
期待——去看看海
近来一直被雾霾统治,蓝天白云的短暂现身仿佛都成了上天的恩赐,气温一天比一天凉,天空一日比一日灰暗,加上永远处理不完的琐事,心里积压着的奇怪能量终于到了难以忍耐的一刻。
“要去看海,要去看海,要去看海”,这念头突然从一潭死水的身体里迸发出来。说走就走,订了机票,目标三亚亚龙湾,坐上预约的专车一路驰骋在椰林大道欣赏着蓝天白云。

抵达 | “服务于人”之理念
车抵亚龙湾万豪度假酒店,礼宾司的Doorman立即迎上前熟练地开车门致欢迎词并帮忙从后备箱中卸下行李,指引前台的方向。
走进大堂,前厅部的员工为每位入住客人准备了别致的迎宾礼物—一件色彩斑斓的热带风情椰壳项链。

checkin的稍许等待过程中前台又恰到好处给客人奉上了青柠味的湿毛巾与冰镇乌梅汁,抬头饮尽,三亚午后骄阳的湿热与舟车疲惫顿消。放下杯子的那刻,全然进入了度假角色。
系出名门的大堂设计
近年国内的精品酒店忽而开始推崇以黑灰褐为主色调,一开始接触容易被空灵冷艳的范儿惊艳到,但看得多了略略有些审美疲劳,心理上也不容易亲近。
相比之下亚龙湾万豪运用大量天然原石与木质材料,烘托出暖色基调反而更显朴质自然。

大堂等公共空间里一些民族地方风情的摆设也在时时拉近与客人的心理距离。

因不熟悉酒店的布局,加上天生方位感差,经前台一位女生的指点仍然没有弄清楚客房电梯方位,见此她干脆放下手中正在处理的工作,从前台走出来亲自带我去。
这时我才注意到员工身着的是极具海南当地特色的“制服”(实在不想用制服来形容这套有趣的衣服),没有商务酒店制服的严肃,这大概也是万豪营造度假氛围的一种方式吧。
坐拥一线海景的“民族风”客房
早就知道万豪地处亚龙湾坐拥一线海景的核心地带,一进客房就扔下行李迫不及待想看看究竟。
拉开窗帘的一瞬郁郁葱葱的园景、亚龙湾的碧海蓝天跃然眼前,令人惊喜的客房VIEW让我静静呆望了好一会。

回过神开始仔细观察客房的设计与布局,白色为主调,辅以鲜艳明快的民族风情配色,恰到好处。

时逢傍晚打开吊灯,房间内立即弥漫开了温柔的暖黄,在宽大的景观阳台上*坐静**泡一杯红茶,欣赏即将步入黄昏的海景与漫天晚霞,惬意十足。

回到屋内,被床上用毛巾经巧手折出的小动物所吸引:憨态可掬的几只鸭子。这一做法虽已被很多国际品牌酒店列为必备的服务项目,但造型如此呆萌的也不多见。


盥洗间内所有的毛巾纸巾折成了各种花式造型,客人使用后客房部进行清扫时又会将它们折回原来的样子,也许会有人质疑这样做的实际意义,但这种不厌其烦恰恰反应了万豪客房清洁程序的细致认真(据称万豪客房清洁list共列有66个项目)。

在客房稍做休息,正在享用迎宾水果时,忽然听闻门铃响。

来者是宾客关系主管Vera,一位笑起来特别阳光的女生,送上了一份万豪特别小礼物——一个印有酒店LOGO的U盘。对于喜欢收集各酒店纪念品的我来说,自然喜出望外。

不久总机又打来电话询问是否需要开夜床服务,而我也注意到对方在问候时能准确喊出客人姓氏,一个小小的细节提升了不少亲切感。
环顾客房内的各种用品,茶包有我非常喜欢的迪尔玛早餐茶,MINI吧内的酒水软饮也是中规中矩的配置。

