撰文： Sam Grobart
它的分量感提高了顾客的兴奋度
在俄亥俄州中部某地，有一处外观看上去毫无特色的办公园区。这是那种你连续几年天天开车路过都可能不会留意的地方。园区里有一幢建筑，几乎看不到一扇窗户；你可能会误以为它是一处仓库，或者如果你想法比较新奇的话，会觉得它像一家数据中心。这幢建筑唯一突出的、让人感觉里面会有些高价值东西的一点，是一处有人值守的前厅安装的一扇高大的落地式金属旋转门。
这幢建筑实际上是一处当代意义上的“造币厂”。在美国最大的信用卡发卡行摩根大通(JPMorgan Chase)每年发行的约9500万张信用卡中，有大约60%就出自这家制卡工厂。该行要求来访者不得泄露其确切地址。至少从15年前开始，这里就一直轰鸣声不断，机器一刻不停地在塑料卡片上凸印上数字，然后把它们装进信封。这些年里，只有三件事真正打破过这里的“BAU”状态（摩根大通术语，意为“业务如常”）。它们分别是：2014年美国零售业巨头Target发生大规模数据外泄事件，导致这家制卡厂迅速重新印制数百万张信用卡；然后是2015年，美国银行业从磁条卡全面转向使用芯片卡；第三件事则发生在刚刚过去的8月份，摩根大通最新推出的Sapphire系列Reserve信用卡受到市场狂热追捧，该厂不得不加班加点赶制新卡。
负责管理俄亥俄此处制卡厂及摩根大通位于得克萨斯州的另一家同类制卡厂的，是摩根大通客户履行事务部门董事总经理奈德·林赛(Ned Lindsey)。8月24日，林赛注意到一个奇怪的现象：要求他们提供的卡片量异常之大，而且要的都是Reserve卡。林赛回忆说，“我们注意到，卡片需求比我们预计的高出了8到10倍。”
高倍积点卡热潮
看来，林赛是没有看到互联网上有关信用卡的博客文章。实际上，自从今年7月以来，热衷积点换里程的信用卡发烧友们就在社交媒体上刮起了一阵旋风，他们得知，摩根大通正准备发行一款高端信用卡，它比该行现有的广受欢迎的Sapphire Preferred信用卡规格更高，也相应提供高倍积点。在摩根大通推出Reserve卡之前近一个月，信用卡迷们就通过一些外泄的信息得知了这款信用卡提供的额外奖励：开卡即赠10万积点；旅行和就餐享受三倍积点；可享受机场贵宾休息室；积分现金奖励可抵消每年450美元年费，还有其他一些好处。
当然，与其同系列的Sapphire Preferred信用卡一样，Reserve卡也将有一个很有分量感的金属内核层，这种金属内核能带来信用卡行业所称的“侧目”效果。而塑料材质的信用卡已经开始式微。被称为“积点小子”的布莱恩·凯利(Brian Kelly)可能是信用卡博客领域最有影响力的撰稿人。他曾在文章中写道：“第一次听说这些细节时，我简直要晕过去了，因为这些听上去太诱人了，我简直不敢相信是真的。”另一位信用卡博客作者本·施莱匹格(Ben Schlappig)则写道：这款Sapphire Reserve信用卡“根本不用多想，它可能是我们所见过的最具有冲击力的信用卡。”在娱乐、社交及新闻网站Reddit上，一位用户分享说，摩根大通无意中发布了申请Reserve信用卡的链接，在相应的网页失效之前，有数千人登入网页提交申请。在8月23日该行正式推出这款信用卡之前，热衷者对它的期盼达到白热化，以至于其网站被一群急于得手的家伙给挤爆了。
各大行信用卡奖励比较
面对如此火爆的需求，林赛在俄亥俄制卡厂额外安排了人手，并增加了生产班次。他说，“我们不得不对备用计划也制定了备用计划，以防出现断档。”该厂如此忙碌了大约三个星期。这期间，摩根大通库存的金属卡片发行一空，而这些库存原本是为了应付10-12个月的需求。（该行不愿透露它已发出多少张Preferred信用卡或Reserve信用卡。）为继续满足市场对其Reserve信用卡的热切需求，摩根大通不得不向申请人先提供标准的塑料质地的卡片作为临时过渡。该行表示，为此发出的塑料信用卡的数量目前已与金属卡数量相当，也就是说，在不到一个月的时间里，Reserve信用卡的发行量达到了以往两年时间的发行量。
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编辑：马珊珊、孙昊然 、黄彤彤
翻译：杨飞
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