“ 有梁兄弟在，我会一直选择上柴动力”
在成都地区某农田改造现场
上柴动力“易+人”服务工程师梁尤建
驱车上百公里
对客户购进的非四新设备
进行了细致检查维护
并对客户进行了非四培训
对于客户来说这是一场及时雨
对于 梁尤建 来说
这只是其寻常不过的一天
梁尤建 的手机铃声声音很大
以确保 在环境嘈杂的场景
或是深夜熟睡时也能接到用户电话
“ 大半夜给我打电话，你是有多想我哦？”
梁尤建 总是开着这样的玩笑
来消除来电者的歉意
大部分来电
都是讲解过多次的使用注意事项
但 梁尤建 从来不烦
电话里细致的了解、指导
如果电话里没法讲清
梁尤建 会跟对方约好时间当面讲解
关系很好的用户
电话结束时 梁尤建 还不忘“揶揄”一下对方
“上次我过去培训时你不好好听
现在遇到麻烦了又成好学生了”
梁尤建 选择这行是因为喜欢
他从小喜欢修东西
大学相关专业毕业后
他辗转加入 上柴动力“易+人”团队
以使自己获得更专业、更快速的成长
梁尤建 介绍
上柴动力有严格的面试、培训、考核体系
确保服务人员个人素质过硬
理论扎实、实践经验丰富
既能给用户答疑解惑
也能亲自上手解决各类疑难杂症
除了个人素质的提升
上柴动力“易+人”
还拥有完善的服务体系
如 15分钟响应
2小时出发
12小时解决问题
的硬性标准
科学的诊断故障、解决故障、归纳上报的流程
专业的检测、维修工具
以及完善的网点建设、配件配送
使 梁尤建 成长为专业的“易+人”服务人员
更好地为用户带来
“ 快捷、专业、真情 ”的服务体验
很多用户都把 梁尤建 当成朋友
愿意“麻烦” 梁尤建
也愿意继续选择上柴动力
为 梁尤建 推荐新用户
梁尤建 表示
“ 真正朋友是能互相促进、共同成长
我将在‘易+人’的平台上
继续完善自己的服务技能
提升自己的服务理念
为用户创造更大的价值 ”