近年来，临商银行宁波分行始终牢固树立“以客户为中心，市场为导向”的经营理念，不断将企业文化建设融入普惠金融业务发展之中，使临商银行企业文化纲领真正成为推动分行高质量创新发展的不竭动力。截至目前，该行普惠小微余额26亿元，取得了明显增长。
一、狠抓区域特色，贷贷“显风采”
秉持着“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，该行聚焦服务实体经济使命，不断提升金融服务的适应性、竞争力、普惠性。积极融入当地市场，把握各区市场发展趋势和变化规律，明确重点和优先发展的特色区域及领域，引导辖内各机构业务全面下沉，深入挖掘每一片区的特色行业，用心服务特色行业客户。
在前两年“裘皮贷”“塑料贷”“渔业贷”的基础上，该行一直致力于创新小微特色产品，又于今年推出极具宁波地方特色的小微产品“网格贷”“紧固件贷”和“甬商贷”等。根据特色行业的客户需求，该行注重改善客户体验、以便更好地适应市场变化、提高小微产品差异化竞争能力，实现业务可持续发展。截至2023年第三季度，该行小微金融创新产品余额共计3.71亿元，户数330户。
二、精简业务流程，贷贷“亮速度”
该行一直致力于“以诚信经营，靠实干积累”，让客户切实感受到临商人的温度与厚度。在传统模式下，小微*款贷**业务难免存在客户触达难、业务办理流程久、审批放款速度慢的问题，为了让普惠小微*款贷**“不再难、不再贵”，该行坚持直面客户需求，努力为客户争取时间创造价值，在服务客户中实现自身发展。紧跟总行脚步，完善产品创新管理机制，快速响应产品创新需求，积极简化“微创新”产品审批流程，推动业务创新提速增效。
此外，该行在明确管理规定或相关制度的前提下，明确“微创新”产品的认定标准，允许支行在各自辖区内对现有业务产品进行微创新。由银行经办人员进行实地走访及征信审查，对符合要求的可采用整体行业批量授信模式，打开特色行业金融业务渠道，使*款贷**程序更加便捷。自“微创新”产品审批流程实施以来，辖内各支行的营销活力和服务效能明显提升，对加大金融服务乡村振兴、强化落实“增量、增户、增效、控险”工作重点具有重要的推动作用。
三、推进城乡发展，贷贷“担责任”
惠民泽商有真意，反哺更显赤子情。该行始终坚持自身发展与社会贡献同步，为践行国家普惠金融和乡村振兴理念，积极推进建立城乡全覆盖的金融服务体系，全力打通普惠金融服务乡村振兴“最后一公里”。
该行大力支持辖内支行以城区和乡镇农村的专业批发市场、生产经营商户行业、农村家庭作坊为营销服务主线，按照“不重复、不遗漏”原则，结合当地各乡镇特色产业为主要方向，形成“城乡一体、全域覆盖”的金融服务网络，促进城乡金融服务均等化。在具体细节上，该行鼓励辖内支行根据社区、行政村、商业街道等科学划分责任网格，收集片区金融服务需求信息，有针对性地对片区内居民、商户、小微企业及村庄内加工配件作坊量身定做金融产品，并结合各家支行零售业务的场景化建设，为乡镇农村个体工商户等高净值个人客户提供一对一、一揽子金融服务，更好地满足广大人民群众多样化、多层次的金融需求，努力实现规模、质量、结构、效益的协调发展。
（刘星雨）