起底爱尔眼科销售套路
1.市场部：在这个部门有专门的负责白内障科室做推广的“防盲键教专员”，四个人为一组，其中一个人负责测视力，为了多提高业绩与效益，测视力时术前都往低了写，通过这种夸大手段，达到患者做手术的目的。而做完了手术，就往高了写，又通过这种夸大的疗效效果，达到让患者满意。这种忽悠手法在爱尔是司空见惯的事。 如果测到老人视力低于0.5，就由另一人给患者用手持裂隙灯，帮老人看有没有白内障。
一个人负责记录患者信息，姓名·年龄·电话号码，然后把这些信息通过医院系统登记报备，被登记的这个患者如果在三个月以内到医院就诊，这个患者的消费就是这个组的业绩。还有一个司机负责对患者来回接送，（卫健委明文规定医院不能对患者车接车送见图1）在车上爱尔工作人员就会千叮咛万嘱咐老人家如果有人询问一定要说是自己坐车来医院就诊的，千万不能说有车接车送，谁要是说漏嘴了就自己走回去，不往回送了。
这些组都明确分了哪个组负责哪个区域，因为工资与业绩挂钩所以不管你有病没病，也不管这病医院能治不能治总之先把患者带到医院再说。因为我们的任务里面有一条到院率，完不成任务是会被扣奖金的，奖金与到院率挂钩。这些组有分到主城区的有分到区县的，主城区的小组每天就会在主城区老年活动中心、超市商场门口放一个小桌子，摆上些宣传资料登记用的本子、笔，手持裂隙灯，测视力用的灯箱，摆上几个凳子，穿上印有爱尔眼科字样的白大褂，拿着宣传资料印有爱尔眼科字样的蓝色环保购物袋，或者扇子免费给居民群众派发，说免费检查眼睛，以这种方式吸引老人过来测视力，检查视力在0.5以下的都会做登记，然后在医院系统里报备。然后会给原意到医院去的患者准备一份盖好章的贫困证明，这份盖好章的贫困证明是由带队小组长，以给送点东西.、充话费或者给回扣的方式，找人让帮忙在贫困证明上盖章。然后打电话通知村民到指定的地方免费检查眼睛。
每次新到一个地方都会由组长拿着重庆慈善总会盖了章的文件，先去民政部门找相关负责人，打着重庆慈善总会，免费给老百姓做白内障手术的旗号，骗取民政工作人员的信任，拿到当地村干部的名单电话号码。通过这个名单组长联系各个村干部，让村干部打电话通知村民免费检查眼睛。 有重庆慈善总会的文件，有民政部门领导的允许与推荐，免费给老人做白内障手术，这是做好事还能拿到一定的好处，村干部也是很乐意帮忙联系的。顺便帮我们在空白的贫困证明上盖章就不是什么问题了。
我们还会找当地的一些药店，诊所或者当地能说会道的商店老板帮我们介绍患者，这些人只要帮我们介绍患者都会给一定电话费的，只要有一个患者做了手术我们会给他们一台手术50-100元的回扣。
再来说说这个贫困证明。这是一份爱尔眼科专门定做的模板，没有填任何个人信息的贫困证明。这个贫困证明的作用就是，当我们把患者带到医院以后，经过检查，查完医生当然是会给患者推销好一点的晶体，患者实在不愿意自己花钱的或者自己只愿意花几百块钱的。就必须要有这个盖了章的贫困证明了。我们会帮患者拿盖好章的贫困证明，填上患者的个人信息，患者签名基本也是由爱尔护士和导诊帮忙签的包括家属签字（很多农村老年人都不会写字，这些义诊现场被我们带到医院的老人基本上家属都是不知道的）。然后爱尔眼科就拿着这个贫困证明，和患者对应的发票，到重庆慈善总会报账拿钱。爱尔不止给患者免费做白内障，还免费给做翼状胬肉，同样也是要盖章的贫困证明的。
