有关购物的沟通技巧 (购物心理分析及思路)

这两天,笔者亲自体验了一把某多多“天天领现金”的活动,对某多多的套路之深颇有感触。

让某多多从众多购物平台脱颖而出的“绝招”,就是他在拼单之外的各种社交裂变玩法。这也是让它备受诟病的套路。其基本特点可概括为利用优惠、现金刺激,诱导用户分享,在用户社交关系链中不断传播,从而达到获取新用户、激活老用户的目的。具体形式有助力享免单、砍价免费拿、一分抽好礼、帮帮免费团、天天领现金等。

笔者亲自体验的是“天天领现金”活动,通过分享链接、朋友助力、拆分红包,24小时内拆开的红包总额达到100元以上即可提现,否则金额作废。笔者经过20小时的不懈努力,不断加群、发群消息、发微信好友、和群友互助,终于领到了某多多的100元红包,可谓历经千辛万苦,来之不易啊。

笔者认为某多多的套路,主要是利用了网友的“四个心理”。

一、利用信任朋友的心理,进入套路

笔者进入某多多的套路始于一位好友的微信消息,请求为他助力抢红包,碍于面子,笔者点击链接、*载下**拼多多APP,帮朋友助力了一把。在帮助朋友抢红包的同时,APP提示我自己也抢得了96元的红包。知道这是套路,我抢完就没理这个“大红包”。

转折在大约1小时后,朋友再次发来消息,说他的红包满100元,提现了。发来语音说活动是真实的,还配了收款截图,并鼓动我也试试。

既然朋友亲测有效,加上基数已经有96元,笔者心动了,决定也来玩玩。

二、利用捡便宜心理,开始“有偿”推广

抢到的红包总额100元即可提现,拼多多让你第一次抢到的红包基本在95元以上,只需要朋友助力5元钱左右,就能提现,想想就激动,胜利在望嘛。

在捡便宜的心理作用下,对困难自然估计不足,很多人都会去试一试,按套路提示,转发链接到群聊、群发给好友,开始为拼多多“有偿”推广。

三、利用容易放弃心理,免费做了宣传

在你群发一遍后,有的好友会热心或者碍于情面点击你发送的链接,*载下**、注册、激活拼多多,为你助力,你的红包金额也随之增长,大概到98元左右。

此时,瓶颈出现,一个好友点击你的链接,你的红包金额增加1分钱(新用户会有1毛左右)。要达到100元,还需要约200位好友为你助力。除去某多多的“整点抢红包”“百万红包雨”等小活动,目标仍然遥不可及。

笔者估计,80%左右的网友在这时候就放弃了。太难了。

于是,你免费为某多多在你的圈子里做了一轮宣传、推广。而且,你还不能说拼多多骗了你。太亏了。

四、利用赌徒心理,坚持到最后

大约还有20%的网友,有毅力,善于坚持,认为自己已经投入了时间、朋友圈资源,不能就此罢休。这就是赌徒心理,投入越多越不放弃。

怎么办?距离红包失效的时间越来越近,红包金额增长还是那么缓慢。绞尽脑汁想办法呗。笔者想的办法是加入QQ群,这一搜才发现,“某多多互助互砍”类的群非常多,人气旺、活跃度高。笔者先后加入了20多了QQ群。

加入群,并不是想象的那样:大家相互助力,很快就完成任务。而是各类广告满天飞,笔者刚发出的链接,立刻被刷屏了,有的成员声称可以代为砍价、助力,靠谱的“互助”并不多。笔者的红包金额增长的还是很艰难、很缓慢。

笔者又开始想办法了:这种互助群,大家需求相同,都不太会关注别人的求助,效果不好。何不去“微信公众号互助群”看看?我帮别人关注微信公众号,作为互助、交换,别人帮我助力抢红包。思路转变,立马行动,笔者又开始加入“微信公众号互助群”,在主动关注别人的公众号后,提出让他帮我助力。实践看来,这一招还不错。

最终,笔者“赌赢了”,拿到了拼多多的红包。可是,笔者并没有体会到赢的喜悦。

亲爱的读者,你有过被套路的经历吗?欢迎分享你的经历。