中国的移动支付和国外的移动支付,定义有所不同,中国的移动支付,主要是建立在以二维码为基础的扫码支付方式,而国外多以NFC支付作为移动支付的定义,代表主要是ApplePay。
国外的移动支付只是传统电子支付的一种方式而已,使用电子支付的目的一个是为了减少携带现金所带来的治安风险,另一个也是为了方便监管部门溯源,防止洗钱。本身来说,既然都是支付手段,也不存在高低贵贱,对于商家来说,只要能方便客户付钱,总是提供包括现金在内的各种支付手段的便利,并不介意客户用什么方式支付(涉及电子支付手续费的问题除外)。
而国内在移动支付方面形成一种“扫码支付”独大的现象,很多中小商家似乎不再配备POS,即便有,主要也是用来扫码付款,而使用POS机刷卡的消费者似乎显得很另类。多数超市、便利店的自助收银机上,同样也仅支持扫码支付,而实体卡,甚至现金都可能被拒收,尽管央行多次对拒收现金的商家进行处罚。
当然,扫码支付也开始走出国门,只要是有大量中国游客出现的地方,就能看到一些支持国内扫码支付的商家,但这种情况也多是国内支付机构为方便国内游客进行的布放,而对于到中国境内的“老外”们最方便的还是由卡组织提供的传统刷卡方式。
如果不考虑这个问题,只是以“扫码支付”为主体的受理环境,对于来到中国进行短期停留的“老外”来说是不友好的,特别是遇到一些小额支付,如果商家只提供扫码支付,即便“老外”钱包里的信用卡能刷遍全世界,却在这样的场景下似乎失去了作用,即便想用现金支付,商家有可能以不找零或者难以识别货币真伪为由拒绝的话,让“老外”们如何选择。

“老外”们来中国旅游,即便有中国朋友帮助,但是烦劳他人的事终究是不可延续的,发现可能因为无法使用移动支付而让自己变得寸步难行。出游的消费者大部分都是以消费为主,所到国或地区都会想尽办法,让其能舒心支付提供方便,但是国内网络上却对“老外”们发出“要么入乡随俗,要么别来”的逆耳之声,这与国家开放、吸引全球游客的精神相悖。
也许有人会说,国内的主流移动支付工具可以绑定外国信用卡,“老外”们来到中国也能使用。殊不知,关于在第三方支付工具上绑定银行卡,中外是完全不同的习惯,这种习惯并非一朝一夕就能改变和适应。为此让短暂来华的“老外”们去熟悉使用移动支付的学习成本是很高的,相比而言,他们最习惯的刷卡,甚至现金才是最为便利的支付方式。

图:日本永旺超市可受理的支付方式
在中国周边的国家和地区的商户受理环境还是比较全面,即便在泰国、越南这样的国家,商户接受现金是基本要求,大型商业商家,除了现金,还能接受全世界各国的信用卡,以及各种手机NFC支付,以及扫码支付。总之,游客到这些地方旅游观光,没有消费支付障碍才是“笑迎天下客”的基本礼仪。
中国作为移动支付大国,在向世界展示移动支付的强大和便捷的同时,更应该包容各种支付方式对不同消费者的需求,不能因为移动支付的强大,让它成为“老外”们难以逾越的支付壁垒。
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