面上已经有了严重积水，而水龙头还在不断地漏水。发现问题后的管家石榴立刻叫来工程师傅对水龙头进行维修，并联系业主说明了情况。
业主赶到后，面对这一地的积水也是束手无策，好在工程师傅及时修复了水龙头，解决了漏水问题。源头处理好后，管家和工程师傅两人又忙不迭地拿来清扫工具帮助业主一同处理积水。一番折腾下来，两人的身上都被汗水浸湿了不少，鞋子和裤腿也被积水弄湿了。直到晚上七八点，积水全部处理完毕，两人才下班回家。他们的辛苦付出也一直被业主记在心里，十月业主抽空回到小区的时候，还特地拿了一面锦旗到物业服务中心表示感谢。
服务温情常在，守护全时以待。一次次细微的帮助，一段段暖心的故事，汇聚成彼此间的深厚信任。锦旗激励之下，服务更具动力，未来荣安物业人会继续把工作做细、做实，将更多优质服务呈现给业主，让美好在家园里持续发生。