近日，有观众向《标点帮忙》反映：
自己在“印悦府”购房后购买了2个停车位，可这刚买完两天都不到，对方就变了卦，记者前去了解情况。楼盘销售却表示，记者的采访影响了自己*淘宝刷**……
求助人李女士十月份购买了浦口高新区“印悦府”的房子，十一月份来经楼盘销售通知，来购买车位，李女士表示 ，当时销售再三声明，车位都是有产权的，于是李女士边一次缴费20万元购买了两个产权车位。
但是交完费后一天都不到，楼盘销售便打来电话告诉李女士：
自己传达有误，一套房子只能办理一个产权车位，而李女士购买的另一个车位，可以转换为有永久使用权但没有产权的车位。
李女士表示有时销售人员出现失误
或传达错误也很正常
毕竟孰能无过呢
既然只能购买一个产权车位
另一个退款就是
但实际情况
并非李女士所想的那么简单
和自己对接的销售员表示：
李女士至少要等3个月，并且还将当初的付费凭证全部收走了，没过多久更让李女士担忧的事情发生了，和自己对接的销售员离职了。
李女士认为造成退费的原因
追根究底是“印悦府”工作人员失误在先
为何交钱痛快无比
退费却要等待三个月？
据了解，“印悦府”是由保利、融侨、弘阳、卓越四家房企联合开发，李女士购买的房子本月25号交房，她认为， 是开发商单方面毁约，现在赔偿还没谈到，退费就遇到难题。
于是，记者陪同李女士前往“印悦府”售楼处了解情况，但探访过程着实让记者惊诧。
记者进入售楼处，亮明身份和来意后，一位销售人员正在前台处刷着淘宝疑似正在购物，他表示自己不负责这位业主，无法联系领导，于是和记者发生了如下对话：
当着记者的面
该工作人员悠闲的刷着淘宝
就是不愿联系项目相关负责人
于是记者前往“印悦府”售楼处二楼的
办公区域寻找负责人
看到记者来访，印悦府售楼处二楼会计部的工作人员，全员噤声，本来还热闹的办公室里瞬间鸦雀无声，紧接着，工作人员挨个打着电话离开，很快就只剩两位工作人员，但无论记者如何询问，仅剩的两位工作人员就是默不作声，闭口不言。
无奈之下，记者致电当初负责李女士的销售人员，虽然他已经离职，但对于李女士的情况，他表示退费已经有了时间表。
这位前任销售人员表示：
当初确实告知李女士，退款最快需要三个月才能到位，是因为公司做账到账和批款都有流程。
李女士认为业主不应为开发商的错误买单
开发商所谓的退款流程如何与自己无关
在电话里，这位前任销售员气势汹汹的表示：
“ 我们很死板，就按照开发商的制度卖房子，按照开发商的制度退款。 ”
“ 现在公司决定不要三个月了，下个月就可以退款。”
尽管对下个月能够退款的答复表示认可
但李女士还是未能拿到相关退款凭证
这位已经离职的销售人员
所作出的承诺是否可信
我们只能等待事态后续发展
接着记者前往江北新区市场监督管理局
沿江街道和江北新区建交局反映情况
工作人员表示，将介入调查此事
记者手记：
1、因为自身原因导致合同无法履行，理应及时退款并合理赔偿，但“印悦府”却理直气壮、振振有词、满不在乎，这底气究竟从何而来？
2、面对正常的舆论监督，不是闻过则改、及时纠正，而是躲躲闪闪、避而不见，如此表现如何能够得到业主的信任？
3、上班时间，工作人员毫无顾忌的在售楼处*淘宝刷**购物，对业主的合理诉求和记者的采访爱答不理，如此管理水平、如此服务态度，着实让人费解！
南京十八频道记者：苗世嘉