昨日,由网贷之家与盈灿咨询共同主办的“第三期对话CEO互联网金融大咖说”顺利举办,智融会副总经理蓝学权作为企业代表出席,并与12家平台高管一起,就“如何有效塑造平台品牌形象”、“P2P平台的如何做好内容营销”、“打造网贷品牌的运营策略”等话题展开了讨论。
前 言
据 网 贷 之 家 《 P2P 网 贷 行 业 2016 年 上 半 年 报 告 》 显 示 , 2016 年 上 半 年 网 贷 行 业 综 合 收 益 率 也 有 明 显 下 降 , 上 半 年 总 体 收 益 率 为 11.31% ,下 降 了 198 个 基 点 ( 1 个 基 点 = 0.01% ) 。 由 此 可 见 , 随 着 各 地 监 管 政 策 的 落 地 ,行 业 发 展 不 断 趋 于 规 范 化 ,而 互 联 网 金 融 崛 起 初 级 阶 段 所 采 用 的 高 息 手 段 ,烧 钱 揽 客 等 方 式 都 将 难 以 持 续 。
与会大咖(排名不分先后):灿集团副总裁兼区域中心总经理池聪、盈灿咨询高级合伙人郭晓军、智融会副总经理蓝学权、友金所副总裁张居花、理想宝CEO李永钢、合时代CEO李瀚波、融金宝CEO陈喜坚、壹佰金融CEO洪建荣、贷金所董事长王坤、拉拉财富CEO班良健、粤商贷董事长应曙光、汇理财总经理李卉、宜聚财富董事长吴飞、蜜蜂数据CEO朱伟国。

盈灿咨询 高级合伙人 郭晓军
从当前平台宏观表现来看,强背景平台的成交份额和待收余额已过半壁江山;从微观表现来看,规模平台种子用户已培育完毕,市场多数渠道红利消失,流量转化需要通过品牌建设来降低成本,提升转化率。
品牌塑造的基础是提升感知公信力和感知系数,品牌的提升是在树立感知公信力的基础上,平台差异化运营的结果。对平台品牌的塑造应有内容和媒介两种思维,对于品牌内容的生产。品牌建设面临的对象是内行,“可以有套路,但务必真诚”,在传播上应根据平台自身发展阶段和诉求,综合考虑选择最合适的载体、题材和形式。
盈灿集团 副总裁 池聪
对于大众传播,我认同先有事件策划,后有渠道投放,但基于网贷行业的特性,其品牌提升建立在感知公信力的基础上,应先有渠道,后有故事,定向传播,小众实施。
品牌的塑造和传播,真实是基础,但还是要讲好故事。如何讲好品牌故事,可以围绕五讲四美三热爱展开。(五讲:讲创始人、讲情怀、讲历史、讲消费者、讲文化;四美:产品美、服务美、风格美、行为美;三热爱:热爱真(真实) 热爱善(公益)热爱美好(利他主义))。我们品牌传播在渠道的选择上应充分考量,尽可能精准覆盖到活跃投资用户。
智融会 副总经理 蓝学权
目前,网贷行业商业模式逐渐成熟、资本介入日趋深入、行业分化整合加速到来。在品牌淘汰出清过程中,内容为王的营销策略仍是重中之重,媒介渠道+内容传播甚至能够直接导致网贷平台协同价值的提升。
如何进行内容营销?程序化购买仍居主流,因为它具备流量、人群分析模型、核心算法三大要害。通过大数据的精准分析去定位目标受众和人群,并给与社交网络的个人化内容足够的重视度,生成相匹配但植入了企业品牌的内容推送,利用原生广告等形式进行传播,能够很好地帮助网贷品牌提升。之所以强调个体化内容,其实是强调个人的社群归属感,因为只有具备与平台的情绪共鸣,用户才能最终与平台主发生“化学反应”。
友金所 副总裁 张居花
我认为做品牌,就是要在不同的阶段做不同的事情。从品牌两端来看,一边是输入端,一边是输出端。一个企业的品牌该输入什么样的内容?企业的品牌是企业老板战略的体现,所以呈现输入的内容应是企业老板、企业管理团队共同意志的体现;
除此,要通过不同渠道释放不同内容。我们选择主打用友,因为用友做互联网金融不是单纯的投资项目,而是把用友友金所当做互联网转型的入口,在这样的前提下,我们得到用友集团的大力支持,用友友金所就可以去借用用友的影响力,做基础工作。
合时代 CEO 李瀚波
品牌建设不能单纯依靠广告的曝光,而是通过各个方面一点一滴的积累。合时代一直以“您的财富合伙人”作为自身定位,在公司发展与品牌建设的过程中,不断地探讨我们的投资者在成长过程中最需要的是什么,从而为他们提供一些符合他们生活和成长轨迹的优质投资渠道和产品,真正地为他们实现财富的稳健增值;
同时,在品牌建设中我们会针对性地挖掘触动点,让话题与用户产生共鸣,提高用户在财富增值过程的参与感,再通过广告、新闻、微信、官网等多渠道、多载体进行整合传播,从而树立品牌形象;另外,我们也会定期举办一些会员开放日、观影会等活动,加强合时代与投资者的交流,类似这些举措我们一直很努力地去做,从微小的事件不断地积累起来,最终得到了客户的认可。
融金宝 CEO 陈喜坚
“内容为王”是平台价值创造的原点,也是平台取胜的法宝。在自身产品过硬的前提下,我们应通过更加优质的内容,更加新颖的方式来提高品牌的竞争力,结合自身平台特色,树立独立品牌特征。
融金宝2016年完成官网新版上线、APP双版本更新、M站新版上线、IOS指纹投资功能研发、微信支付功能开通、积米商城开放、发起筹备成立福田区网贷行业协会、互联网金融公益教育讲座、微信号CEO专栏、专业知识培训分享、安全论坛及行业会议等举措,具行业前瞻性的眼光满足市场变化,坚持提升平台的品牌影响力。
