
编者按:
杭州市第十三次*党**代会提出,要形成一批具有全国影响力的标志性成果,打造数字治理标杆城市。杭州余杭区先行先试,成立余杭数字化改革企业联盟,目前联盟已涌现一批具有代表性的数字化改革企业,他们为加快数字生态建设提供强力支撑。本报与余杭数改联盟共同推出“数字先锋”系列报道,分享这些企业数字化改革领军人物的真知灼见。


陈海江,浙江力石科技股份有限公司创始人&董事长、浙江大学休闲旅游研究院特聘研究员/讲师,杭州市高层次人才,作为核心起草人参与中国首个《乡村信息官培育规范》标准制定,获得并发表大数据分析存储、文旅数字化技术系统、物联网、行业管理等方向的近50余项发明专利及行业专著。
从农文旅公共场景切入,浙江力石科技股份有限公司(以下简称“力石科技”)紧紧抓住了行业数智化转型的契机,在近三年内划出了一条逆势上扬的增长曲线。
“我们的企业营收不仅逐年增长,去年还完成了亿元级C轮融资。”力石科技创始人&董事长陈海江透露,企业现已全面启动IPO计划,向资本市场发起冲刺。
01
数字经济如何赋能传统旅游业?陈海江总结了四个字:提高效率。
他用一个去年底入选浙江省数字化改革第二批“最佳应用”的案例直观展示了力石科技在农文旅赛道上的创新——
在浙江舟山普陀山风景区,力石科技打造了 “普陀山一码通”数改应用场景,于2021年11月正式上线“浙里办”。此应用场景设定了一个通用码,改变了以往游客进入园区后要出示健康码、门票、行程卡等十数个二维码的繁琐流程,使游客通行效率提升近70%。同时,该应用场景通过大数据、人工智能等技术对游客的“吃住行游购娱”等数据进行分析,帮助景区更好服务游客。
“游客在出行过程中会有各种需求,有些需求是自发的,更多潜在需求则需要开发和引导,”陈海江说,力石科技在运营普陀山智能客服的过程中就发现,游客经常会提问在哪里可以买得到婴儿尿不湿,因此他们在洞察了大量游客需求后便建议普陀山景区引进母婴店,“事实证明,这不仅解决游客需求,也帮助景区产生了新的效益。”

他透露,这样定制化的案例于力石科技而言不在少数,目前在全国多地,力石科技已服务超150个文旅目的地。
“将农文旅公共服务场景作为业务切入口,这是我们发展的关键。”陈海江认为,力石科技一直在将数据业务化。“旅游业看似并不复杂,但其涉及衣食住行等诸多传统行业,我们从业务场景切入推动农文旅产业变革,基本上属于拓荒。”
基于此项运营模式,力石科技又磨炼了一项项创新技术。目前,力石科技在技术方面首创IT(互联网技术)、DT(数据处理技术)、OT(运营技术)的融合解决方案,打造“业务+数据+技术”的核心三中台。“这样的技术方案可以输出垂直领域的SaaS服务,在大量文旅景区因资金、人才资源不足的情况下,我们能满足这些景区购买单项服务的需求,免去了他们出资自建平台的大项支出。”在陈海江看来,这是近三年内疫情背景下企业还能快速发展的重要原因。
02
去年,力石科技加入了数改联盟,成为组织的一分子。“中国的数字化改革看浙江,浙江的数字化改革看杭州,而杭州的数字化改革肯定要看余杭。”陈海江透露,企业目前在余杭区已打造出几个标杆案例,这几个案例在业内有一定领先性。
在良渚古城遗址公园,力石推出了“一码知心游”服务,在普陀山应用场景基础上,帮助景区更深入了解游客需求偏好,加强了对游客个性化需求的快速响应。

在距离杭州市中心不足40公里的余杭区永安稻香小镇,力石科技利用数字化的力量加强产业及旅游的结合,在农副产品的带动外销方面,创新推出“数字认养”平台。在此平台上,个人与企业可以每10亩8万元的价格申请认养稻田,在手机上实现24小时“云种植”。“平台上线一年多,70多家企业认养了700多亩稻田,村内客流量增加了13万人次,年收入增加超600万元,同时农家乐、民宿等产业也蓬勃发展起来。”
据了解,该数字共富认养模式通过链接政府端(行业监管)、生产端(农民数字化生产)、消费端(数字认养)助力“共同富裕”。2021年,经数改联盟推荐,力石科技参加社会计算创新大赛暨余杭区数据创新赛并获企业案例奖。“未来,我们希望能在余杭这一数字化改革高地上,打造更多应用场景,用数智化赋能共同富裕、乡村振兴。”陈海江说。