银行
提起银行大家的第一个反应是什么？“安全”两个字可能是所有人的第一个反应。因此很多人也将银行当作储蓄的第一个选择，而我国又是全世界最为热爱储蓄的国家之一，截至2022年3月末个人存款余额高达110万亿人民币，按照国内总人口14.02亿计算，人均存款额度为7.84万元；同时人均储蓄率为46%，仅次于卡塔尔的54.5%位居全球第二位。
禹州新民生村镇银行
由此可见银行对于普通人生活的重要意义和作用。但是4月18日出现的一件事却让储户开始有些忧心忡忡：五家村镇银行河南许昌的禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行、安徽固镇新淮河村镇银行，出现无法提现的事故，涉及近3000位储户和12亿存款额。
而用户选择这几家村镇银行仅仅是为了高出0.75%的利息。目前还没有最终结论，但是一个可能的原因是这几家银行的客户中有涉及非法吸存的公司，所以暂时停止提现。但是这个问题也让用户开始意识到银行并不是100%安全的存在了。
3000储户12亿存款无法提现
由此我们也不得不想到支付宝和马云对于银行的积极推动作用。拥有一定年纪的网友或许还会记得支付宝出现之前的银行——服务态度一般、各种手续费用繁多、跨行跨地存款收费、*款贷**门槛高昂等等。更重要的则是银行作为既得利益者没有推动改变这一切的动力。
马云和支付宝
我们都知道鲶鱼效应的故事：在捕捞到的沙丁鱼中如果加入一条鲶鱼，通过物种之间的竞争就可以激发起沙丁鱼的求生欲望，使得沙丁鱼活动起来而免于死亡。对于银行业来说，支付宝就是那条鲶鱼。随着支付宝加入竞争，原本“懒惰的沙丁鱼”银行们也被激发了活力，让他们明白躺着赚钱的时代结束了，只有服务好用户才有生存和未来。
所以可以看到各种手续费逐渐减少和取消，各种App应用也纷纷上线，很多业务也可以足不出户就通过手机办理，服务态度也得到了很大的改善。就像马云说的那样：“如果银行不改变，我们就改变银行”，从如今的结果我们也可以看到阿里和马云确实做到了自己的承诺。
支付宝
特别是在疫情期间，支付宝再次发挥出了他的重要作用，也帮助很多人抗过了最艰难的一段时间。行百里者半九十，很多人坚持了很长时间之后都是倒在了即将见到光明之前的那一刻。而支付宝在很多时候实际上就是在最后扶了你一把。
支付宝和银行的最大区别在哪？传统基于抵押的银行模式会看你现在有什么，而基于技术和信用的支付宝则会看你未来有什么。当然根据大数据、人工智能等技术计算出来的结果必然不是百分之百准确，因此也导致了支付宝上“花呗”、“借呗”利息要高于普通金融机构。但支付宝也明确告知了用户利率是多少，用或者不用的选择权完全在用户手中，如果不接受支付宝的利率，那么完全可以选择一般银行机构。
支付宝
当然支付宝以及“花呗”、“借呗”也存在着资产证券化、自有资金过少杠杆过高的问题。但正所谓瑕不掩瑜，只要确保支付宝走在正确的“普惠”道路上，那么其他的不足点都是可以慢慢改正的。不能因为少量错误的存在就否定支付宝所起到的正面作用。
传统金融机构一直被诟病“晴天送伞，雨天收伞”，如果阿里和支付宝能够凭借技术手段来最大程度估算出实际还款能力，真正做到能够服务好小微企业以及信用良好的个人，那么支付宝和马云的正面作用就应该得到肯定。