4月18日，市民王女士反映，她在位于市区黄河四路滨州粮屉国际大厦店办了一张会员卡，办卡后系统自动赠送的一张10元的代金券却无法使用，王女士质疑滨州粮屉国际大厦店涉嫌虚假宣传，应对此作出解释进行处理。
3月28日，王女士在滨州粮屉国际大厦店充值300元，办理了一张会员卡。按照该店的充值办卡制度，王女士获赠了50元，并获赠了6张电子代金券，其中有一张10元开卡充值礼券，4张面值6元的会员消费免费凉菜券，以及一张面额20元的军民印象地一牛代金券。这6张电子代金券都在前部用红底白字标注“代金券”字样，并全都标注有有效使用时限。
4月16日，王女士在滨州粮屉国际大厦店进行了消费，在结账付款时，王女士想使用10元的电子代金券却意外遭到了该店的拒绝。“我这张卡就是在该店办的，代金券是办卡后系统自动赠送的，理应能正常使用。而且我也查看了这张电子代金券的适用门店，其中就包括滨州粮屉国际大厦店。”
王女士介绍：“最初我问了一名结款员，她说代金券不能用，让我找一名男性工作人员，可能是店长。但该男性工作人员直接告诉我说不能用。我问原因，他说可能是为了宣传而设置的，但实际中不能用。”
4月18日，王女士向记者出示了相关材料，记者看到，王女士所办的“惠得利电子卡”，属于山东省惠民县惠得利餐饮管理有限公司，该公司旗下三品牌通用该卡，包括“地一牛鲁西黄牛火锅”、“粮屉包子”和“军民包子”。记者注意到，该10元代金券适用门店中包括滨州粮屉国际大厦店，此外还有其他多家门店均可使用。
18日当天，记者来到了滨州粮屉国际大厦店进行调查采访。记者向收款员出示了王女士的10元代金券，被告知该店无法使用代金券，对于其他的凉菜券也全都不能使用。“你可以去其他门店使用，我们这里无法使用。”记者询问无法使用的原因，收款员让记者找店长了解情况。
该店长表示，该店确实无法使用代金券，虽然系统显示的适用门店中包括滨州粮屉国际大厦店，但现实中无法使用。“目前，我们店有充值赠款等活动可供顾客选择使用。”
代金券的适用门店中明确写有滨州粮屉国际大厦店，但现实中却无法使用，那为何未对此进行情况说明？或者在适用门店中去掉国际大厦店呢？对于顾客的疑问，滨州粮屉国际大厦店是否又进行了详细的解答呢？对此，该店长表示，他将会把该情况上报总店进行处理。
（鲁北晚报记者：张宝凯）
