项目背景
华进联合专利商标代理有限公司是首批全国知识产权服务品牌机构、AAAA*级A**专利代理机构、中国专利代理十强。
华进公司总部位于广州周大福金融中心东塔45楼，2022年公司规模扩大，于是又租下同栋大楼的32楼用于办公。
项目需求
- 32楼与45楼两个楼层的办公电话能够互通。
- 拥有实用电话功能提高两个楼层员工间的沟通效率。
- 客户来电既能到达32楼也能到达45楼。
- 具有一定扩展弹性，能够满足后续32楼办公人员增加的需求。
方案部署
星纵 Yeastar 了解到华进总部45楼原部署一套传统电话交换机，但与32楼新办公层相隔过远，无法走物理线路对接，但华进总部拥有优秀的企业专网资源，于是为其定制以下基于网络的楼宇电话组网解决方案以替换原有的传统电话交换机设备。
32楼机房
- 部署一台 Yeastar 千量级 IPPBX，联入企业专网。
- 部署一台 Yeastar 数字中继网关，通过专网对接IPPBX，并接入运营商中继线路。
- 部署多台 Yeastar 内线口模拟语音网关，通过专网对接IPPBX。
45楼机房
- 部署一台 Yeastar 外线口模拟语音网关，通过专网对接IPPBX，并接入原有的模拟外线。
- 部署多台 Yeastar 内线口模拟语音网关，通过专网对接IPPBX。
32楼&45楼办公室
- 32楼办公桌面部署模拟话机，45楼沿用原有模拟话机，模拟话机接入同楼层的内线口模拟语音网关。
方案价值
楼宇电话组网，提高沟通效率
- 两个楼层的分机能够进行短号直拨互打、通话互转（咨询转、盲转）、截答等操作。
- 提供手机端/电脑端 Linkus 软电话、电话会议、通话录音、响铃组、呼叫队列、广播、对讲等丰富功能，加强两个楼层员工的沟通协作。
完善电话管理，提升服务质量
- 提供网页化配置界面，友好易操作，支持本地/远程管理，只需具备基础计算机网络知识即可自行完成日常维护。
- 统一对外服务号码，客户呼入后可按自动话务员提示找到相应联系人，电话服务更流畅。
良好扩展弹性，适应未来发展
- 星纵 Yeastar 千量级 IPPBX支持通过授权码随时扩展分机（最高至5000），并可通过语音网关扩展外线类型与数量。
- 提供 API 二次开发接口，能够与企业 CRM、ERP、OA、呼叫中心等第三方系统无缝集成，为企业今后的数字化转型提供助力。
