“我们全家人都非常感谢社区工作人员，你们的服务态度非常好，户口问题困扰我很久了，年纪大了有一点事成夜操心睡不着觉，现在终于办成了，我心里的一块大石头终于落地了，感谢社区！”在户口迁移手续办理完成后，家住华北水利水电大学家属院的老人王开君和张军生开心地与社区与工作人员握手，深深表达感激之情。
一周前的一天早上，郑州市金水区北林路街道国泰花园社区*党**支部迎来了寻求帮助的两位老*党**员，张军生和王开君老两口已经八十多岁了，头发花白、腿脚行动缓慢，他们反映因为家庭原因需要办理户口迁移，但因为不清楚相关流程，身体不好，子女又不在身边办事很是为难，对他们来说这“大事”实在难以办成！
两位老人坚持拄着拐杖来社区说明情况，寻求社区的帮助，社区*党**支部书记宋艳华赶忙上前迎接，在问清事情原委后当即联系辖区片警问清楚所需资料及办理流程。随后在会议室，宋艳华和*党**支部委员第一时间协助两位老人整理相关材料向派出所汇报并多次进行沟通联系。信任就是最大的托付，经过跑腿代办充当居民“代办员”，在社区的共同努力下，最终老人将家人户口迁移手续办理完成。
居民的认可就是对基层社区工作人员最大的鼓励，社区工作中的一件“小事”对于居民来说可能就是生活中的“大事”。在今后的工作中，国泰花园社区会继续着力解决居民身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，从小事、实事入手全心全意做好为人民服务。（田梦琪/文图）