“我希望通过自己的专业知识，客观公正、独立思考的态度，为客户还原真正的保险，使大家正确认识保险、接受保险，让更多家庭拥有科学的家庭风险管理方案，实现家庭的财务稳定。”李昕玥表示，会用她的热爱和执着，让自己在保险行业发出最耀眼的光芒。
今天，我们有幸邀请到李昕玥，让我们一起听听她的故事吧~
所在公司
中国平安人寿保险股份有限公司
职位名称
综合金融经理
沃保合作会员等级
地区皇冠，城市明星
进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？
在我刚进入保险行业的时候，我并没有太多的经验和技能，但是我有一个坚定的信念：只要我肯努力学习和不断进步，就一定能够在这个行业中取得成功。
于是，我开始了我的学习之旅。我每天都会花很多时间阅读相关的书籍和文章，了解保险行业的最新动态和市场趋势。同时，我也积极参加公司内部的培训和研讨会，不断提升自己的专业技能和服务水平。
在这个过程中，我遇到了很多挑战和困难。有时候我会因为一些客户的问题而感到沮丧和无助，但是我从来没有放弃过。相反，我会认真倾听客户的需求和反馈，积极寻找解决问题的方法和途径。我相信只有真正理解客户的需求，才能够提供更好的服务和保障。
随着时间的推移，我的努力得到了回报。我逐渐成为了公司中的佼佼者，赢得了客户的信任和尊重。同时，我也获得了更多的机会和挑战，可以接触到更多的客户和业务领域。这些经历让我更加自信和成熟，也让我更加热爱这个行业。
回顾我的成长历程，我想说的是：只要你肯努力学习和不断进步，就一定能够在任何行业中取得成功。保险行业是一个充满机遇和挑战的行业，只有不断学习和提升自己，才能够在这个行业中立足并获得成功。
座右铭
始终相信聚沙成塔的力量
小编：您的家庭结构是？
李昕玥：已婚，1个孩子。
小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
李昕玥：我卖保险的初衷,就是想要自由,时间自由、空间自由,不用别人管着。 我可不喜欢被人管了,也厌倦复杂的职场关系。 现在回想,这个初衷还是浅薄了些。 因为自由总是有代价的,你得到A的同时,总会牺牲B,甚至C或D。 但一开始想不到这些,可能是因为认知不到位,也可能是被冲动蒙蔽了双眼,或者别的因素。 所以会寻找种种证据,支持自己的决定。 我的成长导师帅健翔老师说过一句话,我觉得挺好: 单一标准决策是危险的。你起码要有2~3个标准去支撑你的决策。 所以,想卖保险,起码要找到3个支持做下去的动力。 这就跟你开始看书、开始锻炼一样。你不能因为别人在看,自己就选择开始。 毕竟过程中总会有遇到困难的时候,如果没有足够多的动力支撑,你很容易就放弃了。。
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
李昕玥：自己认可保险，自己想进入保险行业。
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
李昕玥：时间，精力和价值。
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
李昕玥：非常满意啊，我喜欢这样的工作喜欢与人交往。
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
李昕玥：人寿保险，意外保险，医疗保险，财富保险。
小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？
李昕玥：80-100件。
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
李昕玥：一、投保前：保险咨询交流环节
1、已有保障梳理（避免买重复）
2、需求分析（力求解决你的具体问题）
3、保险经验科普（避免买错）
4、具体购买建议（避免买的不合理。
二、投保中：
1、产品对比筛选
2、保险方案定制
3、健康告知
4、核保争取
日常保全代办
购买了保险之后，特别是长期缴费的保险合同，并不是等着每年支付一定的费用就万事大吉。
基本资料变更（手机号、邮箱、地址、职业、银行账号等）
关系人变更（投保人、受益人变更等）
保单复效、退保、红利退发、满期给付等
我作为你的保险经纪人能帮你代办或协助办理。
设想一下：你所有的险种不是从一家保司购买的，有了保险经纪人的协助，是不是更省心省力省时呢？
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
李昕玥：1首先你要非常自信，还要有一个不怕失败，勇于面对失败的心态2做一个好的保险营销员，做新人一定要勤奋，一定要敢说3每天记录作日志，并且安排好第二天的作4每天按时出席；事故的第一现场要有保险人员查勘，保险内部有一整接立案查勘定损审核复核核赔的科学程序，形成了辨别赔案真伪的科学体系，想蒙混过关绝非易事五忌保心理投保后最大利益就是使自己产生一种。。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
李昕玥：我会专心，细心，耐心倾听每位客户需求，及时为客户调整保险方案。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
李昕玥：了解客户的投保需求，如家庭状况、投保经济实力、个人顾虑等。
2、详细阐述买稳妥的重要性与必要性，买份稳妥相当于多份保证。
3、依据客户的实际状况举荐靠谱的稳妥产品。
4、细心介绍稳妥产品的主要细则，优点与弊端，以及缴费水平。
5、不强迫购买，尊重消费者的意愿。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
李昕玥：1.注意保险营销员、代理人、经纪人有真实有效的资格证书和展业证明；2.注意空白期的约定。空白期是指从投保人缴纳保费到保险公司出具正式保单之前的这段时间；3.注意险种的选择；4.注意对自己的信息要如实填写。。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？
理赔咨询
购买了保险之后，就有可能出险。
那出险之后什么时候跟我联系呢？
答案是：看医生的时候就应该与我沟通。
我会告诉你，和医生沟通时要注意什么细节，以免导致纠纷。
现在都是电子化理赔，从理赔材料的搜集到理赔款下发，其实由微信、电话、电子邮件甚至快递就能搞定。
那不同公司所需的材料，我就会提前整理好给你，这个并不是售后的难点。
并且在前期服务周到了，其实理赔款下来应该是非常顺理成章的一件事。
但假如说因为某些我们不可控的原因，出现了意想不到的纠纷，
我会以大量的理赔案例和实录的研究和经验告诉你，怎么去操作，如何让理赔前置，减少不必要的麻烦。
如果被拒保怎么投诉，怎么沟通，分析事实与条款之间的鸿沟，协调处理与保险公司之间的服务纠纷。
例子说明么？
李昕玥：1.向总公司投诉：投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服联系电话反映诉求；
2、向保险业协会投诉：中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题；
3、向保监会投诉：拨打保监会投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？
李昕玥：如果收入不稳定，经济压力大的话，那是有必要买保险的，购买保险可以用来转移相应风险所带来的经济损失，能够有效地缓解家庭的经济压力。
如果收入不稳定的话，那抵御风险的能力相对来说是比较弱的，假如一旦发生了意外或者得了重病，需要住院治疗的时候，或许就没有什么钱去进行治疗了，而若配置了保险，当满足相应条件的情况下，就可以给予一笔保险金或者报销相应的医疗费用，让我们减轻一些经济压力。
另外，有些小伙伴可能觉得收入不稳定，经济压力大，没有什么钱去购买保险，其实保险也是有便宜也有贵的，像报销额度高达上百万的百万医疗险，20多岁的年轻人购买，一年的保费两三百块就可以了，性价比方面是很高的。。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
李昕玥：态度诚恳，专业细心，负责诚信。
小编：工作感言
李昕玥：感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能力等等。 经过这几年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为中国平安,为中国保险贡献自己的一点力量。感谢我的客户们对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持——因为是你们让我更成熟,更专业。。
结语
人生宛若在大海中航行，工作就是我们立足的航船。李昕玥将热爱当作事业，这使她的工作充满乐趣，因此她的船帆张得更满，力量也更大。