有这样一群人，他们不是白衣天使，却整天与死伤者打交道，他们不是死伤者的亲人，却为了死伤者的权益竭尽全力。他们用法律为伤者维权、为死者代言，他们是一个特殊的群体——交通事故处理民警。
2016年9月，洋河新区一名男子骑自行车与一辆助力车相撞后当场死亡，事故发生后，助力车驾驶员逃逸。民警现场勘查未发现任何有价值线索，事发地点无监控，经过大量的走访排查，发现肇事驾驶员曾在某超市门口短暂停留，疑似与他人交谈。经进一步调查，民警找到与肇事驾驶员交谈的周某军，并顺藤摸瓜锁定肇事驾驶员为其哥哥周某元。
这是2015年事故处理大队推行“命案必破”工作目标以来侦破的第33起死亡逃逸案件。大队每年接处交通事故1.5万余起，实现事故认定准确率、案件结案率、矛盾化解率、死亡逃逸侦破率均达100%，群众满意率逐年提升。
“专案组+全天候”合成打击让破案更有力
交通肇事逃逸案一直是事故处理大队工作重点，对死亡逃逸、特殊疑难案件，大队坚持“命案必破”的工作目标，建立了多个警种和业务部门共同参与的“合成打击”工作机制，案发后抽调业务精兵组建专案小组，充分发挥团队作战优势，形成战斗拳头。
同时，坚持24小时全天候工作要求，做到人员轮动休息，侦查措施不停摆，与时间赛跑，切实提升攻坚克难能力。2015年以来，大队共侦破重大逃逸案件51起，其中接处的33起死亡逃逸案件全部及时侦破。
“线上+线下”综合模式让处理更高效
为了让群众处理交通事故更为便捷，事故处理大队积极探索移动互联网处理新途径，研发了轻微财损事故微信快处平台，不仅有效缓解了高峰时段轻微事故引发的交通拥堵，还实现了事故认定和理赔的“一站化服务”，2015年以来通过微信快处案件已达9000余起，群众满意率达100%。
大队进一步扩大服务范围，建立交通事故服务大厅，邀请保险公司、法院、人民调解等多个相关职能部门进驻综合服务中心，实现保险理赔、法律援助、损失评估等职能的“一条龙服务”，事故处理相关事项在中心均能得到高效办理。
2015年以来，各驻点保险公司共实现事故理赔7000余起，其中伤人事故2881起；法院驻派点已诉讼交通事故案件937起；人民调解室调解成功960起。
目前，大队正在研发事故处理应用平台，投入使用后将实现事故处理网上预约、进度查询、处理提醒、案件回访等功能，进一步推动警民良性互动，实现线上、线下的联动快处。
“内+外”全面监督让执法更透明
大队多措并举，坚持内、外监督并轨，让执法更透明。
在内部监督上，大队先后细化制定了《事故现场勘查流程及规范用语》等5项内部规范要求；在外部监督上，大队在每起案件受理后立即发送民警联系方式、处理提示等内容的告知短信，结案后安排专人对案件办理情况进行电话回访，对重点案件实行上门走访、邀请回访等方式，面对面征求意见和建议。
“1+N”联动调处让案结更事了
在交通事故案件处理过程中，涉及交通事故责任认定、保险理赔、伤残评定等多项内容，涉及业务面广、专业性强，如简单从法律程序上下达认定就结案，群众往往会因对政策法规不理解而不满。
面对工作实际，大队探索建立了以事故处理部门为中心，多部门共同联动参与的“1+N”事故联动调处机制，实现事故矛盾纠纷的多元化、多渠道快速化解。
“预警+预防”数据应用让工作更深入
大队转变工作思路，积极做好交通事故的防范工作，加强对事故数据的深入分析和研判，对苗头性倾向性问题发布预警提示，推进事故处理和事故预防一岗双职。
对季节性、社会性案件，采取微信公众号编发、微信群转发、短信提示、专项分析等形式，提出建议和意见，服务领导决策，更好的预防和压降道路交通事故。
事故处理大队是年轻的集体，
平均年龄30.3岁是高效的团队，
26名民警，每年处理交通事故1.5万余起是优秀的队伍，先后被市局记集体三等功4次，34人次获得市级以上表彰。
虽没有错综复杂、悬念丛生的惊天大案，鲜有紧张对峙、命悬一线的追缉凶徒，更多的是用润物无声的情怀去抚慰事故受害者的心灵创伤，用坚持不懈的努力去维护公平正义，用满腔热血践行着人民警察的庄严承诺，用实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的宗旨。