智能家居已经深入到了居家生活的各个领域。
衣、食、住、行，
智能化的新模式不断的涌现出来，
人类正在进入“智能家居”新时代！
更多的家庭想拥有品质生活，
追求便捷、智能、舒适的生活方式，
以释放快节奏生活所带来的压力。
可是面对未接触过的智能家居产品，
消费者充满好奇，
不管是技术性的还是服务性的，都会产生疑问。
为解答消费者的疑问，
我们整理了部分关于智能家居的安装，
和使用遇到的困难或者疑问，
来给大家进行解答。
也希望通过本栏目，
可以让大家对全屋智能有更深层次的理解。
（戳下面链接传送）
钜豪智能 | 有问必答（一）
钜豪智能 | 有问必答（二）
也欢迎各位留言咨询、提供更好的解答！
01
你们的产品和其他的智能产品有什么区别？
（1）就通信技术而言，我们采用了较稳定的无线ZigBee通信技术。智能家居厂商常用的通信技术有3种，蓝牙、Wi-Fi、ZigBee技术，ZigBee技术是最稳定的。
（2）钜豪智能采用的是网关+云服务的架构来处理的。组网简单，兼容性好，安全性高。
（3）钜豪智能的产品在2017年开始研发，截至目前已经历时2年多来打磨和改进，产品的稳定性、成熟度，相对于有些刚推出智能产品的厂商，具有一定的优越性。
02
你们公司供货及时吗？
钜豪智能物联的供货速度是有保障的。与国外厂商相比：国外厂商需要进口，周期非常长。
与国内同行相比：国内同行大都采用外包生产，3-4个月才会下一次订单。而我们的产品供货周期在20天左右。
03
产品是否可以添加，升级？如何添加，升级？
可以的，我们的产品功能可以任意添加和升级。自由组网的方式，用户可以自主DIY，无需专业人士的参与，添加只需按每个设备的安装步骤即可操作，随时添加，随时升级。
04
家里的大功率电器会不会把智能插座烧坏了？
不会，因为我们拥有大功率插座，单路支持1000W功率的大功率电器，只要按照用电安全和用电要求来使用电器和插座，是不会产生问题的。
05
你们的售后怎么样？如果出现问题了你们什么时候才能来维修？
这个您放心，钜豪智能物联售后有严格的规定的，不会报修后公司不理睬，只要您购买了钜豪智能物联的产品，我们售后有记录，我们会在24小时以内与您取得联系的。
06
配置一套比较全的设备大概费用在多少？
具体的费用，与您的房屋结构和选配的附件数量有关。
如果只是最简单的控制灯光或电视，空调，音响等设备，基本上就是一个主机加上红外家电控制器及灯光控制面板的费用，就比较便宜。
当然，如果您需要配置全屋智能，配件要做得比较齐全，那么费用是成正比的，就像吃饭点菜一样，一道菜一个价，总价由您自己来决定。
07
电动窗帘除了用电去控制，平时手动去拉，会不会被弄坏，有没有关系？
没有关系，我们的电动窗帘不仅可以通过手机的方式控制，也可以通过手拉的方式进行操作，不会对电机有任何影响。我们的窗帘可以进行软启动，只需要轻轻给它一个力就可以进行控制。
08
我家已经装好了罗马杆的窗帘了，如果现在要装电动窗帘，是不是要重新换轨道？复杂吗？
是的，需要将原先的罗马杆进行拆除，但是电动窗帘的轨道安装也非常简单。
使用螺丝在顶部固定即可，电机直接垂直扣在轨道上，隐藏在角落。安装由我们完成，您不必担心。
同时需要注意供电问题，窗帘电机需要220V供电，施工时需要提前预留好零火线。
09
代替遥控器的功能是不是也要提前设置好了才能用，这个是否方便，方便老人操作吗？
所有的按键需要进行一次学习和配置，配置完成后，无需再进行任何配置操作了，学习的过程，只是用真实遥控器对准红外家电控制器按一下按键而已，也是非常快速的。
学习的过程无复杂操作。红外学习结束后，可在软件上对每个按键重命名，在手机上与平板上界面更大更清晰，一部手机可以代替遥控器。
10
智能家居主机可以24小时连续工作吗？需要休息吗？
可以的，我们的智能家居主机具有长时间不休息的工作能力，而且我们的产品有独有的智能睡眠唤醒技术，确保主机睡眠充足，精神饱满。
11
有些墙上有个液晶触摸终端，可以实现场景、灯光等控制，我们系统也可以实现吗？
可以直接使用安卓或苹果的平板电脑安装我们的APP即可，平板电脑可立即升级成为智能家居触摸终端。
12
作为一个代理商去一个偏远地区，在不知道智能市场的情况下，你们可以给我们什么支持？
（1）提供演示箱和技术培训。
（2）我们可以去现场进行技术和业务的指导。
（3）总部针对该地区所获得的业务会无偿转交给当地代理商。
（4）总部会协助你进行当地的网络业务推广。
13
可以通过手机进行远程视频监控吗？
可以的，手机使用网络即可控制家里的云台摄像头进行全方位的查看，并且我们的摄像头含有远程对话功能。
14
摄像头可以进行录像存储吗？
可以的，摄像头支持SD存储卡存储，根据摄像头的数量，购买相对应的视频服务器，就可以将视频录像储存起来。
15
远程访问摄像头进行视频监控观看免费吗？
如果是通过Wi-Fi方式来看，那完全是免费的，如果用3G/4G的方式来浏览，则需要相应的流量费用，具体您可以选择合适的手机流量套餐。
钜豪电工致力于做适合每个家庭的智能家居，
提供从前期咨询、方案设计、
产品选型、供货、安装、
调试、培训指导、售后、
及维护等一条龙整体解决方案及标准服务。
钜豪智能家居全宅系统，
无处不在，无微不智！
个性化的时代，定制服务彰显与众不同，
全屋智能所带来的便利、舒适和安全，
大大提升消费者的居家幸福感。