窝牛装修 (窝牛装修官网)

一直在关注窝牛装修,从第一版到现在的5.0版,最大的演进是将设计师线下的服务落地在窝牛产品上。窝牛装修的目标用户是较为挑剔的业主和有逼格的设计师。单从窝牛上的作品案例就可看出,高清、精致的业主装修实景图相比设计效果图,足以让业主震撼。

先说说线下的在装修公司任职的设计师的服务范围:量房、平面设计、全案设计、施工单项设计、软装配套设计,参与预算制作、施工计划,以及施工过程中与施工队、项目经理和业主的对接*服务性**,在这里面,设计师其实扮演了项目经理或管理者的角色。

那么,窝牛为什么不选择项目经理或工长作为主导用户?这就涉及到线下装修公司流程上的诸多弊端:

1)设计师肩担签单指标,业绩驱动;

2)签单后,装修公司一般转包给第三方的项目经理或施工队;这就给设计师接私单提供了便利,因为项目经理有很多业主项目,但缺少好的设计师;

3)设计师参与装修的整个过程,几乎每个环节都少不了设计师这个角色,设计环节又是装修的起点,因此,设计师真正花在设计上的时间很少,设计结果往往很难达到自己的预期,更别说业主的满意度;

4)在主材购买、软装设计阶段,设计师能给到业主很有诱惑力的商家推荐;设计师在上下游商家资源的积累颇多。

说白了,设计师最了解的业主诉求、触角伸的最广、资源又最丰富,设计师自始至终把控着业主的需求。

那么,窝牛装修5.0是如何让设计师在线提供线下的装修服务?

窝牛5.0给到设计师的突破:允许设计师创建工作室,一可以添加设计师和施工队,二可以发布设计服务和施工服务。通过设计师串联上下游环节,也就拓展到了软装配套服务和材料商优惠券。

窝牛装修让追求完美的设计师在业主诉求和设计师自我价值实现达到高度融合,最大程度地解放了设计师的潜在生产力,还原设计这一服务的含金量。同时,由设计师驱动而创建的虚拟项目团队,正是挖掘有价值的“剩余劳动力”。通过整合最有价值的装修资源和服务团队,为业主提供高度个性化的装修服务。

说了这么多设计师,业主是如何被“牵”进来的?先看看窝牛装修5.0的“宣言”:窝牛5.0,改变了业主与整个装修产业链之间的关系。到底是哪些关系被改变了:

1)信息不对称,价格不透明,到处都是坑;

2)小白就是被专业忽悠的命;

3)业主与装修公司的关系:装修公司是业务和利益驱动,业主只是任人宰割的羔羊;

4)业主与设计师的关系:设计师是一个独特的群体,价值驱动高于利益驱动,你是更信任装修公司还是更信任设计师?

5)装修拼的不再是我的服务有多快、我的价格有多低,而是我的设计有多好、服务质量有多高、装修体验有多爽,业主并不想成为装修达人,只是想住最适合自己的房子。我们都知道,装修是一个典型的项目型消费,一旦你入住了,返修或后悔的成本将非常之高。

最后,透过流程图来梳理下,窝牛5.0构建的业主和设计师的服务关系和业务流程:

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设计师发布作品

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设计师发布服务

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设计师服务流程

留个问题:为什么各大装修产品都是免费量房、免费提供设计方案,而窝牛却要收费?!

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