2016年3月2日（为什么日期这么清楚，因为那天我发说说了，粗略记了一下此事)。上午，我家母上要把他养老卡里的钱取出来。老太太岁数大了，不识字，记性也不好，卡密码忘记了。于是要我陪同一起去银行把这个事情办了。卡是农行的，于是我就拿了她的身份证，陪她一起去了中国农业银行某县支行。
拿完号，等了一会儿，听到窗口叫号。我让老太太坐到窗口，我把老太太的身份证银行卡还有取的号全都递了进去：“重置一下密码。”
柜员是个还蛮年轻的女士，一脸惊讶：“你要重制密码？”
“对。”
“不是，你的密码你怎么忘呢？”
啥？
“密码是你自己设置的吗？”
“是啊。”
“自己设置的密码你怎么能忘呢？！”
“自己设置的密码就不能忘了吗？”
“重置不了。”
“为什么？”
“我们急着办其它的业务，没时间给你重置密码。”
我都懵逼了：“我带的证件不够吗？”
“够。”
“我没把本人带来吗？”
对方看了一眼身份证，又看了一眼坐在窗口的老太太：“带来了。”
“那是我插队了？”
“没有。”
“那是我不符合你们银行的规定？”
“不是。”
“那你就给我重置密码！”
对方压根懒得理我：“要不你回家去问问，看看家里有没有其它人记着密码？”
"你以为我带老太太出来一趟是件容易的事儿吗，给我重置密码！“
”重置不了。“
”为什么？“
”主管不在，我重置不了。“
我都快气笑了，拿出手机准备拍，立马大厅里几个西装制服的人就过来了。问清情况后，做出的解决措施竟然是，给我换了一个窗口。
好硬的后台，都没人敢惹。
另外一个窗口也不是很情愿，好歹是给办完了，然后再四叮嘱我，千万千万不要忘了密码，一幅别再来给我们找麻烦的表情。
回家后直接投诉了。忘了是两三天还是一个星期后，支行的一个负责人员打过来电话，告诉我已经内部处理了该柜员，对其进行批评教育并罚款。我要求把处理结果贴到银行显眼处，对方不同意。
所以我直到现在，也不知道这个柜员有没有真正被处理。