此前，国安社区迎来了一波闭店、裁员风波，曾经野心勃勃的国安社区不得不向现实低头。

2015年7月，国安社区在北京开了第一家门店。此后，国安社区门店数量一路狂飙，国安社区门店数量巅峰时期达到400余家，业务辐射北上广等十余个城市。在国安社区的设想中，到2020年，国安社区将进入全国100个三线以上城市联动运营，门店总数预计达1万家，累计注册用户6000万户、2.5亿人，可覆盖7亿人口。

“百城万店”的计划还未实现，国安社区就迎来了滑铁卢。2018年6月份至今，国安社区全国门店数由481家骤减至155家，缩水68%。

国安社区“走得太快、太急”

2017年，国安社区先后进入北京、上海、天津等全国8个主要城市，线*体下**验店覆盖超300家，其中北京社区在2017年就开设有100家之多。

公开资料显示：国安社区在当时线上拥有40多个频道、900多个品类、14万个SKU。提供的产品服务除了基本的购物、家政、养老服务外，跟社区居民相关的服务，国安社区都做，一副“容纳社区一切可容之事”的姿态。

2018年，门店数量达到400余家，扩张速度不可谓不快。

但是，快速扩张也带来了高成本。在租金方面，相关报道称，国安社区门店通常不小，每个店的年租金基本至少都在100万元以上。在人力方面，国安社区最初曾按照每个门店标配22个员工来规划，到2018年平均每个店也有将近10名员工，按工资6000元/人粗略计算，一个店每月员工薪资也要达6万元以上。这并不包括总部人力、研发、运营成本以及门店水电费、商品折旧等费用。据亿欧数据显示，国安社区三年共计投入了200亿元，一个月工资就需要支出近亿元。

与此同时，国安社区的盈利点还尚未清晰。去过国安社区门店的人不难发现，门店虽然面积不小，但是商品并不算多。以国安社区方庄店为例，生活日用到米面粮油等各品类都有一些，而社区高频消费的生鲜商品则很少，没有新鲜的蔬菜水果，只有一些海鲜和肉类冻品。

国安社区CEO赵晨希在接受媒体采访时称，我们走得太快，太急。

及时刹车还是迫不得已？

赵晨希认为，当时只想着将国安社区门店开到各个社区，只要在社区里就行，而对于店面选址、门店结构、摆放产品没有仔细研究。

国安社区常营店关门

而解决前期犯下的错误，国安社区采取了关店的措施。赵晨希确认，国安社区全国范围内正在关店，其中北京关店45-50家。全国门店数从2018年的481家到如今的155家，仅仅过去了9个月。

继关闭部分门店后，国安社区近日又陷裁员风波。据国安社区离职员工透露，国安社区从去年开始裁员，近日又裁掉1000多人，包括主管、经理、总监级别员工，目前裁员人数总计已经超6000人。

目前，国安社区已经放弃了三年前的目标，将“到2020年开店1万家”，改为计划“2019年社区店保持在150家”。

除了前期的弯路，资本支持的不足也是国安社区遭遇滑铁卢的一个原因。根据国安集团2018年3季度财报显示，合并报表后，负债超过1782.97亿元，负债率高达80.49%，2017年负债1773.32亿元，负债率已经超过80%。而近期国安社区收缩店面以及裁员不能不说与国安集团如此高的亏损压力有关。

时隔三年，资本方看不见盈利模式，没有后续的资金输血，让国安社区陷入了被动。

目光转向老人能否“回春”？

社区商业资深研究者彭成京认为社区仍是蓝海，但想要盈利还是漫长的过程。社区门店的订单只有达到一定密度后，才能摊薄成本，而且服务社区的门店需长时间运营才能具有黏性，获得稳定且黏性较高的用户群。

如今，与国安社区定位相似的企业如雨后春笋般涌现，让社区商业越发热闹，竞争也更加激烈。比如苏宁小店、京东到家等。

自2018年1月28日苏宁在京同时落地两家苏宁小店后，一年内门店数量增至500家。根据已公开的数据，目前苏宁小店已覆盖全国71座城市、25000个社区和7500万用户。无论是传统商场与即时配送企业相联手，还是新生的零售物种快速涌现，均挤压着国安社区这家最早探路企业的生存空间。

彭成京称，国安社区是社区商业的早入局者，但后期的发展并没有跟上市场发展的节奏。国安社区在发展过程中并没有明显的核心优势，又无法降低人力、房租、运营的高成本，线下的体量过于沉重。尽管国安社区和苏宁小店同样有强大的靠山，但国安社区缺少市场运营的基因，苏宁小店实则是增加苏宁接触用户频次的场所，凭借线下门店挑动线上的活跃度，两者有着本质的区别。

而此次闭店反思也让国安社区找到了他们的核心用户。

“经过两年来的摸索，才真正找准我们的服务群体——家里的老人。在我看来，社区里有两类人是主体：一类是家里的老人，他们有固定的需求；一类是出现在社区里的过路人，他们没有固定需求，只需要在门店流动。而职场人不能称之为真正的社区人。”赵晨希对社区人有了界定。

“通过研究国安社区运营好的店面，发现固定的用户有300到500人，基本上都是社区的老年人。”赵晨希进一步解释，所以，现在我们的思路很清晰，就是以社区的老年人为切入点来进入家庭，重点服务老年人。年轻人如有需要，可以到我们门店做团购，但不是我们发力重点。

此外，赵晨希也表示，国安社区不同于苏宁小店和盒马鲜生，他们服务于年轻的消费者，国安社区的服务围绕着家庭生活，以服务老人为核心。国安社区调整完后，将形成金融、生鲜和健康三大板块。门店会逐渐降低快消品的占比，提升米面粮油的占比。

但老年人的钱也不是那么好赚的。想通过服务老人起死回生，国安社区还有很长的一段路要走。