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在当今这样一个团队至上的时代,不胜枚举的案例在时时刻刻验证一条所有的企业都需要奉行的真理:“成功的企业必须要依赖于强大的团队,企业的长远发展必须要依靠高效的、不离不弃的员工”。因此,增强企业对员工的凝聚力,打造具有强大向心力、战斗力的团队便成为企业管理者们一个长期的课题。下面看看奔腾是如何进行员工满意度及员工个人发展两个方面的团队凝聚力的打造。

关于员工满意度,曾有权威机构通过调查得出过这样的数据:“员工满意度每提高3个百分点,客户的满意度将提高5个百分点,员工满意度达到80%的企业,平均利润率增长要高出同行业其它公司20%左右”。同样关于员工流失的问题,有关机构通过调查也得出过这样的数据:“每减少15%的员工流失,公司的利润可增加25%”。员工满意度是奔腾团队凝聚力大小的重要参考指标,对于奔腾员工流失率的影响是毋庸置疑的。

上海奔腾电工对此给予了高度的重视,每年都会根据以上因素设定调查问卷,进行年度或者半年度的奔腾员工满意度调查,并根据调查结果尽可能地进行着相关的改善工作。

员工入职时,公司会询问员工选择这份工作的动机,员工的答案是他最初的动力,并把这些记入档案;在员工入职的最初几个月,公司每个月跟进询问:“在这里的工作和你的最初的希望相符吗?”在年度总结时,公司还需要问:“在我们公司工作,有哪些达到了你的期望值?有哪些没有达到?”

同时,还需要关注这样一个问题,就是维护团队稳定与处理水平欠佳的员工之间的冲突,奔腾管理者为增强团队凝聚力而做出的提升员工满意度的努力,并不是为保持团队的稳定而纵容平庸,让人失望的员工必须从组织中清除。但作为一个优秀的管理者,奔腾面对表现欠佳的员工的第一反应应该是如何让他变成优秀的人才,这也是构建良好的团队文化的重要因素。

良好的个人成长环境同样是一个团队凝聚力形成的必不可少的条件,很难想象在一个对忽视员工成长企业中,员工会对企业产生忠诚感,当企业无论发展到何种程度都与员工利益不相关的时候,凝聚力就会成为空谈,一旦外界有一点利益诱惑,员工便会义无反顾地离去。

曾有一位管理者说过:“当一个员工具备了更高的技能的时候,就意味着他在人力资源市场上具备了更强的竞争力,然而,如果你真正关注了他的个人成长,他可能更愿意留下来,因为他知道你在真正地关心他的最大利益”。奔腾非常懂得这个道理,在企业追求自身发展的同时,随时关注员工的个人发展,只有使企业的远景与员工的个人发展目标有机地统一起来,才能对员工产生强大的凝聚力,激活员工的积极性,使奔腾员工为实现个人与企业的一致目标全力以赴去奋斗。