“双节”期间，市政公用集团下属的南昌水业集团、南昌燃气集团、集团客服中心，提前谋划、多措并举，全力保障了南昌市民用水用气，确保了水质达标、供气平稳，保障广大市民度过了一个欢乐祥和的节日。
南昌全市合计供水约1046.7万立方米
2023年“双节”期间，我市自来水整体供应正常，水压平稳，水质良好。南昌全市合计供水约1046.7万立方米，其中单日最高用水量为10月6日的137.7万立方米。共抢修水管漏水252次。
今年“十一”南昌水业集团提前谋划，全力部署，提前对11座水厂供水设备、高低压供电设施、线路等进行专项维护，确保安全生产。水厂化验室、水质检测中心也加强了水质检测的次数和频率，确保水厂源水、出厂水以及管网水水质安全，确保水量足、水压稳、水质优。
双节期间未出现一起大面积停水事件，较好的确保了“十一”期间全市的安全优质稳定供水。
燃气集团日均用气量99.6万
为确保123万天然气用户能够度过一个平安、欢乐、祥和的节日，南昌燃气集团高度重视、周密部署，加强每一个安全生产环节的管理，切实做好节日期间燃气供应保障工作。
“双节”期间，燃气集团日均用气量99.6万，为确保双节期间安全稳定供气，燃气集团通过提前与上游气源单位的协调，科学调配气源，每日监测用气情况，达到供需平衡的目标。成功处理处置户内漏气工单91件，处置抢维修及户外漏气工单6件，共计97件，切实保障了市民用气安全。
此外，加强对重大危险源及重要部位的监控，重点排查重大危险源及场站、调压站等重要部位，安排专人对分布在全市的7300余公里埋地管网、4500多台调压器、1万余座阀门以及各类地上管道、户外燃气表等设施进行定时、定点、定人、定路径的巡视检查，确保重要设备、设施的安全稳定运行，全力保障好“双节”期间全市的生产、供气，让市民安心过节。
96166热线受理话务总量16817次
中秋、国庆双节期间，市政公用集团客服中心提前谋划、科学排班、合理布局，每日安排10余名话务员24小时交接在岗值守，并安排1名现场管理人员与1名晚班值守班长进行交接，全力确保96166热线“打得进、接得通”、群众诉求“答得准、转得快”。同时，客服中心积极加强与水、气等集团兄弟单位和12345市长热线的联系沟通，建立联系工作群，运用“线上+线下”的模式提前获取水、气抢修等信息，全天候受理转派群众诉求。
据统计，8天小长假，96166热线共受理话务总量16817次，其中话务呼入量11293次，话务呼出量5524次。96166热线根据群众诉求共创建业务工单总量11906件，其中转派水、气等相关业务工单件数4194件。含签收转办的市长热线工单173件、数字城管工单68件（转办率均为100%）。96166热线共解决群众诉求问题10736次，群众评价满意率高达98.67%。