而盥洗间内的洗浴用品让我吃了一小惊,洗发水用的是“飘洒”,而沐浴露则使用的“六神”,虽为国货但确属民族品牌中较有代表性的产品,因此并不跌份。

宽大的衣帽间有足够的纵深,熨烫设备、保险柜、长柄雨伞、带负离子功能的吹风机、一应俱全摆放有序。

Honeywell的空调控制系统,这个不得不重点提及,虽然是开业十年的酒店,但空调系统对室内温度、湿度的调节,以及风速和噪音都令人相当满意,每晚都能不受打扰地安然入睡,这点体验是一些房价更高设施更豪华的新酒店都没能很好提供的。

足可以证明几点,一是亚龙湾万豪开业筹备时选用的设备质量过硬,二是安装施工质量好,三是十年来工程人员对设备的维护十分到位。这些与酒店后台部门的员工的认真尽责分不开,尽管客人在酒店入住期间看不到他们的身影,但确感受到了他们的用心的服务,万豪倡导的“人服务于人”之理念无处不在。
海洋中的绿洲
从客房的景观阳台望出去,目光所及除了碧海蓝天,最吸引人的就要数酒店一大片蓊蓊郁郁的园林景观。


椰树在南国阳光雨露的滋润下蔚然成林,一眼望去茂茂密密的绿色实在心情愉悦。除了椰树,还有槟榔、木瓜树、龙眼树、芒果树等各种果树,可以预计到了金秋时节是何等丰富壮观而充满野趣,这点可以说是三亚一些新建酒店无法比拟的优势,丰富的细节与质感须经过足够时间的累积。
怎能少了高品质的沙滩?评价一家海滨度假酒店除了所处地区充沛的阳光、优美的海景、便利的交通与设施,绝不能忽略一点就是私家海滩的品质。

拜亚龙湾得天独厚的自然资源优势所赐,万豪度假酒店坐拥长达450米的私家沙滩的品质极高,脱掉鞋子踩在沙滩上,感受“柔滑如丝如毯”的沙砾穿过脚趾间的舒适,真是妙不可言。
而海水的清洁度、水温、沙色、沙滩坡度、沙滩柔软性、海滩形态等硬指标即便与全球知名海滨度假地想比也不遑多让。

时值旺季周末,但海滩上的游人并不多(多为酒店住店客人),在这儿可以尽情享受一整片海滩的宁静与优美,坐看潮涨潮落的悠闲。

沙滩上极具韵律感分布的沙滩长椅和大遮阳伞,可供客人窝在里面偷闲一整个下午,喜欢运动的人则可以参加海滩上各种丰富的水上娱乐项目。

万豪咖啡厅——井井有条的服务水准
在酒店高峰期去自助餐厅用早餐一直都不会是件轻松的事,嘈杂的餐厅、忙乱得无暇顾及客人的服务生都让我避之不及。
但这次在万豪咖啡厅总体感觉却不错,服务人员依旧忙碌但却毫不慌乱,每个人都能将各自负责的区域打理的井井有条。



晚上的万豪咖啡厅安静了许多。

吃完餐食我甚至有心情坐着细细地观察一番,在众多年轻的面孔中一位干练的大姐吸引了我的注意力,忙乎完手头的事情后目光仍持续对餐厅内各区域保持观察,哪些桌子需要更换餐盘、哪些桌子需要更换骨碟、哪些餐桌需要重新摆台,总是能在第一时间洞悉跟进。
他们对待工作与客人严谨认真的态度,让人也心生尊敬。
江户银日餐厅
江户银日餐厅是亚龙湾唯一的一家五星级日式料理店,餐厅墙上的各种荣誉证明着它在三亚餐饮界的江湖地位。

