看中一款奔驰车，准备付全款购买，不料却被4S店告知，该款车型只能*款贷**购买。
近日家住武汉的邓女士，遭遇咄咄怪事：手持现金却买不了心爱的车，仅*款贷**手续费高达1.5万元。
这其中隐藏着什么样的猫腻？927记者胡宁寒、夏琪为此进行了一番调查采访。
1.事件由来
今年8月15号，邓女士在位于汉口常青路的星威奔驰4S店，精心挑选了一款奔驰C200 Coupe。该车总价为38万2800元。
奔驰C200 Coupe（资料图）
正她准备一次性付款刷卡时，却被店内工作人员婉转告知：这款车只能*款贷**购买，而且要加价一万五千元，店方可赠送一定的配套产品。
记者：你当时准备怎么来买这款车？
邓女士：我当时准备付全款。但4S店总是以各种理由说全款买不了这车，这款车必须*款贷**买，反正就是一个劲引导我要*款贷**，说*款贷**划算。
（资料图）
为了尽早买到新车，邓女士与星威奔驰4S店签订了一份汽车购销合同，并付了一万元定金。
邓女士向记者出示的购销合同
根据双方协商，邓女士先付19万元现款。余下的20多万元车款，采取*款贷**分期偿还的方式，三年还清。可拿到合同及相关附加协，邓女士被名目繁多的收费项目，吓了一大跳。
邓女士出示的手续费明细
刚开始我没有看到手续费，我以为那个手续费并不是那个15000元加价的钱，但这个手续费是另外收取的，我当时就感觉这不是*款贷**，这是高利贷在买车。（邓女士）
邓女士提供的汽车分期申请函
昨天记者在这份申请函上看到，收费分为公正抵押、上牌费、*款贷**手续费、续保押金等多个项目。除了该车总价及加价的1.5万元之外，这份申请函中规定的*款贷**手续费高达15312元，5000元的续保费押金，而上牌费也要3000元。
邓女士对记者说，除了*款贷**利息高之外，4S店还强制要求她的新车保险，头三年必须在4S店购买，否则不退还5000的续保费。仔细一算，除了1.5万加价购车款外，又需多支出2万多。种种强制购买条款，彻底激怒了邓女士。
我确实也搞不懂他们的做法。按道理，全款买东西的话，折扣会多一些。但4S店就是要我*款贷**分期去买，反正就是分期加价就少一些，如果全款买加价还多一些。（邓女士）
2.4S店的解释
昨天上午，记者见到了星威奔驰4S店销售主管杨露。针对邓女士投诉的全款不能购车问题，杨露作出了解释。
事件涉及的4S店
是不是所有客户到你们店里来买车，必须要*款贷**买？——记者
怎么说呢。汽车这个行业是个比较特殊的行业，说的直白一点就是厂家北京奔驰公司对经销商这块，比如每年的分期*款贷**的渗透率，都有一些任务。简单说吧!客户通过分期*款贷**购买车辆，我们分到或者得到的利润会大一些。——杨露
事件双方进行沟通
现在客户想全款买，那怎么办？——记者
全款买也不是不行，那样价格会高一些。——杨露
店内陈列的其他车型
按道理全款买东西，比如全款买房都会有折扣，你们为什么要这样？——记者
这个刚才跟你说了，*款贷**买我们4S店利润会高一些。——杨露
店外的车贷广告
4S店从金融渠道购回的奔驰车辆，必须*款贷**购买。而当记者提出能否看下奔驰公司下发的内部文件上的相关条款时，或者约见下4S店的负责人，都被杨露一一婉拒。
而对于新车上牌手续费高达3000元，和强制保险的问题，杨露也作出了回应。
为什么上牌费要3000元？——记者
我可以这样跟你说，没有什么为什么，也没有什么不为什么。我们从开业到现在，上牌费都是按照3000元来收，你说我每个月卖几百台车，肯定会有些客户存在有些疑问。你问我为什么？我也说不清楚为什么。但我承认上牌确实只要几百块钱。——杨露
采访快要结束时，杨露告知邓女士，星威奔驰店同意退回邓女士1万元定金，让其另外选择4S店购买。
但邓女士不同意这种做法。她说，当初下定金签协议，是表达双方的责权利，现在不能说店方想退就退，购买该车应该是多少钱，我一分不会少，如果要让消费者多交糊涂钱，我一分也不愿多交。
记者迅速将此事向湖北省和武汉市两级汽车流通协会进行了通报。
3.律师解读
☞ 企业利润最大化难道就可以漠视消费权益？
湖北维力律师事务所李涛律师认为，星威奔驰店的做法，高高在上，完全无视消费者的权益。
李涛律师
湖北维力律师事务所
奔驰4S店要求消费者必须*款贷**买车，而不能付全款，而且加价卖车、收取*款贷**手续费等这几种行为，普遍侵犯了我们消费者的选择权。有*绑捆**销售、强制消费等一系列限制消费者消费和行为的，这些做法都是《消费者权益保护法 》所不允许和禁止的。
曝光台
☞砸全款现金买不到奔驰？
武汉星威奔驰4s店之所以拒绝消费者一次性全款购车，非要车主*款贷**购买，无非就是因为现阶段车卖得还可以，想借机多赚点钱。
企业追求利润最大化无可厚非，但如果违背了诚信经营之道，甚至涉嫌违法侵犯消费者权益，那就太不应该。
面对强势的星威奔驰，我们的消费者完全可以用脚投票，选择武汉或外地其它车商，甚至其它车型品牌，让市场帮助星威奔驰4s店认识诚信经营的重要性！
楚天交通广播将会持续关注事件进展。
类似的事情武汉还有多少车主遇到过？欢迎大家提供线索，拨打（027）8686 6666。我们一定会协助车主维护合法权益！
927记者：胡宁寒、夏琪
编辑：Miss Q