餐厅涉嫌强制消费 执法部门上门调查
记者到艾维故事餐厅教场路店进行调查时发现,这家餐厅的包房设置有“最低消费”门槛,涉嫌违规强制消费。
那么,市场监管部门对此会如何处理呢?
声音来源 餐厅工作人员(调查拍摄):“这个最低消费就是两千,他是酒水、菜品统统都可以含在里面,两千是不能少了吗,对,这个是最低消费的。”

在此前的调查拍摄中,艾维故事餐厅教场路店的服务员声称:针对不同人数的包房,餐厅设置了不同的最低消费标准。

而这样的行为,已经涉嫌违法。在了解到相关情况后,五华区市场监督管理局的执法人员,于今天上午来到了艾维故事教场路店进行调查。

执法人员对话店员:“(责任人在不在?)这段时间应该是不在,(打电话通知你们负责人过来,我们有个检查。)好的,你看,市场监督管理局。”

十多分钟后,该店的店长赶了过来。

执法人员对话店长:“(限制消费者来消费,这个是不允许存在的。)我确实不知道这个事情,昨天晚上看了新闻,我才知道的。

包房在这边,这是一楼的花园,还有包房在那边,我们去看看。(这里有最低消费吗?)我们没有,没有设置牌子,你可以看的。

我们已经开了十年了,不可能说明知故犯,我也不知道昨天是怎么回事?

昨天他们拍摄的是一名刚到店,还没有转正的员工。”

(早前拍摄画面)
声音来源 餐厅工作人员:“这个最低消费就是两千。”

艾维故事餐厅教场路店
店方称:临时工惹祸 系店员个人行为
面对执法人员,这名店长一口咬定毫不知情。随后,执法人员又对包房进行了抽查。

执法人员对话店长:“(把你们证照的复印件...)全部都有、在那边,(请出示营业执照和食品经营许可证)。”

虽然涉事餐厅证照齐全,也没有明确打出“最低消费”的告示,但餐厅员工告知顾客包房有最低消费确是事实。随后执法人员要求店员打印了昨天餐厅的消费账单,进行详细取证。

市场监管执法人员现场调查
店内未设“最低消费” 告示牌 行为属实将严罚
执法人员:“《餐饮业经营管理办法(试行)》不允许有最低消费,(确实我们也没有设置过)。

第二从《消费者权益保护法》来说,不管是个人行为,还是你们授意店员这么说,你们餐厅都要承担相应的责任,下一步我们会取证调查。”

五华区市场监督管理局莲华监管所副所长 谷云礼:“下一步,对这个行为进行核实,调查处理,如果核实确实存在最低消费这种霸王条款,我们将进行查处。”
