湖南日报·新湖南客户端5月31日讯（记者 张云龙）5月30日，是卓越浅水湾二期13、15栋交房的日子。但在交房当天，100余名业主在现场向开发商递交了《拒绝收房告知函》。此前，新湖南客户端陆续收到多名业主发来题为《投诉长沙卓越浅水湾二期违规建设》《梅溪湖卓越浅水湾二期问题频频》的投诉。对此，本端记者在该项目交房当日，实地进行调查。
△5月30日，业主现场签署《拒绝收房告知函》
△拒绝收房业主，冒雨排队递交材料
△项目物业要求业主，限本人核验身份证后，四人一组进入验房
业主：质疑多处质量、规划问题
位于长沙市岳麓区的卓越浅水湾二期，是由长沙市祥华房地产开发有限公司（以下简称祥华地产）开发，共有13、15、17、19四栋住宅，按计划于5月30日交房的是13和15号栋。13号栋的业主谢女士作为代表，现场接受了采访。她于2017年5月，以11800元/平米的毛坯价格，在梅溪湖卓越浅水湾购置了一套三居室住宅。现在房子即将交房，谢女士却认为小区存在品质问题：“小区的毛坯价在1万2到1万6之间，在梅溪湖板块属于高价，与卓越14年3326元/平米的楼面价拿地相比，也有很高的利润空间。我当初选择这里，一方面是满意项目的区域位置，一方面是信任卓越的开发资质。但现在看来，质量却远不达标。”
谢女士介绍：“小区里消防登高位区域的规划被修改，原本的绿地变成了植草砖，验收期间则是直接被在上面覆盖了草皮。5月初，我们用无人机测绘出小区的绿地率仅为31.45%，低于报规图中的标准35.12%。因此怀疑开发商在绿化率上造假，以获取规划验收的通过。同时有一期的业主和我们反映，小区内的绿植连夜被挖走了一部分，怀疑是在收房期间临时被挪到了二期。”
小区人行道上铺设的红砖也引发业主诟病：“小区内遍地的红砖，部分还未交房就已发生断裂，今后还易长青苔、打滑。我们考察了卓越浅水湾一期、卓越蔚蓝海岸等项目，发现很多同样是铺设的红砖，在交付一年甚至半年时间，就发生了大面积破碎，这让我们很担忧。”
此外，小区的北大门与宣传材料中的带顶结构不同，只有空旷见天的框架结构。“难以想象今后回家时，在小区门口只能日晒雨淋。”谢女士表示，与前期宣传不同的还有，“小区在底商后修建了楼梯，直通小区内部。这影响安全，并涉嫌占用小区公摊，侵占绿化面积。”她还指出，与营销中心沙盘呈现的效果不同，小区底商前坪的绿化和广场，实际被建设成了供出租的停车位。
卓越：交付符合法律法规及合同约定
5月30日当天，卓越集团长沙公司对外发出的《关于近期网络恶意*谤诽**卓越公司及法定代表人的声明》中则表示：卓越浅水湾F25地块13#、15#，已于5月10日获建设单位、监理单位、施工单位、设计单位、勘察单位《工程质量竣工验收记录》，工程五方主体验收合格，并先后获取了《建设工程规划竣工验收合格证》《工程竣工验收备案表》等材料，“满足向买受人交付房屋符合相关法律法规规定及合同约定”。
同时，《声明》中认为业主反映的“绿植造假”并不属实，所拍到的夜间移挖绿植，实为施工过程中的图片，会“欺骗引诱其他不明真相的买受人拒收房屋，诋毁卓越品牌及浅水湾项目”，并已到公安机关报案。对此，记者就长沙卓越是否将对浅水湾二期做提质改造一事，电话联系了卓越集团长沙公司的品牌营销负责人张经理，他表示：“此事由公司客服部门负责跟进，具体的情况我并不了解，待了解清楚后再给出回应。”但截至发稿时，仍未收到回复。
△卓越集团长沙公司公示的浅水湾二期13#、15#的《五方主体验收合格记录》
据了解，自4月上旬起，业主开始与开发商就小区内存在的问题开展了多次沟通。但截至目前仍协商无果，并导致了5月30日当天百余名业主拒绝收房。其中，在祥华地产4月18日向业主整改意见的回复中表示，“商铺朝小区的楼梯为消防疏散梯，无法拆除；小区内植草砖铺设区域为消防扑救面，后期将种植草种；小区外围车位规划符合设计；红色地砖满足强度要求”等，承诺对局部进行微调。
谢女士在记者的陪同下，再次现场与卓越浅水湾二期的客服陈经理进行沟通，但被该名客服经理以“现场录像侵犯其肖像权”为由打断。谢女士苦笑道：“小区内的护栏、停车库、垃圾站等更多的细节问题目前我们已无暇去再提出要求了。突出希望解决的这几个问题，一直以来也是只有这名客服经理出面来沟通，而且我们从未感受到开发商的诚意。更令人窒息的操作是，开发商还利用所掌握的业主信息，向我们个人所在的单位寄函，内容不实、措辞强硬，严重影响到我们正常的工作。这也是我们今天来递交拒收函的原因之一。”
△祥华地产向业主单位寄出的“沟通函”
回顾：业主享有知情权及监督、批评、建议、检举、控告权
无独有偶。卓越浅水湾项目二期的品质维权，也并非个例。去年，长沙市祥华房地产开发有限公司就曾为原告，将卓越浅水湾一期的部分维权业主，以“侵犯祥华房地产公司的名誉权”为由，一纸诉状告上了法庭。2018年12月19日，经湖南省长沙市中级人民法院最终判决，“本案中，虽然被告业主在业主微信群、QQ群发表了卓越浅水湾项目房屋存在相关问题的意见，在维权过程中存在拉横幅等非理性方式，但考虑到其均是该项目的购房人，其在接受商品房屋和服务过程中享有知情权及监督、批评、建议、检举、控告权等权利，祥华房地产公司没有提供充分证据证明其名誉因此受到侵害。”“因此，对祥华房地产公司关于XX业主构成名誉侵权，并要求承担侵权责任的主张不予支持。”
卓越浅水湾项目二期后续会怎样发展，新湖南客户端也将持续关注。