理想宝 CEO 李永钢
互联网金融开始要做的是保证金融产品,金融产品需要保证风控。当风控做好,保证产品能够达到投资人的理财安全和收益合理,然后通过技术上来实现。当技术上实现之后就保证了运营的无误,这样产品就非常合理。当产品、风控、技术和运营做好之后,就需要宣传我们的品牌,目前整个互联网金融行业的宣传力度来说,我们整个网贷行业从业人员的认知还远远不够,没有达到互联网品牌应该达到的效果。
互联网金融的行业比较偏重金融属性,所以我们的传播方式,推广都是比较严谨的。没有传统互联网这种比较强大的传播力,准确的说是我们整个行业,互联网基因,还有互联网知识,支持互联网技能,互联网文化,整个互联网的概念都不是很强。
到目前现阶段整个互联网金融的产品已经做的非常合理,安全性比较高的情况下,我们应该更多注重于推广,在推广方面的我们应该借助或者是参考传统互联网企业的一些基因文化,还有传播方式。这是目前来说我们比较迫切需要解决的。
粤商贷 董事长 应曙光
互联网金融作为一种创新型经济发展模式,应始终抓住其金融的本质属性。网贷平台作为投融资交易的信息中介平台,优质资产端、平台风控、真实透明的信息传递是树立良好网贷品牌形象的基石与后盾,同时也是品牌推广与建设的根本出发点。
至于如何在竞争激烈的市场,依靠高质量、专业、切合市场味蕾而又不失差异化的内容展示与传递,以此获得市场的认可提升品牌的整体形象,我认为可以根据平台自身所处细分领域给自己一个良好的定位,结合平台现有客户数据及潜在客户群体需求,分析品牌宣传的现状和存在的问题,再在大数据基础上巧妙地结合好内容创作的广度与深度,使信息传递与品牌宣传之间达到一个良好的平衡。
拉拉财富 CEO 班良健
首先是要有核心产品,产品是品牌最好的载体,需要基于业务品类特色形成自己最核心的产品,这是竞争根本。
从品牌的形成,比较倾向公关创造品牌,广告维护品牌,在碎片化的传播时代,聚集是较优选择,社群营销是拉拉财富一直坚持有效的运营模式。
品牌是根据企业自身基因决定,有的企业是适合走全过化,有的适合区域化和行业化聚集,有的甚至适合社群化品牌聚集,形成属于自己的重度粉丝,不可贪多贪全。
随着行业收益率理性回归,12%—15%已经成为行业标准,那么在行业利率趋于相近的情况下,品牌差异化将会是未来行业主要发展方向。
壹佰金融CEO洪建荣
互联网时代品牌传播的路径已经发生了实质性的改变。互联网飞速发展的今天已经是一个用户时代,也就使这种模式发生了逆转,演变成先是有用户看到一款产品产生兴趣试体验,在体验的过程中,流程通畅,服务优质,这个用户就会变成此款产品的忠诚用户,接下来就会产品口碑效应,去传播去推荐给朋友,最后用的人多了,也就有了知名度;金融产品的增值属性:壹佰金融上线一年时间,除了遵循忠诚度—美誉度—知名度的经营理念,还有三心:安心、开心、爱心。
贷金所 董事长 王坤
互金的品牌思维在具体企业战略执行中表现更多的为金融行业的品牌属性,而与互联网差距甚大;金融的品牌更多的体现在企业的公信力与用户感知。其中品牌的公信力体现最多的为两个方面:资产端的情况与资金端的情况。
在资产端的品牌打造:在于资产端的获取、债权的安全性、风控流程的感知化;在资金端的品牌打造。在资金端则更多的在于透明度与企业实力背书,据贷金所实际情况,资金流向必须清晰且与债权明确对应;实力背书则在于企业股东的业务与实力,实力方面比如许多国资或上市公司股东入股平台实力较强,但如果只做单纯财务投资,则比战略投资而入股的监督与业务监控方面稍微逊色。
汇理财 CEO 李卉
在行业竞争加剧、市场洗牌速度加快的大环境下,P2P平台以“高息养客”手段来吸引投资人的策略已经不能适应市场发展需求,亟需另辟蹊径来适应市场的发展。在产品同质化严重的背景下,网贷平台应在品牌、运营、综合服务等方面做出差异化,根据平台自身的发展阶段以及后续发展方向,选出最适合平台的活动载体、形式。
两年的平台经营经验告诉我们:平台能够吸引投资人的方式还是以优质资产端为内容。为此我们深拓优质渠道,将重心放在优质资产开发与平台风控建设上,打造优质的产品内容,给我们的客户打造一个安全的投资环境。
宜聚财富 CEO 吴飞
从内容、IP、直播的大火,可以看出市场的变化,具体到内容思维,我们认为有这么几个关键词:人格化、活泼化、独特性、新媒体、互动性。之于网贷品牌而言,我们认为诚信、合规、透明的品牌核心不能变,但品牌表达和品牌传播可以更加贴合用户和市场。
在品牌调性上,我们尽量避免板着脸说教,可以考虑年轻化、人格化的风格,使品牌更亲民,更容易被接受;在品牌表达上,我们会根据企业文化,发出自己的观点见解,强调差异化的品牌形象,而不是仅仅追随热点人云亦云,毕竟用户的心智只会对独特的品牌形象留有印象;在品牌传播上,我们会考虑到自媒体、新媒体的特点,增强与用户与外界的互动和对话,不然很容易流于自嗨。
文:转载自网贷之家,内容略有删改。