5月15日， 沈阳万象城迎来10周年庆。 单日销售业绩突破2亿，持续两天的周年庆活动，总销售业绩超过3.4亿元，共有101家店铺突破单日最高业绩。
耀眼业绩的背后离不开沈阳万象城与租户品牌的积极联动。自4月起，沈阳万象城就联动品牌开启“品格的力量”十周年庆预热活动，ARC'TERYX携国际超模刘雯、TOD'S携演员刘诗诗来到沈阳万象城。5月份，Stuart Weitzman、Guerlain分别携手歌手小鬼王琳凯、演员雷佳音启幕了各自的快闪店。
ARC'TERYX全国首家商场阿尔法旗舰店开业 国际超模刘雯到场
TOD'S乐享人生限时展携演员刘诗诗莅临
Stuart Weitzman主题快闪店携手歌手小鬼王琳凯到场
Guerlain主题快闪店邀请演员雷佳音助阵
周年庆当天，GIADA 2021肖像自然秋冬大秀在沈阳万象城上演，并有演员俞飞鸿莅临秀场助阵。瑞士高级钟表品牌Zenith则在商场中庭开启了2021逐星之旅钟表巡展的中国首站，由明星张彬彬亲临揭幕，并吸引了近百家头部媒体和腕表KOL齐聚沈阳。
GIADA 2021肖像自然秋冬大秀
Zenith2021逐星之旅钟表巡展
以上6个国际品牌的6场明星活动，串联起沈阳万象城整个周年庆推广季，也打造出了东北商业最强的品牌资源阵容。
周年庆当晚的 风尚派对 是沈阳万象城10周年庆的另一大亮点。这是沈阳首场顶奢名流派对，邀请180位VIP顾客参加，其间有好莱坞爵士女伶陈胤希携自己爵士乐队的现场献唱。入场前的红毯仪式、格莱美同款红毯慢镜的运用，让VIP来宾第一次在沈阳体验到明星同款待遇。
风尚派对
10年万象城，为沈阳带来了什么？
不仅是今年周年庆期间业绩喜人，在2020年大环境低迷的状况下，沈阳万象城年销售也逆势增长达到70亿元、品牌汰换率达到25%。经过10年发展，沈阳万象城在当地乃至东北市场的影响力都是首屈一指的。今年4月我们曾专门撰文剖析沈阳万象城的定位与招商调整策略（点击查看）。
不过，在我们看来，商业项目的价值不局限于商业层面，它更大的意义在于让人们的城市生活更加美好。因此，在项目10周年庆典之际，我们想从更加宏观的角度来看万象城对于沈阳这座城市、沈阳人们的价值。
城心之尚，重塑沈阳的商业中心
在沈阳万象城之前，沈阳并没有城市综合体的概念。2011年，万象城购物中心、君悦酒店、华润大厦写字楼的组合，打造出了当地首个高端城市综合体。
经过这10年的用心经营，如今沈阳万象城商圈已经成为沈阳最核心的商业中心，也是当地最时髦的商务中心、约会圣地。
沈阳市民与国际品牌之间的链接
一方面， 沈阳万象城开业10年以来，引进了近50家沈阳首店、30余家东北首店、近60家沈阳独家店以及40余家东北独家店。万象城成为很多沈阳人接触体验国际品牌和潮流风尚的首选地。
从囊括HERMES、Louis Vuitton、GUCCI、DIOR、PRADA、CARTIER等顶级奢侈品，到Golden Goose、Gentle Monster、McQ、MSGM等潮奢品牌，高端化妆品独立店，再到东北首家太二酸菜鱼、湊湊火锅、梧桐等全国头部餐饮品牌，沈阳人最时尚的购物和休闲体验都能在沈阳万象城找到。
另一方面， 华润万象生活专业的团队和平台，以及与众多品牌在全国范围内的良好合作基础，让沈阳万象城成为很多品牌进到东北市场的首选站。
而沈阳万象城背后的华润万象生活商业东北大区，也在加速项目布局。除2020年底开业的沈阳长白万象汇外，还有沈阳皇姑万象汇、长春万象城、呼和浩特万象城、大连华南万象汇等一些列新项目即将呈现，他们也将融会贯通，把更多优质品牌带入东北市场。
引领沈阳的时尚和文化潮流
沈阳万象城一直采取“高举高打”的策略，从项目筹备之初，就一直引领和代表着城市和城市特有文化。通过一系列具有城市级影响力的营销事件，为沈阳人提供适度的引领，把更多前沿、时尚的文化和生活方式带给沈阳人。比如：
6周年庆期间，沈阳万象城打造了 “EATIME万物好吃”米其林星厨环球美食节 ，汇聚4组米其林星厨，超100种世界级美食，为沈阳消费者打造舌尖上的狂欢。
7周年庆期间，项目引入东北区域首创的大型光影互动展，邀请来自德国的 巨型光偶DUNDU ，为顾客带来了视觉盛宴。
9周年庆期间，正值去年疫情后的恢复期。沈阳万象城联合世界级色彩定制大师PANTONE色彩研究所，定制了 专属色号20-0146TPM“THE MIXC”蓝 。通过色彩传递对美好生活的向往，以感官的力量为城市赋能。
为沈阳消费者提供独家&尊享体验
沈阳万象城的活力体现在它的主力消费者身上。相比开业初期，如今的沈阳万象城的客群反而更加年轻，主力会员年龄段30-40岁，其中30-35岁的消费者是活跃度最高的。
虽然提到东北市场，大家会有固化标签跳入脑海。但其实有统计数据显示，沈阳是一个受教育程度比较高的城市，同时，随着年轻一代的90后消费者成长起来，原来从众式的消费习惯也在改变。
