管理创造价值，我是老周，这是管理课堂的第三篇文章。

创业者或者中小企业管理者每天面临的挑战非常多，因为很多中小企业还没有成熟的商业模式，没有成熟的管理方法，所以很多时候决策的不确定要比大企业多，决策失败的概率也比较大，所以中国中小企业平均寿命只有几年的时间，对于创业者而言，自身什么样的素质最容易创业成功？对于职场人士而言，除了专业能力，还有什么决定你的长远发展？

谈到管理者的素质，一般分为基本素质与专业素质，我们今天先来谈谈基本素质。基本素质中最重要的就是“人品”或者是“德行”，说的具体点就是包含一个人的世界观，人生观，价值观，道德观和法制观念等，今天先从我们中国人比较熟悉的词语——“德行”开始，谈谈它对于管理的重要性。

领导者德行的重要性

一、德行好不一定做得好企业

我们经常说“一德二命三风水，四积阴功五读书”，就强调德的重要性，还有我们古代文化中很多人都谈到”德“，例如：

德在人先，利居人后；

德之不修,学之不讲,闻义不能从,不善不能改,是吾忧也；

德不孤必有邻；

千夫所指，不病而死；

滴水可以穿岩，善亦如此恶亦如此；

立德、立功、立言；

具体意思不做解释了。德行好不一定做得好企业，什么原因？因为有可能你的德行好，但经营和管理能力不行，简单的说你的专业素质不行，那不一定做的好企业的。

当然，德行好，我们经常会得道者多助，提高了我们创业成功的概率。

二、德行差的人一定做不好企业

我们回到现实先思考几个问题：

1.当年三聚氰胺加到牛奶里面，是纯粹的管理技术问题吗？

2.为什么有人还在生产地沟油？

3.问什么中国还有假疫苗......

能够发生这些事情肯定不只是技术监控问题或者管理问题，而是企业领导的德行问题，因为在他们的心目中的底线比普通人还要低，可以断言，为追求利益不择手段的企业在长时间内一定会生存不下去的。

所以德行差的人一定做不好企业，因为你很容易为了获取经济利益丢失底线。

员工德行的重要性

我们再从企业或者老板的角度来看看德行对于员工的影响。

我们对比三个企业对于德的用人观，一个是蒙牛，一个是阿里巴巴，一个是美国的通用公司。

一、蒙牛

牛根生有著名的的民企德才论：“有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用。”

二、阿里巴巴

再来看看阿里巴巴，通过个人能力和公司价值观认同两大坐标将员工划分了成了5类：明星、野狗、土狗、牛和小白兔五大类，老周在上面就说过，价值观可以先笼统的归于“德”的范畴。

明星是业绩很而且高度认同公司价值观的员工，他们将会拥有更多资源和晋升机会。

野狗是绩效不错，能力强，但公司价值观认同度却很低的员工。很多公司在处理野狗时比较犹豫，就是因为他们往往能为公司带来业绩，但他们品德不好，不讲诚信，影响团队。

土狗：业绩差而且品德不好，不干活还满嘴牢骚，最先淘汰对象。

小白兔：认同公司的价值观，在公司工作的时间比较久，工作的态度不错，但是业绩长期萎靡不振，随着企业规模的扩大，白兔会占用大量岗位和资源。

牛：能力一般，价值观和公司大致匹配，业绩也处于中庸状态的普通员工。

马云很明确的告诉大家，阿里巴巴不用野狗和小白兔，尤其是小白兔，它的危害甚至比野狗更大。

后来史玉柱跟马云讨论：关于坏人和小白兔，谁对公司的危害更大？

得出的结论是：小白兔比坏人还可怕。兔子人缘好，讨大家喜欢，但它不出业绩，企业稍有心软就留下了。一只小白兔尚可应付，如果公司成为“兔子窝”离倒闭也就不远了。

后来360老板周鸿祎也要拿兔子开刀了。

三、通用公司

我们再看看管理界的模范和老兵——美国通用公司，他们在人才方面的观念：

大家看看，这三家公司都与其他两家有不同的地方：

1.蒙牛公司最大的不一样在于“有才无德”的人，他们是限制使用，简单来说还是用的，只是有监督机制，老周在想这种人才观是不是导致三聚氰胺的源头呢？因为其他两家公司对于“德不好”都是一票否决的。

2.阿里巴巴总体上与通用公司是比较相似的，老周认为关明生的影响不可低估，因为关明生就是前GE公司的高管，阿里巴巴最大的不一样在于“有德无才”的人是使用，他们称之为“小白兔”，马云认为这种人比“有才无德”的人更有害，因为他们会让企业缓慢死亡。

3.通用公司的人才观几乎代表了大多数西方大公司的人才观，对于价值观具有非常高的要求，都是一票否决。

好，说完这三家公司，我们又回到宋代看看史学家司马光在《资治通鉴》中也有一段著名的“德才论”：“是故才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。凡取人之术，苟不得圣人，君子而与之，与其得小人，不若得愚人。”

大家看看，司马光用人的顺序是圣人、君子、愚人、小人，认为宁可要愚人（无德无才），也不要用小人（有才无德），今天很多西方大公司的人才观竟然与司马光非常的接近，暂且不说对和错，老周只是很感慨即使在不同时代，不同国家，不同民族，竟然在这个问题上所见略同，所以管理在一定程度上就是管理人性，人性在不同时间和空间具有的某些一致性，导致管理者想到的办法都是一样的。

管理本身具有两面性，因为它是基于人的管理，人的很多特点全世界都一样，管理就具有了规律性，可以系统的研究和归纳；但同时不同国家，不同民族甚至不同个体与情景又要求管理要具有针对性，这就需要个体经验的积累，时间的磨练，慢慢积累自己的管理经验，形成自己的管理体系。

今天就说到这里，留下两个问题大家说说自己的看法，

1.“有才无德”的人到底用不用，这种人的好处是可以为公司带来业绩，蒙牛是限制使用，阿里巴巴和GE是坚决不用，你认为呢？

2.“有德无才”的小白兔和老白兔到底要不要开掉，开掉小白兔会不会搞的公司人心惶惶？

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