四季青医院/供图
近期，海淀区新增病例持续增加，呈现多点散发态势，疫情防控处于最关键时刻。疫情期间，为充分满足封管控居民的就医、用药需求，海淀区医疗机构坚守岗位、诊疗不间断，通过专业诊疗和用心服务为居民健康保驾护航。
社区医生上门服务
近日，新冠肺炎疫情反复，甘家口街道的许多小区出现临时管控情况。花园村社区于11月21日再次实行临时管控，而社区内的辛阿姨很着急，因为她刚刚进行了化疗，需要连续化验血常规并依据化验结果进一步治疗。
甘家口社区卫生服务中心下属花园村社区卫生服务站站长李春红得知辛阿姨的需求后，第一时间联系到她并安排护士王士娟上门为其抽血。第二天早晨，医护人员穿好防护服到辛阿姨家中为其进行了抽血，随后将标本送至中心化验。出了检查结果，李春红医生与辛阿姨及家属进行了沟通，确定无需后续注射药物治疗。
为了确保辛阿姨病情稳定，11月23日、25日，医护人员又为辛阿姨进行了两次上门服务。“非常感谢，我这心里终于踏实了，等疫情好些再当面谢谢你们！”辛阿姨和家人向医生、护士表示了感谢。
花园村社区卫生服务站的诊疗服务并没有因为疫情的原因而间断。辖区一位老人因为耳廓炎输液治疗5天，管控期间无法继续输液，社区医生及时给予口服药物指导；有的老人血压不稳定了，医生通过电话指导调整用药……花园村社区卫生服务站继续坚守门诊诊疗，并通过电话、微信给予患者帮助。
组建医疗保障专家团队
“您现在身体状况怎么样，肩背痛持续了多少时间？既往有没有心脏病史？”11月27日凌晨2点40分，北太平庄社区卫生服务中心医疗保障组接到了封控区居民的就医需求，第一时间电话联系患者，仔细问诊。
“考虑患者既往有冠心病史，曾两次放置4个支架。考虑患者突发急性冠脉综合征，不排除急性心梗，我们叮嘱患者卧床、勿动、舌下服用硝酸甘油，并疏导患者的紧张情绪、紧急联系了120，同时快速联系北医三院发热门诊进行闭环转诊。”中心医疗保障组的闻英医生说。
在医护人员的指导帮助下，120急救车快速顺利将患者送达北医三院，确诊急性心梗，立即植入支架，截至目前患者术后病情平稳，等待进一步入院治疗。
记者了解到，为保障封管控居民就医需求，北太平庄社区卫生服务中心组建了医疗保障专家团队，由主管领导牵头，办公室保障，以家庭医生团队为网格，内科、外科、妇科、儿科、眼科、骨科、口腔科、护理等专业人员24小时在线，每天通过电话联系、微信沟通、视频指导、情绪心理安抚、预约闭环到哨点治疗、为行动不便患者上门、协调转诊就医、为封控在家的精神疾病患者随访、上门送药等各种方式进行分类管理，全力做好封管控居民的医疗保障。
全力承接就医患者
随着上地医院变为海淀区新冠肺炎定点救治医院，四季青医院承接了上地医院120余名住院、门诊患者，全力以赴保证患者平稳转运，得到积极有效的继续治疗。
“您好，我是上地医院建档产妇，现孕39周，感觉下腹疼了2个小时。”“您好，我在上地医院预约了宫腔镜，她们打电话通知我来你们医院住院手术。”……11月25日，数名上地医院患者来到四季青医院就诊。
自11月24日下午接到通知，为保证顺利承接上地医院现有住院患者及后续分流孕产妇，保证患者就医诉求，保障母婴安全，四季青医院妇产科调集在岗人员、休息人员紧急加班，重新规划病房安置，制定接收患者流程，大家各司其职、忙而不乱，通宵奋战后已做好接收患者准备。四季青医院门诊同步制定孕产妇接收流程，最大限度保障患者转移分流工作顺利开展，并为上地医院需转院的妇产科患者开通24小时咨询电话，随时解答患者问题、协调就医。
“我从网上看到上地医院停诊的消息不知道该怎么办，很快我就与四季青医院联系上了，医院尽快为我安排上了透析治疗，这样，我心里的一块石头总算落地了。”从上地医院转来的一位阿姨说。四季青医院血透室与上地医院血透室就患者的基本情况、治疗方案等详细沟通。血透室专人负责电话通知患者前来治疗，医护人员耐心拨打每一通电话，详细告知每一位患者治疗的时间、地点及需要准备的相关物品。为了方便患者，血透室建立一对一沟通群，安抚患者紧张情绪的同时，随时解答患者的疑问。
此外，四季青医院内科也圆满完成了12名患者转院的接收工作并分床管理到位。 （记者 王艳洁）