沈阳万象城在场内、场外为消费者提供的时尚前沿资讯、服务，让人们在沈阳也能体验到一线城市的时尚生活。比如，去年沈阳万象城邀约TOP黑金卡会员赴上海参加“钟表与奇迹”高级钟表展。行程期间不仅有往返头等舱、全程私属座驾的周到服务，还携手CARTIER、积家等国际品牌共同为会员打造私享晚宴和专属派对等特别环节。
去年的愉快合作，让品牌方更加重视沈阳万象城的顾客。今年周年庆前夕，CARTIER特别在沈阳，为万象城VIP顾客准备了一场高规格的私享晚宴。而周年庆两天活动期间，CARTIER沈阳万象城店的业绩也刷新了该店以往单日销售的历史记录，品牌与顾客间建立了更深度的认可和情感连接。
10年荣耀背后，团队持之以恒的专业运营
沈阳是一个高端商业起步较早的城市，早在沈阳万象城筹备期间，当地已经有多个高端商场在营或同期筹备。开业之初就面临激烈市场竞争的沈阳万象城，是如何不断优化调整，成为沈阳时尚地标、东北商业标杆的呢？
我们先来看沈阳万象城从开业之初到现在的几个关键阶段：
> 坚定决心，去百货化
开业之初，项目引进了主力店“尚泰百货”。随着消费的更新换代，百货主力店的模式逐渐不再适应项目发展。动线上的中断、百货消费群体的老化，业态和品牌组合的固化，都制约着沈阳万象城的发展。
因此，2014年6月，在经过缜密规划之后，尚泰百货闭店、该区域重新改造。经历一年多时间的拔柱子、拆自动扶梯、重新规划店铺、招商。2015年8月项目二次开业，一楼原百货位置引进了Vacheron Constantin、Jaeger-LeCoultre、Tiffany、Loewe、Montblanc、Jimmy Choo等更多奢侈品牌。
> 二次开业后，高歌猛进式调整
二次开业之后，自2016年起，沈阳万象城就进入快速调整优化阶段：
2016-2017年期间， 项目着手在地下一层布局国际高端美妆品牌，DIOR、Guerlain、Kiehl's、Bobbi Brown、Make up for ever等品牌陆续在2017年开始进驻。目前，地下一层已经聚集了约19个国际美妆品牌，形成沈阳唯一的高端化妆品专卖店氛围。
2017-2018年期间， 项目进入去快时尚化，H&M、Novo百货陆续撤离，为项目腾挪出更多空间。同时，项目二层开始引入Canada Goose、I.T、MSGM、Golden Goose等头部国际高端潮牌/设计师品牌。
2019-2021年期间， 项目的时尚零售品牌在进一步加强的同时，餐饮领域引进了大量全球/全国知名品牌。比如，% Arabica、米其林一星品牌湘爱、米其林餐盘奖品牌梧桐、热门餐饮品牌莆田等。
在经历了去百货化，以及不断的店铺重新切割、调整。项目总店铺数从开业初期的160余个，提升到340多家店铺，数量增加了一倍有余。同时，几乎每年都约30%的品牌汰换率。随着品牌数量的丰富和不断更新，为顾客提供了更多的消费选择，无形中也强化了项目的聚客力。
精细化运营，与品牌共经营
除了定位上的调整之外，项目在软硬件方面的持续投入也不容忽视。在10周年庆典的前一天我们实地探访了沈阳万象城，开阔的空间、优雅的环境，让商场看起非常崭新。
据沈阳万象城团队介绍，每年会投入千万级的预算在商场硬件环境优化上。2017年，项目对停车场地面进行重新改造、打造了黑金卡专享停车区。2018-2019年，分阶段打造母婴室、洗手间，并将于今年彻底完成洗手间的改造。
同时，项目在日常经营管理方面，相比当地其他购物中心更加细致。本着与品牌共经营的原则，创立了一套“ABC租户服务体系”，通过重塑与租户角色关系，提供定制化业绩提升服务，赋能租户成长，深挖租户服务的价值，多维度和多形式的对接租户的经营需求。
专业贴心服务，与顾客共成长
不同于奢侈品商场往往给人高冷的感觉，在沈阳万象城有很多温暖和贴心的服务。比如，在服务台和会员中心能够找到发圈、衣物去渍神器、新鞋防磨棒、定制擦鞋布、袋装漱口水等实用物品、以及有童车、宠物推车/背包可供顾客借用。
对于顾客投诉，团队内部要求及时反馈响应。项目还专门设有非标服务的礼宾岗，以便解决顾客的个性化服务需求。
2016年，项目组建大客户经理团队以服务于高端会员，并于2019年首次提出TOP100黑金卡概念，以实现对头部会员的极致维护。为了更加专业地服务于顾客，会定期为大客户经理进行品牌培训，以掌握最新的品牌和时尚动态。
2020年沈阳万象打造了针对高端女性会员的社群：“倾城名媛俱乐部”，一年的时间俱乐部已有3000多人，会员粘性高、带货能力强。在此社群完整运营的第一年就实现人均到店频次达到28次、人均消费品牌宽度18家。据项目透露，为庆祝沈阳万象城10周年暨名媛俱乐部成立1周年，近期还将举办名媛俱乐部周年盛典，并邀请会员登台演出。
十年荣耀万象与共，沈万与沈阳和沈阳人共成长，为这座城市带来了更美好的生活。2020年12月，华润万象生活在香港正式上市，面向"十四五"，华润万象生活将以“城市品质生活服务平台”的全新战略定位再次启航。
沈阳万象城依托于华润集团强大的资源，也将践行打造美好生活、共建城市生态的央企责任。华润万象生活联同华润置地，将以更具城市影响力的标杆作品、更丰富的城市综合场景营造，为未来创造无限可能。