作者:李耀西 转转转
教育机构贩卖的是焦虑和希望。
说个很搞笑的事情:
假如一个教育机构理性诚实宣传:
— 您看我儿子有希望上大学吗?
— 您儿子现在分数不够三本,您跟您爱人智商也不高,儿子肯定没有遗传高智商,我们尽力吧,但是希望很小。
这家机构一个月就倒闭了。

我是从教育机构离职的老师。
嗯……客观的说,其实有时候我也感觉自己像*子骗**……哈哈哈哈
不管是已经上市的老牌教育公司某西方,学不思,某公教育……还是艺考类的大马教育等等……本质上都是以教育的外衣在做生意。当然,生意做的昧不昧良心,值不值那个价位,都是后话。
1.艺考培训的本质就是传销/庞氏*局骗**,等你发现自己被机构忽悠的时候,大多已经是4.5年以后,要不再次投身这一行业发展下线,要不考编,要不转行。(能成为艺术家混饭吃的人,十万分之一,就像影视学院里能变成电影明星的人一样稀有。)八大美院里毕业季不能就业的一抓一大把,更别说其他学校。(根本原因是艺术行业实用性不高)当大量美院毕业生投身艺考培训,这个行业基本也就饱和了。10-20年前的美院学生们入培训行业可谓吃香。
2.不管是文化还是艺术,市场上8成的机构没有资质,8成的从业者(老师)没有教师资格证,教育机构老师流动性非常强。(怎么老有人拿新东方学而思这些行业顶端来杠我说的8成,全天下机构都处于顶端位置吗。拼多多份额有多大,教培市场就有多混乱)。
即使在上市机构,干满5年的人也很少,中小机构换老师的频率1-6个月,小作坊里的老师8成都是在校生,毕业生在做,因为便宜好用又听话。没办学资质的作坊机构,再加一群没资质的在校学生吹自己能把你孩子培养的多好多好,你信吗???即使是中公教育这样的大机构,每年应届毕业生培训两个月就直接上岗讲课了!!!对,没错,就是用没公考经验的毕业生当你的老师!
3.这个行业比的就是谁能说会道懂招生,一个机构里地位最高的人是最会招生的人,而非埋头上课的老师。(所以延伸出了所谓专门的外包招生团队,专门赚这块儿的人头钱)。
你踏实上课完成工作,但不会哄学生,哄家长(骗家长),续费率不高,分分钟找会来事儿的人顶了你。有的学生天生骨骼惊奇,一看就不是弹琴/画画/跳舞/唱歌/播音主持的料,为了赚钱让你报名,变着法的给你找理由,找借口,为的就是让你掏钱。还有家长相信在学校学不好,在培训机构每周呆两三个小时就能提高成绩,这种家长也是活该被机构割韭菜。而且现在机构都在摆脱对老师/名师的依赖,他们太容易出去单干带走生源了(比如新东方朱伟等)。所以弱化老师个性,强化标准课件流程,把老师变成螺丝钉是大趋势。铁打的机构,流水的老师,牛逼的销售。
4.公立学校的教材严谨程度,师资能力比随便一个作坊机构不知道高了多少。教材是全国知名教授团队几年编写审核又用了那么多年的教材,体系完整程度,严谨程度不言而喻!现在随便一个中学的老师都要求8大师范本科/研究生,经过笔试、面试,100:1的竞争上岗率上岗的,而且又在职位上多年打磨,各种省市级竞赛评职称,和外边机构的老师有可比性吗?沿海发达地区几乎只要研究生了,那么多大机构老师干一两年都拼了命想考编上岸。上市大机构也只有前3.4成的老师和公立老师是一个水准,或者更优秀。其他中小机构9成找不到一个能打的!想提高成绩,好好在学校用功,不会就问,实在想补习,偷偷找学科老师补。公立学校对于老师补习查得越来越严,你想补,人都不一定答应,很多机构的教材和授课课件,在这些老师眼里很可能略滑稽……
5.只要家长和小孩不再自我欺骗,不再爱听好听话,课程咨询顾问再忽悠也骗不了你,好的机构百里挑一!靠大量广告,传单,百团战术,话术营销招生等营销手段来招生的的9.9成都可视为*子骗**!口碑口碑口碑,踏踏实实做口碑的才是好机构,不过这种机构基本活不下来,因为劣币驱逐良币,做活之前已经被挤垮了。找口碑好的家教才是靠谱的。
6.凡是良知和道德底线较高的人,都干不了课程咨询这种招生职位。每天昧着良心说多少话,而且前提不是衣食住行这类东西,目标是孩子,是学费。类似的就好比莆田系的医院咨询医生跟你说你这个毛病不打紧,我们医院…我们医生……我们肯定治好………这是一样的性质朋友们。咨询岗位的人为了让家长能现场签单,可能会说出一些后期根本做不到的承诺。

1.有人说我太绝对。我混迹教培行业三年,自己开机构两年又退出,我不是上帝视角,而是蚂蚁视角。随便叫一个行内人来问,看我说的情况符不符合实际。
2.有人说教师资格证那么容易考,怎么能类比医师资格证。我真*妈的他**想笑,就是这么容易考的一个破烂证,中小机构里8成老师都没有!!!!!!我复习一周一次过完,但我身边有大把的人考了三四次还不过,要不就是懒死不想看书不想考,这种人的品质,从小到大就是标准的差生,去教你孩子。这么容易拿到的入行资格证,就是有那么多人拿不到,讽刺不?