环境舒适,素雅大方。



厨房一尘不染,架子上的酒瓶和调味品也摆放的整整齐齐。

日本元素无处不在。




在江户银享用了共有六道菜的龙虾套餐,依次是海鲜沙拉、刺身拼盘、铁板海南龙虾、雪龙牛肉铁板烧、鳗鱼饭和清酒水果冻。
江户银餐厅的经理是一位娃娃脸的可爱姑娘,很细心地依据客人进餐速度准确拿捏着每道菜的上菜节奏,让整个用餐过程环环相扣、有条不紊,高水准的餐厅服务的确能架起厨师与客人之间一座的沟通桥梁。
海鲜沙拉味道丰富且相当开胃。

刺身拼盘食材很新鲜,口感柔嫩细腻,造型摆盘也很漂亮。

重头戏芝士焗龙虾,融入奶香芝士的龙虾肉爽口弹牙,咬一口香醇满溢口中。

雪龙牛肉铁板烧,选用的是中国大连产的高档黑牛肉,肉质细腻,肌纤维细嫰,大厨巧妙地将切的极薄的蒜瓣撒于牛肉间,神似樱花的花瓣,颇有意境美。

玩耍了一天充元气的主食当然是鳗鱼盖饭啦。

非常特别的餐后甜品,晶莹通透而带酒香的清酒水果冻,荤腥之后解腻的佳品。

畅园——心安之处便是“家”
畅园是专为家庭出游的孩子们开辟的一块特定游乐场所,位于一栋独立小别墅中,夜幕降临后小客人们依旧可以在这儿尽兴玩耍一番。



考虑到安全因素畅园必须刷房卡才能进入,且酒店会有专人带领着孩子们参加各种游戏活动,大人们在此完全不必紧绷着神经担心小家伙的一举一动。


健体中心——专业指导 温水泳池
健身房内设施齐全,跑步机椭圆机一字排开,力量训练区的一些基本设备也能满足健身爱好者保持形体的基本需要,此外还有单独的瑜伽区域,每天特定时段会有老师进行指导。



淋浴间、更衣室与桑拿房让客人完成健身锻炼后不用回到房间便可得到较好的恢复休息。

镶嵌在万豪庭院景观中的双层礁石温水游泳池是酒店的亮点之一,仿自然环境的不规则形态设计以及四周葱茏的热带植物让泳池充满了野生的乐趣。


从客房阳台向下眺望时你甚至很难发现这个隐藏于花草树木中的大泳池,步入其中才发现别有洞天。


年轻时尚的放松领地
对于年轻时尚的客人,酒店内的各种吧也为他们提供了放松身心的场所,无论是在海韵吧、鱼吧还是大堂吧,你总能在合适的时间找到一块属于自己的领地。
海韵吧,游完泳可以来这儿补充些水分。

鱼吧,也是一个海鲜主题餐厅。

大堂吧,一边看星星一边吹海风的好地儿。

在酒店晃荡了一天,回到客房时发现已经开好了夜床。房间内的灯只留下了床头最柔和的两盏,床头柜摆好了水杯与纯净水,拖鞋摆在了床边铺好的地巾上,抱枕收拾了起来,被子已经整理好大可不必上床时费劲地拖拽。

床面放上了第二天的天气提示卡片以及早餐餐牌,一切只缺一个甜美的梦。

目前我读过文法最通畅的中文圣经,不过也是很厚很沉的一本。

酒店内丰富的消闲娱乐设施,让客人不用迈出酒店就能满足一切关于度假的期待。不必舟车劳顿,没有跋山涉水,没有人山人海的旅行团小红帽,更不会有被黑店奸商算计的风险,在万豪的时光亚龙湾呈现出了她真正美丽安宁的一面。
夜色来临,远远看着万豪逐渐点亮的暖黄灯光。如夜幕航行中的水手看见灯塔,顿觉“心安”。

夜幕下的万豪,黎族小伙的雕塑仿佛在等待客人的每一次归来。

倚在客房观景阳台的栏杆上,看着红日从海平面的小岛后慢慢升起,把远山近海染成一片金黄。


本文作者系美栈旅行酒店咖:Olezhang撰写并授权发布,转载请备注来源。
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