2016年12月23日，苏宁重装升级的新一代手机卖场于南京苏宁易购淮海路店全新亮相，除了唯美的装潢设计，贯穿全店的新零售业态也将作为范本在苏宁全国各大核心商圈的门店进行复制推广。新的零售业态使门店更具场景化、数字化、服务化。将买卖味儿十足的传统购物场景进行弱化，让卖场变成机友们最专业的聚集地、都市白领最具个性标签的休闲地，消费大众最爱玩的“游乐场”，从单一的买卖手机，变成消费者体验购买手机中的各项功能。
苏宁这次对于手机卖场的升级，更像是一次精准的C2B反向定制，完全从消费大众最迫切、最简单的心理需求出发，定制了一款最符合时下购买行为的门店产品。
如今实体店同质化现象严重，除了餐饮类的实体店装修的风格各有独自的特点，但是随着人口红利的殆尽，存量市场下，整个智能机都到了地主家也没余量的境地。在智能机的存量市场节点下，如何扩大市场份额成了智能机厂商的最高改革纲领。
在传统的营销思维下，营销和销售的通路是分开的，即商品和信息的流动是分开的。苏宁手机卖场全新升级，拓宽的不仅仅是渠道，还承载着用户对于商品的感情诉求。
最后不得不提及的趋势就是，苏宁手机卖场全新升级后，势必将激活智能机存量市场的购买力，届时，苏宁与智能机渠道商的议价能力也势必将提升，议价能力提升了说白了就是在苏宁平台上要比在其他渠道购买更加实惠，用户不仅能够在新的场景*体下**验到优质的服务，而且价格上比其他平台低也将成为苏宁的又一核心竞争力。
苏宁手机卖场全新升级，构筑场景化、 数字化、 服务化的零售新业态， 线上与线下融合逐步密切，互联网正成为零售业极具价值的创新驱动力之一，创新技术带来的场景化运用也在成为购物行为中一抹亮丽的风景。提升了流量转化率、提升了流量价值，很好的握紧了二次红利，开启了线下营销的2.0时代。
为用户创造超乎期待的体验才能建立与消费者的情感连接。体验巳不是解决痛点，更多时候体验解决的是痒点，甜点，尖叫点和兴奋点，这才是引爆点。在品质消费的大背景下，这样的创新还将不断持续，也将成为实体零售业未来发展的方向。同时，也只有真正回归到零售本质，用超出预期的体验满足用户的期待，才能为用户为企业自身制造惊喜。