自2017年*安泰**市公安局泰山分局南关派出所搭建治保组织“信息员+”制度以来，无论是在线索收集、化解矛盾纠纷，还是在法律知识宣传等方面都发挥出了巨大的作用，是解决当前警力资源不足、充分发挥群防群治力量的重要举措，并有效地提升了社区民警对辖区治安动态的掌控力。每月的“信息员+”协调议事分析制度，由于新冠肺炎疫情的爆发，避免人群聚集可能带来的风险，暂时走到了死胡同。但是，南关派出所并没因此而气馁，而是广泛发挥微信平台的作用，以微信群为载体，继续实行警民共治的方法路子，将网下联系变为网上联动，自1月24日以来，成效明显，在当前抗击新冠肺炎疫情防控工作中发挥了重要的作用。
一是完善联动平台，搭建沟通桥梁。
目前，南关派出所共有社区信息员与单位信息员65人(社区信息员由各社区的治保主任担任，单位信息员由相应社区内重点单位的保卫人员担任)。南关派出所在疫情来临时，加强了微信联动群的建设，在原有全体信息员微信“大群”的基础上，让更多的单位成员及责任民警加入该群，又按照功能分工与人员分工，分类建立了具有不同功能性的“小群”。由所领导、社区民警与社区治保主任构成“信息直达群”，负责直接的工作部署安排、传达各类通知，由各社区治保主任与所在社区内其他成员组成的“信息互通群”，负责各自社区的信息传达，另设有专门的“随访群组”与“宣传群组”等，为后续的网上联动制度运行打下坚实基础。
二是规范群组管理，保障制度运行。
南关派出所在高效利用各微信群组的基础上，更着力加强了对微信群的管理，一方面强调纪律性，要求所有人不得在微信群内发布涉密内容与不实传言，不信谣、不传谣，所有人都要对自己所发布的内容负责，同时着重向由所内民警与社区治保主任构成的信息直达群成员强调，因该群涉及的信息重要性高，因此在接到信息后，必须迅速将信息传达社区内的所有成员，不能有效传达者，将通报相应社区;另一方面强调时效性，要求所有群内成员必须将联动微信群置顶，同时不得打开“消息免打扰”功能，确保能够及时看到消息，并要求所有人员，在看到消息时必须立即进行回复，派出所将对无特殊情况超过十分钟不回复的人员进行统计，五次以上者通报相应社区。
三是组织视频会议，实时掌握动态。
南关派出所所长、教导员以及各警务区警长，每日在各个群内选择参会成员，不定时召开视频会议，随时调度各个社区、重点单位的疫情防控情况和进行工作安排部署，及时将疫情防控工作中遇到的困难和问题进行梳理解决。采用微信视频形式开会，既降低了可能因为人群聚集而引发的传播风险，还提高了工作效率，能让需要参与会议的人随时随地的快速聚集在“一间会议室内”，将以往的定期开会变为随时随地开会，将以往的固定模式变为灵活模式等等，“开会者”可以在防控现场、可以在餐厅吃饭、可以在家里休息，都能“有要事就开会”、“有急情就协调”，使会议的召开既不受疫情的阻碍，也不受时间地点的限制，既精准又高效，有助于派出所实施掌握辖区各点位最新的动态，随时调整工作重点和方向。
四是警力直达现场，化解矛盾纠纷。
由于派出所社区民警数量少，社区建立的劝返点较多，造成社区民警无法固定在某一个劝返点上，有时对劝返点发生的因进出社区问题不能得到及时解决化解。为解决此问题，南关派出所在疫情防控工作中，对社区建立的每一个劝返点都增加了一名信息员，一旦劝返点上发生矛盾纠纷，信息员在第一时间内通过信息员工作群，向所属的社区民警发送信息，社区民警收到信息后就能在第一时间赶到该劝返点，及时解决问题，真不能第一时间赶到，信息员就通过微信视频连线民警，让民警远程“隔空”对话矛盾纠纷当事人来协助解决问题。2月8日，微信群内某社区信息员发布信息称：其社区内一八旬老人过生日，其子孙想要为其祝寿，便来到老人居住的小区，社区工作人员考虑到其子孙人员众多，且涉及的住宅小区较多，于是劝返点的工作人员将政府通告和当前的疫情形势告知了其子孙，劝其子女放弃此次聚会祝寿，子女表示不理解，认为自己身体健康，不会引发危险，双方的矛盾一触即发。当时社区民警在另外劝返点工作，接收到信息员的消息后，通过微信视频耐心和反复地劝说，使对方明白了当前的国家抗疫情大势，表示支持社区工作，从而及时化解了一场矛盾纠纷。如此既能迅速快捷地处理辖区各类问题，同时避免了不同人员之间的过多接触。
自1月24日，网上“信息员+”模式运行以来，共召开各类视频会议35次，化解各类矛盾纠纷130余件，宣传各类法律法规和官方通报170余次，宣传防护知识120余次，在阻断病毒传播的前提下，圆满完成了各项工作任务，使“信息员+”制度发挥出了最大的作用。