深圳市兰亭科技股份有限公司
一：公司介绍
公司以互联网和移动互联网为主要工具，通过社交媒体和社交生态圈，在线进行护肤、美容及相关健康产品的知识科普、问题咨询和营销推广，产品以自主研发生产的中高端护肤品为主，同时采用供应链模式补充一部分与护肤、美容、化妆、养生和保健相关联的产品，形成一个与美容护肤密切相关的大健康产品集群，通过一对一VIP服务模式，帮助客户一站式解决肌肤问题和相关美容保健需求。在线上销售作为主力的同时，辅以通过代理商在线下终端实体店分销产品，同时在海外销售自有品牌产品和贴牌加工产品。
报告期内，公司主营业务分为国内线上、国内线下、外贸出口三大板块，其中线上业务是公司成长最快的业务板块，也是公司最重要的业务板块。公司线上营销的结构设计突出渠道最短化和用户个性化两大特色，采用M2C和C2M2C相结合模式，根据客户需求，直接进行2C营销推广，产品从工厂直接到消费者，无代理、无经销、无分销等中间环节。
二：产品情况
与传统日化产品销售相比，公司采用的线上营销模式渠道短、反馈快、沟通好、毛利高，而且没有压货和账期，同时，由于直接连接C端，公司可以根据客户的具体情况实现个性化服务，在彰显顾客至上的基础上形成高黏性的稳定客户群，同时，通过社交媒体广泛吸引粉丝，通过美容护肤等共同兴趣的主题圈定精粉，通过优质服务将精粉转化成客户，并在服务的过程中将客户转化成忠实的铁粉，通过铁粉的良好口碑传播，不断扩大粉丝群的数量，发展新的客户群，有利于品牌建设和企业的长远发展。
在产品方面，公司针对不同的终端客户，对产品进行差异化定位，最大限度地满足各类客户的需求。公司O2O产品线以能够有效解决肌肤问题的中高档功能性护肤品为主，辅助公司供应链导入的护肤美容保健相关联的产品，形成护肤美容大健康产品集群，可以满足C端顾客对于护肤美容的大部分需求。
同时，O2O采取一对一VIP服务模式，可以帮助客户切实解决肌肤问题，所以，客户的黏性高，口碑传播效果好，消费者回头率和复购率高，现已形成相对稳定的客户群，为持续保持O2O持续稳定地增长打下了良好的基础。外贸方面，公司抓大放小的策略开始见效，报告期内公司出口销售情况良好，主要客户集中在北美和中南美洲，客户已经由过去的小散型门店逐步转化成大型连锁商业集团，如Wal-mark、Disney、CVS等。
在外贸产品方面，采用两条腿走路的策略，将自有品牌与OEM、ODM、NBE等形式的客户品牌相结合。与大型连锁商业机构的合作以先建立贸易关系为首要任务，再逐步深化合作方式和丰富产品线。国内线下销售方面，通过对市场的调整和渠道的优化，稳住传统代理渠道，开拓KA和CS渠道，一手抓保持终端网点的数量，一手抓提升终端网点的质量，一方面保持住一定的市场份额，另一方面为线上销售做良好的背书，并为将来可能要推广的线上线下一体化做好准备，打好基础。
公司在今后一段时期内将持续采用“抓线上，稳出口，保线下”的经营方针。线上销售仍是发展的重中之重，对于O2O发展所需的资源必须优先安排，确保O2O能够按计划发展，同时，要继续探索和试验基于互联网的其他线上销售模式，作为线上销售的补充和储备。外贸出口是发展的次重点，在保证满足老客户需求的同时，要继续开发新的客户，目标客户瞄准发达国家大型连锁终端。出口的调整方向是客户从小散户向大型连锁转化，产品从低端、低价向专业、时尚转化。国内线下市场，以维持和稳定为主，继续进行市场和客户的调整，逐步将重点聚焦到大型KA系统和CS百强连锁，同时，产品线也要继续进行优化，并进一步提升产品的档次，以缩小和线上产品的差距。
三：股东信息
四：竞争对手
五：财务信息
财务信息
客户：
供应商
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