“市场在变，消费者在变，企业也需要改变，而追求创新正是百姓装潢第一的核心精神。”在最近举行的上海家装行业社会诚信公约有关活动中，百姓装潢副总经理苑剑虹指出，百姓装潢始终把创新作为引领企业高质量发展的第一动力。面对年轻化消费市场，以及互联网、云计算、区块链、人工智能等数字技术的兴起，百姓装潢始终牢牢抓住数字技术变革新机遇，致力家装服务的技术创新。“数智装饰是百姓装潢多年来深耕精进的。”苑剑虹介绍，通过“智慧装饰”“智链惠家”“智能运营”和“数字设计师”，百姓装潢构成了“三智一体”的数智装饰服务集成系统，以数字化技术提供的智能化家装服务新模式。其中的智慧装饰，是以互联网技术让装修省心无忧；智链惠家，是以区块链技术提供家装配套服务；而智能运营 ，是以数字化技术提供精准家装服务。这些技术赋能下的百姓数智家装体验馆，则为客户提供了全新的O2O家装服务新体验，同时也更好满足了客户的个性化整装需求。
“三智一体”之“智慧装饰”让装修效果的“所见即所得”更极致；“三智一体”之“智链惠家”让家装配套服务更便捷；“三智一体”之“智能运营”让装修管理更精细更高效；“三智一体”之“数字设计师”让个性化装修更知心。
早在上世纪90年代，百姓装潢就开始试水电算化技术开发，当大部分企业还在用最传统的方式核算报价时，百姓装潢已经可以实现通过电脑进行所有门店的统一预算。以此为基础，2015年，百姓装潢又通过自主研发，推出了VR设计。“当时大部分装潢公司的设计图还停留在CAD图纸界面，业主很难看明白。而百姓装潢的设计方案已经可以实现720°度展示。”据苑剑虹介绍，这种革命性的呈现方式，让业主对自己的家一下子有了“所见即所得”的体验感。百姓装潢对让业主可以“所见即所得”看到未来家的执着，并没有止步于此。现在，在“百姓装潢数智家装体验馆”中，已经可以看到企业在运用先进的沉浸式虚拟现实设计场景，通过立面投影技术创造出720度的三维虚拟环境，让客户可以直接置身于设计师量身定做的个性化虚拟现实的环境空间，这样一种模式，全景而又直观地方便了客户与设计师身临其境沟通以及确认设计方案。
从VR设计到BIM技术，如果说百姓装潢以互联网技术串联起了“智慧装饰”在设计端的应用，解决了消费者对装修效果可见化的诉求，那么对于装修预算超支、装修工期拖延、施工不严谨、监督不到位等用户痛点，在百姓装潢“智慧装饰”服务平台也一一得到了落实解决。
目前，百姓装潢已通过对大数据分析以及人工智能、数字孪生等最新技术，构建起一个智能化虚拟的数字设计师——爱佳家。而她的数字底座，正是百姓装潢的“智慧装饰”“智链惠家”和“智能运营”。据悉，这个智能化虚拟设计师的功能将包含智能画像、智能派单、智能施工、智能结算等，最终形成一个精准高效的专家管理系统，进一步提升运营效率。
苑剑虹介绍，未来，数字设计师将贯通服务全过程，让虚拟设计师成为客户管家、设计师助理和百姓品宣形象，再通过先进的技术手段让数据变得生动具象，为客户提供更为智能的家居装饰服务，以满足客户个性化的装修需求。