2.市场部还有单独一部分人是专门负责转诊的。什么是转诊呢？（见图2）就是其他医院设备技术达不到，解决不了的眼疾患者，其他眼科医生遇到治不了的病人可以介绍到爱尔眼科来，每介绍一个病人来，会提取数目可观的转诊费。包括负责做转诊工作的这部分爱尔员工都有，他们每天会去不同的医院拜访，只要有眼科的大小医院都会去。和这些眼科医生多次接触混熟了以后，爱尔眼科经常会以学术交流的名义举行交流会，邀请这些眼科医生、专家参加，吃喝玩的费用当然有爱尔眼科出了。这样经常的聚会交流，增进了爱尔与这些医生、专家们之间的友谊 ，也为不断扩张的爱尔利益集团广结人脉，为爱尔眼科在利益输入上提供了相当大的便利条件。所以在爱尔眼科无论发生什么样的医疗问题，爱尔是不会怕患者去其他医院眼科治疗的，因为患者无论去到哪个医院眼科、哪个科室，都是爱尔掌控的网络，而患者只是这张网上被蚕食的可怜虫。通过这张网，出了医疗事故的患者也拿不到任何医疗病历，没有病历，医疗机构做不出任何医疗事故鉴定，在爱尔眼科，资本的力量是巨大的。这种资本进入眼科界，扭曲了这个行业。
3.屈光科室也是有专门负责市场推广人员。他们会不定期推出各种优惠活动，以吸引18到50岁的近视患者过来做手术。他们会去一些高中、大学、职高等院校去宣传做活动。每年都会专门针对内部员工制定任务，动员家人以及亲属来医院进行消费，因为这是潜在资源。 每年高考过后两个多月就是爱尔的旺季，高考毕业的孩子，考军校又有近视的孩子，想参军有近视的孩子，就成了爱尔的目标。被动员做屈光手术的员工，就会被爱尔拿出来做宣传，你看我们自己医院员工都做这种手术，你还有什么不放心的？这种内部员工以身作则的事例，确实忽悠了大批想脱离近视烦恼的患者，为爱尔带来了巨大的经济效益。
4.大视光负责推广的每天都会干些什么呢?他们会去联系中小学幼儿园（见图3），以给孩子们检查眼睛宣传眼健康知识为借口，到这些地方去做宣传做游戏之类的活动。然后会让那些视力有问题的小朋友让家长带他们到爱尔眼科，检查治疗或者配镜。他们在没有出去做活动的时候，会给之前配镜的小朋友家长打电话，询问小朋友最近视力怎么样，以表示关心。而其真正目的是为了告诉家长最近医院又有什么优惠活动。爱尔深深知道，在以孩子为中心的中国，只要稍加夸大其词的忽悠，家长们就会来医院消费。
5.会员中心：来爱尔眼科检查治疗做手术配镜的患者都会留下联系方式，爱尔会员中心的工作人员会打电话给他们联系，以关心恢复情况的名义，让患者介绍家人朋友来爱尔消费，当然都是有回扣有礼品的。会员中心还会单独有一个人专门负责屈光科室。这个人会在屈光科室护士站，等有屈光术后来复查的患者，就会以加微信领礼品的方式加到患者微信，然后把这些患者拉一个群，然后会在这个群里组织一些吃喝玩乐的活动（见图4），让有兴趣的术后患者参加以增进感情，然后动员这些患者拉身边家人朋友到爱尔做手术治疗眼疾配镜，只要拉人过来消费，都会有回扣或送礼品。
6.不能忘了爱尔眼科医院的网络部，他们每天会在各个平台发爱尔的宣传广告。当有人在网上点开爱尔广告就会有客服出来询问（见图5），在对患者嘘寒问暖取得一定信任后，然后套问得个人信息马上报备。最终都是各种劝说患者到院消费。爱尔打着免费为老人做白内障的旗号，从某种意义上来说也确实让一些患白内障的老人重新看清了世界。但是爱尔眼科你关心过那些在爱尔做完手术后，一两个月后视力下降或者失明的患者吗?管过术后干眼，角膜神经疼、头疼的患者吗?被你们直接做失明的患者当时你们的手术医生有资质吗？