3.有人说自己二三本毕业,但也教学经验丰富,怎么教不出好成绩了。我又笑了,你敢跟家长说你二三本毕业吗?机构是不是宣传你一本毕业的?这叫不叫欺骗?您的水平能教什么样的孩子您心里应该很清楚……不要跟我谈情怀和热爱,我有治病救人的情怀,我刻苦努力自学医药,也给人治了不少感冒发烧的病,可三甲医院要我不?同理,省重点中学要你吗?
4.有人说国家已经开始整治,情况好很多了。知道国家为什么整治不?因为太乱了!!!鱼龙混杂!就算如此,国家红头文件是严格整治了,实施率有多少?去查你们市的教培机构,到目前8成连教育局手续都没有,办学面积,消防7成都是不合格的,城市越小越如此。这种情况至少10年内不会消失。
5.说我诋毁新东方,学而思的,睁大眼睛看清楚,我说常年留在大机构的3.4成老师是优秀的,水平和省师范里优秀老师同级别,当然甚至更好。但也请想想,什么城市有学而思???我说的中小机构的提前都看不见吗?????当然,对于中公我是没太多好感的。
6.还有,985/研究生进学而思,新东方一呆好多年的老师也别来杠我了,何不食肉糜。处于一个平台和高位之后,不要想着天下人都和您一样优秀了,天下机构都和您所在机构一样有实力了。随便一个城市,特别二线及以下,您空了去做做调研,学而思新东方有几家,除开这些剩下的都是啥?里面什么情况?我说市场上8成机构和老师怎么样,没说您新东方学而思,您怎么就急着把自己划进去?我说中小机构大都怎么样,您新东方上市多少年了,早也不算中小机构了吧?我可以再强调一遍,中小机构老师8成左右没有资格证,教师流动频率1-6个月。有兴趣的自己去调研。
7.有人说我高估公立学校老师水平。总爱跟我偷换概念的杠,公立学校老师平均水平比8成中小机构平均水平高,这个结论我仍旧再次强调。您非要用差的公立学校老师和新东方常驻老师比,有意思吗???新东方前4成老师和省重点,省示范大概率一个水准,或者更好,我有否认这一点吗?剩下的大学生/研究生兼职和干不满三年就考编/转行的咱就不提了行不?
8.再补充一个情况,现在有2成左右中小机构是有钱老板投资开的,特别艺术类。就是没太多文化的土/煤/矿/建材老板,挣够钱了想搞教培,一是提升自己逼格,二是可以长线发展赚钱。盯着小升初,初升高,艺考,国外游学(重点赚钱项目)。去咨询的时候直接问你们机构创始人做什么的,如果说是大老板投资的,这类机构请避让,原因不深讲了,懂得自然懂。
9.有人说我张口闭口8成没资格证,消防硬件不过关,是一叶障目。到底是谁一叶障目???全天下只有新东方和学而思两家机构吗?这些大机构,中高端留学机构占多少?全国有几个北上广深?谁一叶障目????拼多多为啥能火?为啥市值能超越京东?很多人不可想象有那么多人居然用拼多多,别在上海呆久了就忘了我国还是发展中国家,社会主义初级阶段。

教育机构有个考核老师业绩的东西,叫续班率/续课率,也就是一期课程结束后,老师们要想办法留住这一期课程的学生,让他们继续报这个班,减少学生流失增加学生家长忠诚度以获利。
这个东西把想要好好教我的书,好好带我的学生,好好提我的分,好好树立一个教书育人老师形象的老师们,一下子给搞成了一个卑躬屈膝求着家长报班的狗奴才。
老师不会骗家长,老师也不擅长销售,至少在我的同事里大部分是这个样子,都对续班这件事深恶痛绝。于是领导们为了完成业绩,给我们出主意——各种情况各种问题的标准答案,各种套路,各种话术、培训。给家长一轮一轮的打电话——电话轰炸战术
……
不止如此,在激烈竞争,抢占生源的市场环境下,只要你表现出对课程、机构、老师甚至环境有一点点兴趣,那么机构就开始它的招数,先是什么李老师几次电话邀约,试听课吸引。你表现出了兴趣就会有学习规划师张老师和你小屋详谈你孩子的学习情况,同时巧妙的卖课,比你还关心你孩子的学习。你报班后到了老师手里,老师迫于压力,就得开始前面所说的一番表演。
所以教育机构看起来像*子骗**啊。连老师都像*子骗**。哈哈哈哈哈哈哈哈

所以,培训机构开起来到底是干啥的呢?
1、中小学教育机构一线师资必然不如公立学校。
除了名师工作室类型的创办者(多为名师单干),否则培训机构一线教师,最顶尖的在重点公办进不了前30%,而平均水平能与在编教师最差水平一致就不错了。培训机构的主力军是应届理工科+英语毕业生,一般很难超过3年。无教育背景与理念,也很少有正规培训。这是培训机构的前途与社会地位决定的。
这种情况下,培训机构其实最大的帮助是,给学生提供学习氛围,多做题多练题。对于学生而言,某学科每周多4小时监督做题的时间,成绩都肯定有提升的。但即使如此,培训机构有一半以上的学生成绩不升反降,剩下一半也很难说是监督做题的功劳还是培训机构教师功劳。由此可见培训机构质量。
2、家长对子女的高预期与无理性提分要求。
一般家长的心态往往是看孩子越看越美,小孩考50+时就指着上重点中学,心里毫无B数。小升初、初升高、高考都是要一步步来的,各个阶段应该有什么样的学习状态、学习习惯、学习成绩才能达成什么目标,毫无概念。指望报个班,小孩子成绩就上去了,能进重点了。那也太低估优生,太低估公立学校教师水平了。
我自认为是重点中学前15%的水平,为了口碑,一般都是接50-70分的学生,提到80-85为止。精选生源,对于学生的学习态度都是有要求的。教学方式,备课做题也都是有自己一套体系的。换句话,我这种老师,培训机构基本找不到,并且我自己跳槽也是去的培训学校做教师队伍管理。面对家长的询问,我一般都是说,学生配合的话,有信心一年内稳定在80-85分。
精选的生源,顶尖的老师,也只敢说提分到80+,家长真的满意么?真实情况是,偶然一次考到80,家长就真的自以为自己孩子是80的水平,年级长期400名,就觉得自己孩子没发挥好,起码年级前100名,甚至前50也不是不敢想。
3、家长不喜欢听真话。
家长都觉得自己的孩子是棒棒的,觉得努力一把就上去了,实际根本不了解子女学习状态。优秀教师即使给出解决方案,家长只觉得这个老师可恶,面子挂不住,危言耸听。
该类家长,我见多了。一个学生成绩时而60分,时而80分,成绩和过山车一样。找我咨询,希望能立刻稳定孩子水平。我说这属于典型的知识没吃透,根基没打牢,需要扎实的把教材搞熟。家长第一反应是,这都是啥老师,我儿子都80分水平,你居然和我谈打基础!老师太差了!
以上几点综合导致以下情况:
①培训机构必须虚假宣传师资水平,家长对培训机构师资真实情况没点B数,真以为培训机构教师主力是复旦交大。别人吹,你不吹,你就无法招生。
②培训机构必须虚假宣传提升效果,家长对子女情况没点B数,老师要是随便给你提那么多分,还至于这个价钱?!
③培训机构必须吹捧学生,真知灼见只会让家长觉得你烦,最好直接说,你小孩很聪明,只是疏忽了点,报我们的班,期末考试一定进前十前五。
因为这是劣币驱逐良币,没得办法的事情,即使一开始有良心的机构,良心的老师,也生存不下去。这个市场就是人傻钱多速来。
长远来讲,我相信口碑宣传,我相信品牌效应。但是坚持到那天太难了,需要庞大的资金做后盾。
